J保安服务公司营销策略研究

发布时间：2020-10-08 20:08

　　当前,保安服务几乎覆盖了人们生产生活的各个领域,如,学校、医院、机关、银行、酒店、住宅小区等。与此同时,保安服务的经营范围也不断拓宽,不再局限于单一的人力保安,涉及到巡逻、技术防范、武装押运等多项内容。追溯我国的保安业发展之路,虽然已经历经了三十余载的发展,发展规模不断扩大,服务质量也迈上了新台阶,却仍存在着许多亟待解决的问题,如,行业发展不够规范、监管体制不够健全、服务水平有待于提高等,这些问题如果不能得到妥善解决,将会制约保安服务业的发展。鉴于此,笔者将研究的目光投向J保安服务公司,从营销管理角度出发进行深入探究,旨在挖掘出潜藏于该公司发展过程中的问题,找出问题的根源,有针对性地制定出整改方案,帮助公司扫清发展道路上的障碍,为该公司的稳健发展提供保障,也能对同类公司的发展起到参考作用。J保安服务公司目前存在的主要问题包括服务产品单一、营销渠道不畅、产品定价考虑因素不全面、促销方式简单、保安人员服务水平不高、考虑顾客需求不全面、品牌建设不足等。在本课题研究过程中,笔者采用PEST模型、五力分析模型、SWOT分析等方法,对安保行业的运行情况进行分析,在此基础上,剖析J保安服务有限公司所处宏观、微观环境,运用STP理论和7P营销理论制定了J保安服务有限公司发展营销策略。对J保安服务公司未来发展提出了相关建议,制定了企业品牌定位,提出了产品策略、渠道策略、定价策略、促销策略、人员策略、服务过程策略、有形展示策略,探寻了新形势下J保安服务公司的营销方向和策略。
【学位单位】：吉林财经大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F274;F719
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究内容与研究框架
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究框架
    1.4 研究方法与创新
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 创新之处
第2章相关理论概述
    2.1 STP理论
    2.2 服务营销7P理论
    2.3 PEST模型
    2.4 五力模型
    2.5 SWOT分析
第3章 J保安服务公司营销现状及存在问题
    3.1 J保安服务公司简介
    3.2 J保安服务公司营销现状
    3.3 J保安服务公司营销策略中存在的问题
第4章 J保安服务公司营销环境分析
    4.1 外部宏观环境的PEST分析
        4.1.1 政治环境
        4.1.2 经济环境
        4.1.3 社会环境
        4.1.4 技术环境
    4.2 行业环境的五力模型分析
        4.2.1 同行业竞争对手
        4.2.2 潜在的竞争者
        4.2.3 客户的议价能力
        4.2.4 供应商的议价能力
        4.2.5 替代者的威胁
    4.3 SWOT分析
        4.3.1 优势分析
        4.3.2 劣势分析
        4.3.3 机会分析
        4.3.4 威胁分析
第5章 J保安服务公司营销战略及策略
    5.1 STP营销战略制定
        5.1.1 市场细分
        5.1.2 目标市场选择
        5.1.3 市场定位
    5.2 营销策略制定
        5.2.1 产品策略
        5.2.2 价格策略
        5.2.3 渠道策略
        5.2.4 促销策略
        5.2.5 人员策略
        5.2.6 服务有形展示策略
        5.2.7 服务过程策略
第6章结论与展望
    6.1 结论
    6.2 展望
参考文献
作者简历
后记

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