新媒体时代下中国移动X分公司4G产品市场营销策略研究

发布时间：2020-10-10 01:39

　　 随着互联网技术的不断成熟,借助互联网技术而衍生的各类新媒体平台越来越多。由于新媒体平台的受众越来越多,因此,借助新媒体平台来进行营销也日益普遍。在新媒体环境下中国移动X分公司也积极开展4G产品的市场营销,虽然在提升客户数量上取得了一定的成绩,但是也存在较多的问题。具体表现为:X分公司4G产品销售额同比增速放缓、市场份额占比下降、消费者消费体验的满意度不高等现象。本文综合应用市场营销的4P、4C和4R理论,采用文献分析法、案例分析法、问卷调查法、归纳演绎法等多种方法,对新媒体时代下中国移动X分公司市场营销策略实施环境、现状、存在的问题与原因进行了探讨,并提出了针对性的改进建议。通过本文的研究得出如下结论:第一,我国国内客户对4G产品的需求主要体现出以下特征:要求使用费用进一步下调,要求4G产品的硬件操作与网速体验效果进一步改善,要求4G产品覆盖面进一步扩大。新媒体对于中国移动X分公司4G产品市场营销所带来的影响具体表现为:一是新媒体的出现增加了X分公司4G产品市场营销的渠道,二是新媒体的出现使得X分公司4G产品市场营销的竞争进一步激烈,三是新媒体的出现使得X分公司4G产品市场营销必须进行思路调整。第二,新媒体的出现对中国移动X分公司4G产品市场营销是优势与劣势并存,同时还有一定的发展机遇。第三,结合新媒体时代下中国移动X分公司4G产品市场营销存在的问题,中国移动X分公司在进行4G产品市场营销时需要转变4G产品新媒体营销理念、创新4G产品新媒体营销方式、制定4G产品新媒体营销规划,具体包括:产品策略、价格策略、营销渠道策略、宣传推广策略、客户关系营销策略。为确保优化策略的实施需要:健全内部4G产品市场营销监管体系,强化4G产品市场调研分析,完善4G产品客户服务体系,成立支持4G产品新媒体营销的组织体系。
【学位单位】：云南财经大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F626;F274
【部分图文】：

P、4C、4R的相互关系

013-2018年6月中国移动X分公司营收数据（亿元）

图 3.2 2013-2018 年 6 月中国移动 X 分公司 4G 产品营收净利润增长率数据来源：中国移动 X 分公司年度与半年度内部财务报告数据整理汇总。第二节 4G 产品营销环境分析

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本文编号：2834529