A公司社区平台的核心用户识别与营销策略

发布时间：2020-10-11 09:41

　　 随着互联网行业的迅猛发展,特别是移动设备的出现,使大量的用户涌入互联网,由用户组成的社区平台应运而生。A公司社区平台是2015年11月正式上线,目前日均用户活跃数达到6849万,平台正如冉冉新星不断壮大。社区平台拥有庞大的用户量,对用户进行细分并制定相应的营销策略,才能使社区平台良性运转。主要针对A公司社区平台的核心用户识别工作进行研究,并使用社会网络方法对核心用户的识别进行改进,在解决了核心用户识别问题的基础上提出企业相应的营销策略。首先,利用网络爬虫软件对用户数据进行收集、整理,收集了用户最近发表的十篇文章和用户关注的所有圈子的数据。然后,针对用户与圈子的关系构建用户-圈子发文关系网络模型和用户-圈子关注关系网络模型,并对模型中体现用户的关联性、影响力、衔接作用、导向作用的数据指标进行分析,对比原始数据中用户浏览量、点赞量和评论量的情况,提出社区平台识别核心用户可以参考的数据指标。最后,基于核心用户识别提出针对核心用户的营销策略。开设专门的核心用户管理部门,为核心用户的识别和维护提供保障;将核心用户分为重要用户、次要用户、媒介用户和导向用户四类,针对不同的用户类别进行管理;从产品、定价、促销和渠道四个方面提出针对不同类别核心用户的营销策略。
【学位单位】：中国地质大学(北京)
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F49;F274
【部分图文】：

图 2 用户-圈子发文关系网络构建的网络模型进行分析，得到关于整个网络的系网络的网络直径为 12，网络直径是网络中任般在 7 以内可以认定为一个比较稳定的网络，但得到，并且基于的社区平台用户数量巨大，这个续研究可以进行；图密度为 0.004，构建的网络不高，也是因为网络中的用户和圈子都是相对独平均路径长度为 5.556，平均度为 2.634，平均加户关注圈子情况构建社会网络模型注圈子情况收集到的数据包括用户 ID 以及该用络模型时主要考虑用户 ID 和其关注的所有圈子的用户关注圈子情况所选取的用户来自于用户发

C`-1 Z`-2C`-1 Z`-3C`-1 Z`-4C`-1 Z`-5C`-1 Z`-6C`-1 Z`-7C`-1 Z`-8C`-1 Z`-9C`-1 Z`-10C`-1 Z`-11C`-1 Z`-12C`-1 Z`-13数据来源：爱奇艺泡泡圈用户页步：构建社会网络模型。以用户 ID 和关注的所有圈子为网络中关注哪个圈子为网络中的线，用户和圈子之间是无向连接，定数量及关注圈子的用户数量为权，构建基于用户关注圈子情况命名为用户-圈子关注关系网络。得到的社会网络整体形态如图
【参考文献】

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本文编号：2836417