吉林银行长春分行信用卡业务营销策略研究

发布时间：2020-10-13 20:50

　　 随着当下金融消费市场的日益兴盛,信用卡业务在银行的整体营销布局中显得越来越重要,是银行在金融服务领域不可或缺的一部分。2018年,合规发展成为行业的主基调,严监管的态势一直在延续,各大银行在零售业务上纷纷发挥作用,信用卡业务已成为业务转型和发展的先锋。在此背景下,研究吉林银行长春分行目前的信用卡业务状况、分析其营销环境以及找到存在的问题是十分必要的。通过分析信用卡业务的发展阶段、市场地位、营销层级、营销策略和行业竞争状况等,推导出营销过程中的短板。目前,吉林银行长春分行正在竭力向市场机制的良性轨道迈进。但是,从信用卡产品、申请流程、额度授信、营销渠道和促销策略等方面都存在许多不足,制约了信用卡业务的发展,减缓了信用卡业务的发展速度。因此,急需制定一套营销组合策略,有效激活信用卡业务低迷的发展现状。本文从吉林银行长春分行信用卡业务发展的进程入手,列明汇总国内外成熟的理论基础与文件综述,结合实际业务背景、存在问题,探寻适合的研究方法与相对应的研究内容。运用相关的营销理论与实践结合,从宏观环境角度分析信用卡市场的政策、经济、社会、技术等因素;从微观环境角度分析信用卡业务市场的环境、竞争者、客户群体、特约合作商户等因素;列举SWOT矩阵,分析信用卡业务在竞争中面临的优势、劣势、机会和威胁,精准剖析信用卡业务的营销环境,谱写目标市场细分、选择和定位的三部曲,有针对性地探索地方商业银行的发展空间。即通过优化营销策略,有效开拓信用卡市场,增加分支机构发行的信用卡数量;通过对客户抽样调查研究,了解客户的需求,更好地为客户服务;通过与同行业的对比分析,参与竞争,提升自身的竞争力,为新经济环境下信用卡业务的发展拓宽新思路。从产品、价格、渠道及促销等四个策略方面提出合理化的建议,为信用卡业务的发展设定新目标、开辟新道路,结合分析的论点、论据、论证,发掘出新的营销组合策略机制,实现营销资源的合理布局。最后,提出一系列保障措施与新的营销组合策略配套实施,如风险控制保障、后台技术保障、人才队伍保障和内部制度保障等,为营销策略研究的道路扫清障碍,确保营销组合策略在实践过程中实现效用最大化,从而对其他有实力和有经验的同业银行实现弯道超车。
【学位单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F274;F832.2
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景与研究意义
    1.2 研究方法与研究内容
    1.3 理论基础与文献综述
第2章 吉林银行长春分行信用卡业务的市场营销现状及存在问题
    2.1 吉林银行长春分行信用卡业务发展概述
    2.2 吉林银行长春分行信用卡业务的营销现状
    2.3 吉林银行长春分行信用卡业务营销中存在的问题
第3章 吉林银行长春分行信用卡业务市场营销环境分析
    3.1 吉林银行长春分行信用卡业务的宏观环境分析
    3.2 吉林银行长春分行信用卡业务的微观环境分析
    3.3 吉林银行长春分行信用卡业务的SWOT分析
第4章 吉林银行长春分行信用卡业务市场营销策略制定与实施保障
    4.1 吉林银行长春分行信用卡业务目标市场策略
    4.2 吉林银行长春分行信用卡业务市场营销组合策略
    4.3 吉林银行长春分行信用卡业务市场营销策略的实施保障
结论
参考文献
致谢

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本文编号：2839691