吉林移动公司智能手机销售渠道冲突管理研究

发布时间：2020-10-17 20:57

　　 随着近年来我国网络技术与电子商务的迅速发展,越来越多的手机终端公司开始认识到网络渠道进行产品销售过程当中能够发挥的作用,在保留传统手机销售渠道的同时纷纷进行了网络平台的建设,从而促使终端公司能够通过更多的渠道、更多的方式进行产品销售,这导致网络渠道与传统渠道共存的时代全面形成。但是这样的渠道共存模式并没有像预期那样取得相应的成果,二者在发展的过程当中出现了非常严重的重叠,而因为渠道矛盾的不可调和最终影响了终端公司的产品销售,尤其是近几年来所不断出现的渠道冲突的案例都说明了解决传统渠道与网络渠道之间的冲突问题已经迫在眉睫。不仅如此,从很多方面来讲网络渠道比传统渠道要更具有优势,所以越来越多的终端公司更加倾向于将精力放在网络渠道的建设上,那么传统渠道因此而产生的不满就会越来越严重。因此如何才能够促进网络渠道与传统渠道的共同发展、协调两种渠道的工作,通过两种渠道作用的发挥创造更大的价值就成为了我们现阶段必须重点研究的课题。论文当中,笔者通过六个部分的内容进行了全面系统的分析和研究。首先,笔者对论文研究的背景和意义,国内外的研究现状以及研究研究方法进行了分析和总结。然后笔者对网络渠道与传统渠道研究所需要的相关理论基础进行了整理和分析,提出渠道冲突的概念、形成过程、分类以及网络渠道与传统渠道的冲突。在此基础上,笔者以吉林移动为例,对其网络渠道与传统渠道在发展过程当中所存在的渠道冲突问题进行了详细的分析,包括我国智能手机市场发展现状,吉林省智能手机市场营销环境,吉林移动公司智能手机销售渠道现状,吉林移动智能手机销售网络渠道与传统渠道的对比,吉林移动智能手机销售网络渠道与传统渠道冲突的表现及原因,最后在此基础上有针对性的提出吉林移动智能手机销售网络渠道与传统渠道冲突管理策略。受到研究课题的影响,论文当中笔者借助于访谈法与吉林移动公司的工作人员进行了深度访谈,了解到当前吉林移动所建设的网络渠道与传统渠道在发展过程当中二者所存在的冲突以及二者之所以会出现冲突的原因;为了能够解决二者之间所存在的冲突,吉林移动工作人员所付出的努力有哪些;具体的措施有哪些;最后取得的效果有哪些;针对取得的这些效果以及还没有解决的问题是否已经准备好进一步的解决策略,等等。希望论文的研究对促进当前吉林终端公司渠道策略的完善会有一些帮助,也希望通过论文的研究对激烈的市场竞争当中网络渠道与传统渠道的进一步协调和协同发展能够有一些借鉴意义。
【学位单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F626;F274
【部分图文】：

受到其他渠道的影响，否则将会消失，这样一来就会采取一定的措施来抵制网络渠道，间一长，二者的对立、抵制，甚至是相互阻碍的局面也就会不可调和。2.2 渠道管理理论所谓渠道管理，就是指在市场需求驱动的影响之下，对营销渠道当中所涉及到的物流信息流、所有权流以及谈判流等等进行全面系统的计划、组织和协调的管理过程，从而此基础上来对渠道中所有成员的经营行为以及渠道结构进行全面的优化和重构，借此来效降低因此而要付出的营销成本，更为快速的、高质量的完成预期的目标，从而最终达利益最大化[28]。渠道管理本身最为明显的特点就是跨组织的管理，在共同目标体系的领导之下，所助的管理方式往往更多的根据合同契约的规定来设置和运行。渠道管理的程序如图 2.1 示：

图 3.1 2012-2018 年我国智能手机销量图 单位：万台 3.2 可以发现，2018 年我国智能手机市场当中，销量排在前 1.8%，OPPO 占比 18.5%，vivo 占比 16.0%，小米占比 14.8%，苹8%，魅族占比 1.7%，三星占比 1.31%，一加占比 0.8%，中兴占市场当中，各品牌手机的竞争还是非常激烈的。

图 3.1 2012-2018 年我国智能手机销量图 单位：万台通过图 3.2 可以发现，2018 年我国智能手机市场当中，销量排在前 10 名的分华为占比 23.8%，OPPO 占比 18.5%，vivo 占比 16.0%，小米占比 14.8%，苹果占比金立占比 2.8%，魅族占比 1.7%，三星占比 1.31%，一加占比 0.8%，中兴占比 0.7说智能手机市场当中，各品牌手机的竞争还是非常激烈的。
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本文编号：2845311