北京市舞蹈类培训机构顾客消费行为及影响因素研究

发布时间：2020-11-04 16:12

　　 舞蹈类培训机构的兴起,让社会上各个不同年龄层次的人们在艺术的追求上有了更多更好的选择,同时也为满足人们日益增长的艺术文化需要做出了重要的贡献。近年来,舞蹈类培训在北京地区蓬勃发展,吸引了众多热爱舞蹈艺术培训事业的人们在此创业。在这样的背景下,为了提高舞蹈培训机构的竞争力,提高服务质量,舞蹈培训机构需要专心致志地把每一个环节、每一处细节做好、做准、做精。而顾客作为舞蹈培训机构的服务对象,研究了解他们的消费行为以及消费行为影响因素,将有助于舞蹈培训机构为他们提供更加精细化的服务,提高他们的消费满意度,从而促进舞蹈培训机构的发展。基于此,本文对北京市舞蹈类培训机构顾客的消费行为进行了研究。本文通过文献研究法、实地考察法、问卷调查法、数理统计法对北京市舞蹈类培训机构顾客的消费行为进行深入研究。分析了舞蹈类培训机构顾客的年龄、性别等特征,顾客消费行为和影响顾客消费行为的因素等,得出以下结论:(1)北京市舞蹈类培训机构顾客以中青年女性为主,呈现出高学历的特点,大多数属于中等偏高收入人群。(2)以增强体质、促进健康为最主要消费动机。(3)18-29岁年龄段顾客主要通过网络媒体来获取舞蹈培训机构信息。(4)顾客参与培训的频率多为一周一次,舞蹈消费水平以中等水平为主。(5)“培训机构”因子对舞蹈类培训机构顾客消费行为的影响力最大。针对以上结论,提出下列建议:(1)舞蹈类培训机构可根据人口学特征对顾客进行细分,使机构在开发项目、设计规模等方面的定位更加合理科学。(2)舞蹈类培训机构应注重培养和引进高水平的了解生理解剖学知识的教师。(3)舞蹈类培训机构着重研究顾客对宣传内容的侧重点,充分利用互联网等多种宣传方式。(4)舞蹈类培训机构结合多方面因素进行合理定价,提高价格优势。(5)舞蹈类培训机构应注重顾客满意度的调查,加强顾客对舞蹈培训机构的认同感。(6)舞蹈类培训机构应准确定位不同层次的市场,有针对性的进行营销。
【学位单位】：首都体育学院
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：J792;F713.55
【部分图文】：

表 50 通过主成分分析法，对舞蹈类培训机构顾客消费行为影响以不限定提取因子提取出特征值大于 1 的共同因子为 3 个分别占总13.593%、10.695%，经转轴后提取 3 个共同因子分别占总方差的 113.188%，累积方差贡献率达到了 52.162%。根据吴明隆“社会科学累积解释变异量在 50%以上，因素分析结果也是可以接受的”观点[变异量已达 52.162%，可以进行进一步的分析。
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本文编号：2870313