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中国银行长春康平街支行私人银行业务营销策略研究

发布时间:2020-11-19 20:39
   私人银行最早起源于16世纪的瑞士,主要的服务对象是欧洲贵族,为他们打理和规划财产,在欧洲经过了四百多年的变革与发展,其营销体系也日益完善,但在中国并没有一套成熟的私人银行发展体系。近年来,中国经济快速发展,居民的资产也快速增长,国内产生了一大批高端财富客户,原来传统的金融服务对于这些高净值人群来说已远远不够,只有私人银行业务才能满足他们对财产规划的需求,这也促进了私人银行业务在中国的发展速度。中国的私人银行市场受到了中外银行的关注,将目光投向中国的高端客户,各金融机构也将私人银行业务作为相互竞争的焦点。面对争夺高端客户的激烈竞争,中国银行最先开展了自己的私人银行业务。作为国内最先成立私人银行业务部门的银行,中国银行有着百年历史的老行,在国外有着许多海外分支机构,如何尽快建立一套完善的私人银行营销发展体系,提升私人银行的地位,成为了中国银行应重点关注的问题。私人银行业务在中国的发展历史还很短,实践经验较少,人们对于私人银行还并不是特别了解。基于上述原因,本文结合私人银行所服务的对象,提供的金融产品,阐述了私人银行的整体发展状况。并根据当前国内私人银行激烈的竞争环境,分析出中国银行康平街支行私人银行业务存在着金融产品单一,客户细分不明确,缺乏专业的金融人才,服务营销体系不够完善,对高净值客户维护不到位等问题。这些问题都成为了阻碍中国银行长春康平街支行业务发展以及拓展市场的相关因素。本文结合中国银行长春康平街支行私人银行业务营销发展的现状,对中国银行长春康平街支行私人银行业务的营销策略进行营销环境分析,同时制定合适的营销策略。本文运用PEST分析方法从政治因素、经济因素、社会因素、技术因素等方面对中国银行长春康平街支行私人银行的宏观营销环境进行了分析。运用SWOT分析方法,明确中国银行长春康平街支行私人银行业务发展过程中所具备的竞争优势、劣势、潜在的威胁以及机会。在对康平街支行内外环境分析的基础上,通过运用STP模型细分私人银行市场,确定自己的目标市场,提出产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人才策略各方面的发展策略,并且从人才队伍的建设、电子化水平的提高、营销管理体系的建设等角度阐述中行长春康平街支行私人银行业务营销策略实施的保障计划。以期通过本文的研究,能够为中行长春康平街支行私人银行业务的发展、竞争力的提高提供帮助。同时也为国内其他商业银行私人银行的发展提供相关的经验借鉴。
【学位单位】:吉林大学
【学位级别】:硕士
【学位年份】:2019
【中图分类】:F832.2
【文章目录】:
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景与意义
    1.2 研究方法与内容
    1.3 文献综述与理论研究
第2章 中行长春康平街支行私人银行业务营销现状及问题
    2.1 私人银行业务特点及发展情况
    2.2 中行长春康平街支行私人银行业务营销现状
    2.3 中行长春康平街支行私人银行业务营销存在的问题
第3章 中行长春康平街支行私人银行业务营销环境分析
    3.1 宏观营销环境分析
    3.2 微观营销环境分析
    3.3 康平街支行私人银行业务的SWOT分析
第4章 中行长春康平街支行私人银行业务营销策略的制定与实施保障
    4.1 康平街支行私人银行业务营销的STP分析
    4.2 康平街支行私人银行业务营销组合策略
    4.3 中行长春康平街支行私人银行业务营销策略实施保障
结论
参考文献
致谢

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本文编号:2890415

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