建设银行SX分行智慧银行发展对策研究

发布时间：2021-01-13 18:35

　　随着移动互联网时代的到来,互联网已经覆盖了人们生活的方方面面。互联网革新了人们的交往方式、创造了新的互联网文化,与互联网和信息科技相关的新产品、新技术进一步变革了传统的商业模式,让市场的需求和结构的持续变化得以凸显。移动互联网已发展成结合了金融、社交与电子商务等多重价值链于一身的竞争激烈的市场,结合当下社会追求,智慧、便捷、跨界是互联网产品所要解决的重要需求,在这种环境下,传统的银行服务该如何转型是众多银行企业思考的问题。应对这一需求,智慧银行逐渐进入人们的生活中。本文以建设银行SX分行为研究对象,首先对介绍建设银行SX分行概况,运用PEST分析方法分析企业发展智慧银行宏观环境,运用波特五力模型分析智慧银行行业竞争环境。其次,从线上渠道和线下渠道两方面分析建设银行SX分行智慧银行建设现状,总结智慧银行发展中存在的问题,包括数据处理能力不足、客户体验不佳、流量入口受限等。在此基础上,论文明确建设银行SX分行智慧银行发展总体思路和目标,结合智慧银行发展中存在问题制定双渠道协同发展对策,制定具体发展措施包括构建数据驱动能力、全面提升客户体验、拓展流量入口。最后,论文从组织机构、信息系统和风控... 

【文章来源】：西北大学陕西省 211工程院校

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

波特五力模型分析

图 3-1 中国网民规模和互联网普及率数据来源：中国互联网信息中心图 3-2 中国手机网民规模及其占网民比例数据来源：中国互联网信息中心随着网民用户规模的不断扩大，银行需要进一步提升网上银行的服务

16图 3-2 中国手机网民规模及其占网民比例数据来源：中国互联网信息中心随着网民用户规模的不断扩大，银行需要进一步提升网上银行的服务质量。网民的问题重点集中在网银的效率、安全性和网速等问题上，这些问题会很容易影响到网民对网上银行的使用需求，特别是针对网银盗窃、网络诈骗以及假银行网站等危险行为，让很多用户在考虑使用电子银行的过程中望而却步。3.2.4 技术环境分析Web2.0/3.0、3G/4G 等网络技术的迅猛发展，重新改变了智慧银行的服务形式和业务范围。中国在全世界的移动电话市场份额占比当中始终名列前茅，强有力的移动通讯能力可以在电子支付、银行业务等金融产品当中获得有效的运用。伴随着互联网技术的迅猛发展，电子银行业务开始逐

【参考文献】：
期刊论文
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[2]电子渠道创新助力智慧银行建设[J]. 杨再山.  中国金融电脑. 2015(10)
[3]传统银行向智慧银行的转变[J]. 王卫东.  中国金融. 2015(18)
[4]智慧银行开启BANK3.0时代[J]. 沈崇文.  上海企业. 2015(05)
[5]智在理念 慧在建行 建行11家智慧银行集体亮相 开启渠道创新新篇章[J]. 姗姗.  大众理财顾问. 2015(03)
[6]商业银行网点智能化建设应融入“智慧城市”大格局[J]. 谢毓祯.  国际金融. 2014(12)
[7]网点转型:打造“不一样”的智慧银行——访平安银行股份有限公司零售网络金融事业部总裁鲍海洁[J]. 焦卢玲.  中国金融电脑. 2014(11)
[8]大数据支持下智慧银行架构的研究[J]. 聂燕敏,何志强,郑艳娟.  无线互联科技. 2014(10)
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[10]关于智慧网点建设的研究与探索[J]. 孙春国,张晓哲.  农村金融研究. 2014(04)



本文编号：2975365