在华意大利商人的沟通问题分析及改进建议

发布时间：2021-01-26 10:01

　　随着中国经济的持续发展,意大利与中国的经济联系越来越紧密,给两国商人都提供了巨大的商业机会。目前在中国经商的意大利人越来越多了,无论他们是做国际贸易还是在国内开公司,都会遇到许多的交流和沟通困难,对他们的业务发展形成了很大的障碍。因此,本论文计划通过调查和深入访谈在华不同地区的意大利人,以及和意大利人拥有合伙关系的中国人,研究这些交流沟通问题主要是由哪几个因素引起的,并提出有针对性的改进建议。本文将是通过意大利商人和他们合伙人的采访来明确这些困境的来源。论文的目标是发现意大利人在华遇到的最大商业交流困难是属于哪几个因素,并且通过相关的理论,尤其是信任理论、跨文化管理理论,提出有科学性的建议。这样也希望能够解决这批人的大部分问题,有助于他们将来更顺利地在华经商。此外通过更良好的沟通也希望让他们与中国人互相相信,互相认可。作者认为,沟通缺乏主要引起信任的缺乏,因此,通过本论文,作者尝试解释中国信任的一些概念,提供相关的理论和研究框架,尽可能地解释影响意大利商人和中国对方人际关系的主要因素。作者首先使用半结构化采访来收集相关的数据,样本包括意大利商人和他们的中国合作伙伴、客户等。他们都具有不... 

【文章来源】：厦门大学福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：152 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景
        一、研究背景
    第二节 研究意义、目的及研究方法
        一、研究意义
        二、研究目的
        三、研究方法
    第三节 研究框架结构
第二章 文献综述
    第一节 信任理论
        一、信任的定义
        二、不同信任的类型
        三、信任风险的评估
        四、信任在中国的含义
            （一） “关系”的影响
            （二） “面子”的影响
    第二节 文化定义和不同理论
        一、文化的定义
        二、洋葱的文化层次
        三、冰山的例子
    第三节 跨文化管理理论
        一、霍夫斯泰德的文化维度理论
        二、跨文化管理沟通
            （一） 沟通的定义
            （二） 高语境与低语境
            （三） 直接与婉转
    第四节 意大利商人的文化和管理特点
        一、意大利的文化特点
        二、意大利商人管理和执行的特征
        三、意大利商人在中国经商的选择
    第五节 中国人的文化和管理特点
        一、中国的文化特点
        二、中国商人管理和执行的特征
    第六节 意大利商人和中国商人特征比较
第三章 意大利商人在中国经商研究框架及采访分析
    第一节 采访分析问题
        一、设计访谈
        二、进行访谈
        三、关于受访者
    第二节 意大利人采访分析
        一、上海国际纺织面料博览受访者的采访分析
        二、厦门意大利社区受访者的采访分析
        三、其他渠道受访者的采访分析
    第三节 中国人采访分析
        一、上海国际纺织面料博览受访者的采访分析
        二、南京集团公司受访者的采访分析
        三、厦门区及其他渠道受访者的采访分析
    第四节 意大利商人在华经商沟通问题汇总
第四章 研究分析问题的相关建议和结论
    第一节 对于国际贸易商人的建议
        一、利用合理资源及采取有针对性的商业措施
        二、政策层面需要支持企业的发展
        三、舍弃偏见及了解当地社会的特点
    第二节 对于已经在中国境内经商的意大利商人
        一、互相了解、分享知识和资源
        二、舍弃自己的一部分习惯
        三、时间的重要性
    第三节 对于意大利商人在中国经商的建议和解决方案总结
        一、不同背景的中国人
        二、不同商业模式及环境带来的沟通困境
        三、在商业环境不能低估文化和价值观的重要性
        四、在目前中国有助于改善沟通问题的建议
第五章 总结
    第一节 研究总结
    第二节 启示和不足
附录
    附录1: 访谈提纲（意大利人）
    附录2: 访谈提纲（中国人）
参考文献
致谢



本文编号：3000914