青藏铁路公司货运市场营销策略分析研究
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【摘要】:随着科技的进步和国民经济的不断发展,航空、铁路、公路等运输方式都投资新建了大量的线路、设备及人员,进一步提高了既有的单一运输向现代物流转变的力度。尤其是快递业的迅猛发展,让人们对运输和物流业务在时限、价格、服务等方面有了更高的期望和要求。从综合运输体系看,铁路适合中长距离和大宗货物运输,但经济结构调整后,占铁路货运量50%以上的煤炭、铁矿石等大宗原材料需求的下滑,以及工业产品向高精尖发展,产品重量和体积下降,部分客户会选择航空及公路等更适合商品运输的交通手段,铁路货运总量的下降是大势所趋。2012-2015年,铁路货运量连续4年持续下降,虽然2013年成立铁路总公司实施了一系列的改革,同时《铁路“十三五”发展规划征求意见稿》也提出,2020年全国铁路货运量要达到42亿吨,平均年增长4.3%。要在当前经济发展的新常态下完成这一目标,是一个不小的挑战。因此,面对日益严峻的全国铁路货运形势,铁路局如何才能脱颖而出,找准自身的优势和不足,通过分析查找出深层次的根源并对症下药,利用现有的资源来解决存在的问题,从而对铁路营销和物流工作的开展提供可靠的保证,是当前铁路部门亟待解决的问题。本文通过收集、研读市场经济、物流管理、运输市场营销及铁路发展方面的书籍和文献,对青藏铁路公司的部分客户及周边物流园区进行了走访调查,及时掌握了客户货物运输需求方面及青藏公司自身运营管理方面的第一手资料,进一步了解了既有的货运产品、收费机制及货运服务在物流市场中的现状,协调和沟通相关管理单位及企业,对物流市场相关政策和信息加以掌握。在全面分析主要竞争对手的优势和所占市场份额后,根据近几年青藏两省区货物运输发展趋势及物流园区建设情况,找出自身的优势及存在的劣势,通过博弈模型的建立和分析,准确判断青藏铁路公司目前在产品单一、价格政策过硬、营销方式落实等方面的问题,制定出适合青藏铁路公司的货运市场营销策略。
【关键词】:铁路货运 市场营销 营销策略 博弈论
【学位授予单位】:兰州交通大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F532.6;F274
【目录】:
- 摘要4-5
- Abstract5-9
- 1 绪论9-13
- 1.1 研究背景9
- 1.2 研究意义9-10
- 1.3 国内外铁路货运营销发展现状10-11
- 1.3.1 国外铁路货运营销发展现状10-11
- 1.3.2 我国铁路货运营销发展现状11
- 1.4 研究方法及研究过程11-12
- 1.4.1 文献研究11
- 1.4.2 客户调查11-12
- 1.4.3 主要竞争对手调查12
- 1.4.4 对比分析12
- 1.4.5 制定对策12
- 1.5 本章小结12-13
- 2 铁路货运市场营销理论分析13-18
- 2.1 运输市场营销基本理论13-14
- 2.1.1 运输市场营销含义13
- 2.1.2 运输市场营销基本策略13-14
- 2.2 博弈论原理及分类14-15
- 2.2.1 博弈论原理14-15
- 2.2.2 博弈论分类15
- 2.3 不同运输形式下货物运输竞争态势15-16
- 2.3.1 公路运输16
- 2.3.2 水路运输16
- 2.3.3 航空运输16
- 2.4 铁路在货运市场竞争中的优劣势16-17
- 2.5 铁路货运营销的重要性分析17
- 2.6 本章小结17-18
- 3 青藏铁路公司货运营销博弈策略分析18-29
- 3.1 市场满意度调查结果18-19
- 3.2 产品结构及运输能力方面存在问题及博弈模型建立19-22
- 3.2.1 存在问题19-21
- 3.2.2 合作博弈模型建立21-22
- 3.3 运价及营销方面存在问题及博弈模型建立22-26
- 3.3.1 存在问题22-25
- 3.3.2 市场争夺战模型建立25-26
- 3.4 其他方面26-28
- 3.5 本章小结28-29
- 4 青藏铁路公司货运营销现状及环境分析29-48
- 4.1 青藏铁路公司简介29
- 4.2 青藏铁路公司货运营销组织设置29-30
- 4.2.1 营销机构设置29-30
- 4.2.2 营销人员设置30
- 4.3 青藏铁路公司货运营销现状分析30-34
- 4.3.1 产品现状30-31
- 4.3.2 价格现状31-32
- 4.3.3 营销现状32-34
- 4.3.4 设施现状34
- 4.4 青藏铁路公司货运市场需求分析34-41
- 4.4.1 市场总体需求分析34-36
- 4.4.2 市场区域分析36-37
- 4.4.3 货场运量品类构成分析37-38
- 4.4.4 市场需求发展趋势分析38-41
- 4.5 青藏铁路公司货物运输客户分析41-42
- 4.5.1 煤炭类客户41
- 4.5.2 钾肥类客户41-42
- 4.5.3 盐类客户42
- 4.5.4 其他客户42
- 4.6 青藏铁路公司货运市场营销优劣势分析42-45
- 4.6.1 优势分析42-45
- 4.6.2 劣势分析45
- 4.7 青藏铁路公司货运市场竞争分析45-47
- 4.7.1 总体竞争形势45
- 4.7.2 主要竞争对手分析45-47
- 4.8 本章小结47-48
- 5 结论和展望48-52
- 5.1 结论48-49
- 5.1.1 建立公铁联运机制48-49
- 5.1.2 实施物流总包方案49
- 5.1.3 实现运输企业向物流企业的全面转型49
- 5.2 展望49-52
- 5.2.1 优化运输产品49-50
- 5.2.2 优化运输组织50
- 5.2.3 优化人员设置50
- 5.2.4 强化运价管理50-51
- 5.2.5 强化营销手段51
- 5.2.6 强化两端服务发展51
- 5.2.7 加强铁路货物装卸工作51-52
- 致谢52-53
- 参考文献53-55
- 附录A 青藏铁路公司货主满意度调查表55
【参考文献】
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,本文编号:311623
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