B公司健康管理服务营销优化策略研究

发布时间：2017-04-17 05:03

  本文关键词：B公司健康管理服务营销优化策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着我国经济快速发展与居民生活水平日益提高,人们对生活质量的关注度也在不断的提升,与此相关的医疗健康尤其是健康管理服务越来越受到人们的重视。而我国人口规模的持续增大,人口结构日益老龄化,使人们对医疗健康的需求层次与需求广度发生了巨大的变化。有关资料表明,我国的医疗健康支出已成为继食品、教育之后的第三大消费支出。然而,我国健康服务管理产业在迅猛发展的过程中却面临诸多问题,产业升级、产品升级、市场升级已经成为健康管理服务产业的新焦点。本文以B公司的健康管理服务市场营销为案例,运用PEST模型、波特五力模型等方法对B公司的外部环境和内部环境进行分析,然后运用SWOT分析归纳总结出B公司通过理念创新、模式创新、产品创新而取得的优势和机遇,找出公司的劣势和面对的挑战；进而通过SWOT矩阵得出B公司选取差异化竞争战略打造自主品牌来应对问题与挑战是正确的选择的结论,制定出适用于B公司的营销策略的相关建议。
【关键词】：健康管理 健康服务产业 SWOT分析
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274;F719
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 绪论9-12
• 1.1 研究背景9
• 1.2 国内健康管理服务市场现状及问题9
• 1.3 研究目的9-10
• 1.4 研究意义10
• 1.5 研究内容及框架10-12
• 第2章 文献综述12-20
• 2.1 相关研究现状12-14
• 2.2 相关理论综述14-20
• 2.2.1 4P理论14
• 2.2.2 市场细分14-15
• 2.2.3 服务业与健康服务业15
• 2.2.4 服务营销15-17
• 2.2.5 客户感知价值17
• 2.2.6 客户满意度17-20
• 第3章 B公司经营现状分析20-32
• 3.1 B公司的外部环境分析20-23
• 3.1.1 宏观环境分析20-21
• 3.1.2 健康管理服务产业行业发展现状21-23
• 3.2 B公司健康管理服务市场需求状况分析23-25
• 3.2.1 内在需求造就巨大市场23-24
• 3.2.2 B公司重点开拓的细分市场的需求分析24-25
• 3.3 波特五力模型分析25
• 3.4 B公司的内部资源分析25-27
• 3.4.1 B公司简介25-26
• 3.4.2 核心竞争力定位26
• 3.4.3 市场定位26-27
• 3.5 产品策略分析27-28
• 3.6 公司开发客户的总体策略28
• 3.7 SWOT分析28-31
• 3.7.1 优势与机遇28-29
• 3.7.2 劣势与挑战29-30
• 3.7.3 SWOT矩阵分析30-31
• 3.8 本章小结31-32
• 第4章 B公司健康管理服务市场调研32-40
• 4.1 调查目的与方法32-33
• 4.2 问卷结构33
• 4.3 调查结果统计33-38
• 4.4 调查结果分析38-40
• 第5章 B公司健康管理营销优化建议40-42
• 5.1 营销优化建议40-41
• 5.2 营销优化建议的导入与实施41-42
• 第6章 论文的结论和研究局限性42-44
• 6.1 论文结论42
• 6.2 论文的局限性42-44
• 参考文献44-46
• 致谢46-47
• 附录一：调查问卷47-48
• 卷内备考表48

【参考文献】

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本文编号：312449