中国工商银行Q分行公司业务营销策略研究

发布时间：2021-05-20 19:52

　　随着中国经济不断发展,经济“新常态”呈现,利率市场化步伐增速,各类企业融资日益增加的新形势下,国内商业银行出现了“不良贷款双升、利润陡然下滑”的局面。公司业务既是商业银行传统业务之一,又是核心业务,一直都备受重视。商业银行想要在激烈的市场竞争中保持优势,不仅需要提升自身经营管理能力和风险控制水平,还需要不断完善公司业务的营销策略并有效地开展营销活动。这对于银行的持续发展将会产生深远的影响。本篇论文将会对中国工商银行Q分行着重展开研究,应用现代市场营销理论,结合中国工商银行Q分行内外部营销环境,客观分析Q分行公司业务的发展现状及营销策略方面存在的问题。并通过STP分析,将中国工商银行Q分行公司客户进行市场细分,明确目标市场选择和市场定位。接着在7P营销策略的基础上,通过与商业银行市场营销密切相关的4P营销理论进行分析,提出中国工商银行Q分行公司业务营销策略的改进措施。最后,从优化组织结构、改善信贷业务流程、提升风险防控水平、加强人力资源建设、提高对现代信息技术的应用、强化营销费用预算等六个方面加强中国工商银行Q分行公司业务营销策略的保障。 

【文章来源】：南京理工大学江苏省 211工程院校

【文章页数】：61 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 国内外研究文献综述
        1.3.1 国外研究概述
        1.3.2 国内研究概述
        1.3.3 国内外研究简评
    1.4 研究的内容、方法及流程
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 研究流程
2 理论基础
    2.1 商业银行公司业务概念及分类
    2.2 商业银行营销相关理论
        2.2.1 商业银行营销的内涵
        2.2.2 商业银行营销的特征
        2.2.3 商业银行市场营销的主要理论
3 中国工商银行Q分行公司业务营销环境分析
    3.1 宏观营销环境分析
        3.1.1 政治法律环境分析
        3.1.2 经济环境分析
        3.1.3 社会文化环境分析
        3.1.4 技术环境分析
    3.2 微观营销环境分析
        3.2.1 行业及竞争者分析
        3.2.2 客户需求分析
4 中国工商银行Q分行公司业务的营销现状分析
    4.1 中国工商银行Q分行基本情况
    4.2 中国工商银行Q分行公司业务发展现状
    4.3 中国工商银行Q分行公司业务的营销现状
    4.4 中国工商银行Q分行公司业务营销存在的主要问题
5 中国工商银行Q分行公司业务的市场定位分析
    5.1 公司业务市场细分
        5.1.1 银行公司客户市场细分原则
        5.1.2 银行公司客户市场细分的标准
        5.1.3 中国工商银行Q分行公司业务市场细分
    5.2 公司业务目标市场选择
        5.2.1 影响银行目标市场选择的因素
        5.2.2 中国工商银行Q分行公司业务目标市场选择
    5.3 公司业务市场定位
        5.3.1 服务定位
        5.3.2 利率定位
6 中国工商银行Q分行公司业务营销策略的改进
    6.1 产品组合策略
        6.1.1 制定合理的公司金融产品生命周期策略
        6.1.2 加强对小微企业金融产品的创新
    6.2 定价策略
        6.2.1 渗透定价策略
        6.2.2 差异化定价策略
        6.2.3 组合定价策略
    6.3 营销渠道策略
    6.4 促销策略
        6.4.1 广告促销
        6.4.2 人员促销
        6.4.3 公共关系促销
    6.5 客户关系策略
    6.6 互联网策略
7 中国工商银行Q分行公司业务营销策略实施的保障措施
    7.1 优化组织结构
    7.2 改善信贷业务流程
    7.3 提升风险防控水平
        7.3.1 强化对公司客户风险甄别
        7.3.2 严防日常工作中的操作风险
    7.4 加强人力资源建设
        7.4.1 重视营销人员选拔与培养
        7.4.2 完善营销人员管理机制
        7.4.3 增加人员配置
    7.5 提高对现代信息技术的应用
        7.5.1 整合客户关系管理系统和信贷业务系统
        7.5.2 加强外勤E通的管理
    7.6 强化营销费用预算
8 结论及展望
    8.1 结论
    8.2 展望
致谢
参考文献


【参考文献】：
期刊论文
[1]以资产驱动促进商业银行转型发展[J]. 彭纯.  新金融. 2016(08)
[2]国有商业银行县域基层行营销能力提升策略研究——以中国农业银行高平支行为例[J]. 李慧淑,陈苏超.  征信. 2016(07)
[3]利率市场化对商业银行的影响和对策[J]. 许江红.  经营管理者. 2016(21)
[4]上市银行经营情况分析研究[J]. 姜丹.  现代金融. 2016(06)
[5]新常态下商业银行信贷风险防控对策[J]. 李顺勇.  中国银行业. 2016(02)
[6]商业银行积极探索经济新常态下银企“双赢”新模式[J]. 贾若宇.  经营管理者. 2016(02)
[7]商业银行公司业务创新发展路径[J]. 李跃凯.  现代营销(下旬刊). 2015(11)
[8]“新常态”下商业银行绩效考核体系重构[J]. 刘旋.  时代金融. 2015(33)
[9]浅谈商业银行贷款业务营销策略的探讨[J]. 贾真,宋彧.  商场现代化. 2015(22)
[10]互联网金融重塑商业银行新常态[J]. 谭江,赵晖.  首席财务官. 2015(06)

硕士论文
[1]MS银行东营分行公司业务竞争战略研究[D]. 李孟骐.山东大学 2017
[2]Y银行J分行公司业务的4R营销策略研究[D]. 胡晨迪.浙江理工大学 2017
[3]吉林省小额再贷款股份有限公司信贷业务营销策略研究[D]. 姚朋飞.吉林大学 2017
[4]我国商业银行公司业务营销的发展战略[D]. 周承斌.江西财经大学 2017



本文编号：3198342