A保险公司河南分公司个人保险业务风险管理研究

发布时间：2021-05-21 17:57

　　保险业做为金融业的重要组成部分,近年来发展迅猛,2018年底前,我国有望跃升为全球第二大保险市场。保险业对经济发展有着极其重要的影响,其风险防控也是金融风险防范的重要领域。虽然我国现代保险业起步晚,但是发展较快,随着保险业环境的变化、供需的变化、技术的变化,人身保险迎来了飞速的发展。个人保险业务作为人身保险传统的销售渠道之一,在快速发展的过程中也集聚了一些问题及风险。本文立足一家省级人身保险分公司（A保险公司河南分公司）的个人保险业务,重点研究了该公司个人保险业务风险管理。本文综合运用了归纳分析、比较研究、数据分析等方法,对A公司个人保险业务的基本运营情况、面临的主要风险、风险管理的现状、风险管理存在的问题进行剖析。详细阐述了A公司个人保险业务制度漏洞风险、财务费用管理风险、销售误导风险、业务质量风险、客户服务风险、队伍流动风险、监管处罚风险、外部行业风险传递等十余项风险点,并将风险点进行归类,重点从内控制度建设、员工业务操作、营销队伍管理、外部风险管理等四个方面进行了风险管理研究。通过对四个方面风险管理的深入分析,挖掘A公司当前风险管理存在的问题及原因,从完善内控制度建设、规范员工业... 

【文章来源】：郑州大学河南省 211工程院校

【文章页数】：54 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景和意义
        一 研究背景
        二 研究意义
    第二节 国内外研究现状
        一 操作风险
        二 道德风险
        三 内控风险
        四 外部风险
    第三节 研究方法及内容
        一 研究方法
        二 研究内容
    第四节 创新点及不足
第二章 A公司河南分公司个人保险业务现状
    第一节 A保险公司简介
        一 基本情况
        二 经营情况
    第二节 A保险公司个人保险业务经营概况
        一 营销队伍概况
        二 个险产品情况
        三 业务渠道情况
第三章 A公司河南分公司个人保险业务风险管理现状
    第一节 A公司个人保险业务面临的主要风险
        一 内控制度漏洞风险
        二 业务操作失当风险
        三 营销队伍管理风险
        四 个险外部经营风险
    第二节 A公司现行的个人保险业务风险管理方法
        一 进行人员风险培训
        二 开展风险应急演练
        三 定期内部风控审计
    第三节 A公司个人保险业务风险管理存在的问题
        一 内控制度设计疏漏
        二 操作监督问责不够
        三 队伍管理形式单一
        四 外部风险管理被动
    第四节 A公司风险管理问题的主要原因
        一 风险管理制度陈旧
        二 高管风控意识不强
        三 风险管理投入不够
        四 业务考核指标失衡
        五 问责追责力度不强
第四章 A公司河南分公司个人保险业务风险管理对策
    第一节 完善内控制度建设
        一 岗位权限双人复核
        二 弥补费用报销漏洞
        三 提高制度可操作性
    第二节 规范员工业务操作
        一 规范个险销售行为
        二 严控承保核保操作
        三 规范理赔业务操作
    第三节 加强个险队伍管理
        一 稳定个险营销队伍
        二 加强人员道德建设
        三 丰富队伍考核指标
    第四节 防范外部经营风险
        一 预判行业变化风险
        二 防控外部监管风险
        三 建立风险隔离机制
结论
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]全面风险管理策略对人身保险公司的企业价值影响效用分析[J]. 陈凯.  华东经济管理. 2017(03)
[2]保险公司全面风险管理体系的构建[J]. 高雨萌.  商业会计. 2016(10)
[3]人身保险公司反欺诈风险预警模型研究[J]. 杨拯,刘云.  上海保险. 2016(01)
[4]保险公司内部控制问题研究[J]. 黎媛媛,胡北忠.  中国内部审计. 2015(06)
[5]论全面风险管理对保险公司价值的影响[J]. 陈凯,龚小洁.  技术经济与管理研究. 2012(09)
[6]人身保险公司分支机构内控问题、根源分析及监管建议——以河北省为例[J]. 周正红.  中国保险. 2011(08)
[7]寿险营销的创新战略——数据库营销[J]. 傅杰.  保险研究. 2011(05)
[8]我国保险企业操作风险识别度量创新思路探析[J]. 仇春涓.  商业时代. 2010(19)
[9]台湾地区保险反欺诈经验及启示[J]. 裴光,王柱,刘杨,陈婕妤.  保险研究. 2009(11)
[10]新巴塞尔协议对保险企业操作风险管理的启示[J]. 赵蕾,张庆洪.  商业研究. 2006(23)

硕士论文
[1]我国寿险销售渠道优化升级研究[D]. 陈元.西南财经大学 2013
[2]新华人寿保险股份有限公司团体保险承保风险管理研究[D]. 张辉.山东大学 2012



本文编号：3200134