XS烟草公司零售商服务营销策略研究

发布时间：2021-06-05 06:53

　　烟草向来都是国家和地方经济的利税大户,各省份从上世纪初开始便大力发展烟草产业,先后涌现了以“中华”、“红塔山”、“芙蓉王”、“黄鹤楼”等为代表的卷烟品牌,卷烟市场繁荣发展。但随着禁烟法规的逐步完善和控烟运动的深入推进,我国消费者的健康意识被不断强化,吸烟人群增长变缓,卷烟市场趋于饱和。当前国民经济向前发展,社会收入普遍提高,消费需求不断升级,人们对卷烟产品的需求也越发精细化。各工业企业为争夺有限的市场资源,不断推陈出新,各品牌、市场竞争激烈,加之工商企业沟通不畅,协同机制流于表面,市场响应效率低下,市场零售终端库存积压、销路不佳,卷烟经营信心不足,营销现状不容乐观。本文从烟草公司卷烟批发商角度出发,分析XS辖区的营销环境,以当前市场零售商的类型为指标划分出食杂便利店、商超店、烟酒店、娱乐餐饮店四个细分市场,并结合各自目标市场分析和营销定位分别对这四个细分市场提出有针对性的服务营销策略,如对食杂便利店“价廉物美、方便”的卖点侧重提供以高性价比产品为主的服务营销策略,对商超店“可靠”的卖点侧重实施以服务为主的服务营销策略,对烟酒店“品牌多样”的卖点侧重实施以产品多样性为主的服务营销策略,对... 

【文章来源】：云南大学云南省 211工程院校

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图１－１论文基本结构框架??第一章绪论介绍了论文的研宄背景、研究的目的、意义以及研究内容、方法和结??

图３．１卷烟消费者职业分布??来源：文卷烟消费者市场调查问卷数据整理??

图３．２卷烟消费者年龄分布??资料来源：本文卷烟消费者市场调查问卷数据整理??

【参考文献】：
期刊论文
[1]论市场营销中服务营销的作用及实践策略[J]. 陈蕾.  时代金融. 2017(35)
[2]互联网时代零售企业构建全渠道商业模式的探讨[J]. 刘煜,刘遗志,汤定娜.  北京工商大学学报(社会科学版). 2016(06)
[3]烟草行业市场营销策略研究[J]. 张妮妮.  现代营销(下旬刊). 2016(08)
[4]基层烟草公司精准营销推行策略研究[J]. 郑海阳,雷华,张文婷.  经营管理者. 2016(21)
[5]浅谈如何推进现代卷烟零售终端建设[J]. 曾伟平.  中国市场. 2016(27)
[6]论烟草市场营销渠道中零售商的管理问题与对策[J]. 蔡军.  商场现代化. 2016(08)
[7]烟草商业企业精准营销探析[J]. 李晓军.  中国管理信息化. 2015(20)
[8]关于市场营销中的服务营销策略分析[J]. 凌辉.  商场现代化. 2015(25)
[9]山区特色烟草5S终端服务营销模式的探索与研究[J]. 欧阳诚军.  中国集体经济. 2013(30)
[10]发挥卷烟零售终端服务营销作用的必要性[J]. 何非.  重庆与世界(学术版). 2012(11)

博士论文
[1]营销渠道理论的“学习范式”研究[D]. 蒋青云.复旦大学 2007

硕士论文
[1]台州市烟草公司卷烟零售终端管理策略研究[D]. 张杰.兰州理工大学 2016



本文编号：3211670