社交媒体产品推荐信息用户采纳意愿的影响因素研究

发布时间：2021-06-10 19:02

　　随着移动互联网的快速发展,各式各样的互动式平台应运而生。其中社交媒体以独特的社交属性和媒体属性得到广大用户的使用和喜爱,并成为人们获取信息、进行信息交流和分享的最主要工具,也成为企业推广产品或服务的重要渠道。因此研究用户对社交媒体产品推荐信息采纳意愿的影响因素对于提升企业社交媒体渠道营销效果至关重要。本研究以信息采纳过程相关理论为基础,通过综述产品推荐信息采纳意愿相关研究以及分析用户信息采纳意愿影响因素,确定了影响社交媒体产品推荐信息采纳的主体、客体和社会三个维度的因素,其中主体因素包括感知有用性、感知风险、信任、感知愉悦性,客体因素包括信息源可信度、信息质量,社会因素包括社群影响。在此基础上,构建了社交媒体产品推荐信息采纳模型。本研究采用问卷调查法收集数据,通过多元回归进行实证分析,结果表明:（1）感知有用性、感知愉悦性、信任、信息源可信度、信息质量、社群影响均对信息采纳意愿具有显著的正向影响,感知风险对信息采纳意愿具有显著的负向影响;（2）信任在感知风险、感知愉悦性、信息源可信度对信息采纳意愿的影响中均起到部分中介作用;（3）感知有用性在信息源可信度对信息采纳意愿的影响起到部分中介... 

【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

中国网民规模和互联网普及率

北京邮电大学管理学硕士学位论文??学性，从而为进一步的实证研宄提供基础。??第五章社交媒体产品推荐信息采纳意愿实证分析。本章通过统计分析软件??ＳＰＳＳ１９．?０对样本数据进行相关分析和冋归分析，从而对社交媒体产品推荐信息??采纳意愿模型进行评估和验证。??第六章研宄结论和展望。本章总结了本研究的研究结果并进行了讨论，并??根据研宄结论为企业提出了社交媒体背景下的营销建议，同时也指出了本研究存??在的局限性，提出了未来研宄展望。??本研宄将按照以下技术路线展开研宄。??

?第二章文献综述???态度和实际行为发生影响；当精细加工的可能性较低时，信息主要通过外＿路径??对态度和实际行为发生影响。在不同的情境下，信息接受者根据实际情况选择核??心路径和外围路径，也或者是两条路径融合的方式。??如今越来越多的学者在对网络信息传播和信息接受等方面的研究中把ＩＺＬＭ??模型纳入其中。冯超（２０１５?）［２Ｓ］应用了?ＥＬＭ模型，探讨了电子商务个性化推荐情??境下，推荐信息来源可信度、推荐信息质量对用户采纳意愿的影响。张红（２０１３）??利用Ｆ丄Ｍ模型来研究知识推荐服务，讨论了知识推荐功能、用户等核心路彳列用素??以及网站专业性和产品特征等外围路径因素对用户接受知识推荐服务的影响关??系。??


本文编号：3222949