基于DEA的互联网企业营销人员绩效评价研究

发布时间：2021-07-13 15:24

　　随着互联网时代的飞速发展,网络经济蓬勃壮大,互联网企业之间市场竞争日趋激烈。如何科学、有效、公平、准确地客观衡量和评估互联网企业营销人员的绩效,确保人力资源的最佳管理是每个互联网企业的首要关注点。本文针对上述问题,基于大量文献积累和科学理论基础,通过对绩效、员工绩效、绩效评价、互联网营销及数据包络分析法（DEA法）相关理论的研究,分析了互联网企业营销人员的特性和互联网营销人员绩效评价的现状及问题,从投入-产出的角度设计了互联网企业营销人员绩效评价的指标,构建了一套互联网企业营销人员绩效评价的指标体系。并通过数据包络分析法（DEA法）建立了DEA（CCR）评价模型。在此基础上,运用模型对BD互联网公司新业务部门营销人员的绩效情况进行实证分析,最终得到该部门营销人员的绩效评价结果,并对结果进行分析,同时针对性地输出了提升BD互联网公司新业务部门营销人员绩效的建议方案。 

【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：57 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图２－１目标管理模式??为确保目标管理的有效实施，目标设定过程必须精确和严格

图５－１?ＢＤ公司新业务部门营销人员效率值??本文制定的绩效评价指标体系解决了互联网综合定性和定量对营销人??员全面平衡评价的问题，对促进企业发展起到了良好的促进作用。新的而??绩效评价指标体系结合了定性与定量、结果与过程，可操作性强，成本??低，大大提高了营销人员的工作主动性和积极性，提高了他们在工作中的??

【参考文献】：
期刊论文
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[3]从绩效考核到绩效管理:人力资源管理理念的发展[J]. 何琪.  社会科学论坛(学术研究卷). 2007(04)
[4]关于营销人员管理创新的探讨[J]. 张滨滨,陈云香.  商场现代化. 2006(32)
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[6]中国的网络营销:现状、问题与前景[J]. 韩英.  中州学刊. 2006(02)
[7]网络营销人才的探讨[J]. 李东.  统计与决策. 2005(11)
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[9]DEA方法在员工绩效评价中的应用[J]. 李发勇,李光金,张茂勤.  商业研究. 2005(01)
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博士论文
[1]营销绩效评价体系构建及实证研究[D]. 王明东.吉林大学 2011

硕士论文
[1]基于团队绩效理念的销售团队创建研究[D]. 葛娟娟.合肥工业大学 2007



本文编号：3282315