建设银行“善融商务”平台营销策略优化研究

发布时间：2021-08-07 10:18

　　截至到2017年底,中国电子商务市场的交易规模已经达到29.16万亿元,同比增长率为11.7%,据预测2018年全国电子商务交易额将达到37.05万亿元。多年高速增长让各家企业越发认识到这个领域的重要性,伴随着互联网金融的兴起,各大电商平台依靠自己平台的数据涉足金融领域,银行仅是充当着支付结算的角色,处在产业交易链的末端。而伴随着国家金融政策的进一步开放,电商平台的金融服务能力在飞速发展,金融与商业的融合也有很多创新型产品的产生,传统银行的业务将会边缘化。本文以建设银行为研究对象,首先对建设银行“善融商务”平台的经营现状进行了概括,与传统电商平台以及其他做得较好的银行电商平台比较还有很大差距。利用电商平台增强与基础客户的联系,为客户提供更多元化的金融服务。结合企业实际情况,对电子商务环境下“善融商务”平台消费者行为进行分析,在电子商务环境下消费者的心理发生了变化,同时消费者的需求发生了变化,消费者的选择范围不断拓宽,个性化的需求不断地增加。电子商务环境下消费者的购买成本降低,同时电子商务环境对消费者的评估选择、购买决策及购后行为都有影响。借助新4C社群营销相关理论提出了建设银行应善于运... 

【文章来源】：郑州大学河南省 211工程院校

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

关于“善融商务”（一个类似于淘宝的网购平台）的大众认知

图 2-2 大众主要使用的电商平台根据建设银行“善融商务”平台营业额可以看出营业额虽然逐年上升，但是上升缓慢，还有很大的进步空间，“善融商务”在公众认知较少，认可度较低，创新能力不足，不能紧跟互联网时代其他电商平台的脚步，这就是建设银行“善融商务”平台的目前所面临的问题。第二节 “善融商务”平台行业发展状况与其他电商平台对比分析一 “善融商务”平台与传统电商平台的对比分析2012 年 1 月 11 日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布将中文品牌“淘宝商城”更换为“天猫”。天猫平台的商品种类、数量在近几年内有了明显的增加，从汽车、数码用品到服饰、医疗用品、家居用品、家装建材分类齐全，更是设置网络游戏装备交易区。天猫不仅仅是基础产品齐全，大牌商品云

图 2-3 天猫（淘宝商城）“双十一”历年成交额据天猫内部成交记录显示，2017 年双十一开场仅用了 1 时 00 分 49 秒就超过 2014 年全天交易额，2017 天猫双十一全球狂欢节成交额超 571 亿。天猫一次又一次的超越了自己，当然有这样的成绩并不是偶然，如果说“双十一”的大获全胜是前期努力的收获，那么天猫在新零售领域也铺下了战线，在服饰领域，通过天猫大数据为服饰新品提供品牌推广、流行趋势预测等整套的服务，通过官方旗舰店实现了线下线上产品的整合，成为了各大品牌在双十一发力的动力；在 3C 家电领域，像美的、海尔等大品牌的特点就是从过去的批量化定制向以用户的需求为中心转移。在快消品中，天猫能够以用户的需求为出发点做精准的推送，很多消费者已经养成了了在双十一囤积大量快消品的习惯。在天猫双十一活动中，许多国际品牌与数以亿计的中国消费者互动，看到了中国市场的巨大潜力。通过“善融商务”平台营销策略相关情况调查问卷可以看出，如图 2-4 所示，在 200 份问卷调查中，除了有 3.3%的人选择其他购物平台之外，有

【参考文献】：
期刊论文
[1]互联网金融不当行为风险及其规制政策研究——以市场诚信、公平竞争与消费者保护为核心[J]. 冯乾,王海军.  中央财经大学学报. 2017(02)
[2]当前经济形势与政策分析(下)[J]. 张立群.  茶世界. 2017(01)
[3]互联网金融的内涵及模式剖析[J]. 张兆曦,赵新娥.  财会月刊. 2017(02)
[4]商业银行信息化背景下互联网金融竞争策略研究[J]. 鲁文灿.  中国集体经济. 2017(01)
[5]浅谈我国商业银行电子银行业务的创新途径[J]. 柳梦茹,赵颖春.  时代金融. 2016(33)
[6]我国商业银行理财产品现状及发展趋势[J]. 刘帅.  时代金融. 2016(23)
[7]商业银行拓展电子商务的优劣势[J]. 张欣途,陈鹏.  中外企业家. 2016(21)
[8]互联网金融时代商业银行电子商务平台现存问题及对策[J]. 任伟,周圣.  内蒙古科技与经济. 2016(13)
[9]商业银行互联网平台服务战略实践[J]. 郑岩.  金融电子化. 2016(04)
[10]商业银行发展电子商务平台的研究[J]. 彭孟琪.  山西农经. 2016(04)



本文编号：3327616