基于用户画像的酒店智慧营销应用研究

发布时间：2021-09-23 13:02

　　互联网的普及和大数据技术对酒店传统市场营销工作产生了革命性的影响,海量的用户信息为构建用户画像提供了数据来源。用户画像是一种重要的用户分析工具,能有效利用海量数据挖掘用户特征,但该技术在酒店行业的应用研究尚不多见。本文探讨了酒店智慧营销的概念和内涵,介绍了如何将用户信息转化为标签数据,从而建立起用户画像,并在此基础上开展酒店智慧营销工作的过程,将酒店智慧营销工作划分为售前、售中和售后三个阶段。 

【文章来源】：全国流通经济. 2020,(15)

【文章页数】：4 页

【部分图文】：

用户夏某的可视化用户画像

从用户数据到形成用户画像的过程,可以用图2进行直观表示,图2中的用户画像即为标签云的可视化用户画像⑦。酒店经营过程中,用户的兴趣、偏好和购买行为等也随时可能发生变化,所以需要根据信息变化及时编辑、更新、删除标签,不断优化和修正用户画像,对用户画像进行管理,这也是酒店智慧营销工作应用的基础。

【参考文献】：
期刊论文
[1]大数据背景下的用户画像研究综述:知识体系与研究展望[J]. 赵雅慧,刘芳霖,罗琳.  图书馆学研究. 2019(24)
[2]基于大数据的电子商务用户画像构建研究[J]. 李佳慧,赵刚.  电子商务. 2019(01)
[3]国内外用户画像研究综述[J]. 刘海鸥,孙晶晶,苏妍嫄,张亚明.  情报理论与实践. 2018(11)
[4]基于行为-内容融合模型的用户画像研究[J]. 余传明,田鑫,郭亚静,安璐.  图书情报工作. 2018(13)
[5]大数据环境下的数据治理框架研究及应用[J]. 杨琳,高洪美,宋俊典,张绍华.  计算机应用与软件. 2017(04)
[6]基于微博的大数据用户画像与精准营销[J]. 曾鸿,吴苏倪.  现代经济信息. 2016(16)
[7]基于“用户画像”挖掘的精准营销细分模型研究[J]. 刘海,卢慧,阮金花,田丙强,胡守忠.  丝绸. 2015(12)
[8]基于消费行为的市场细分模型构建与验证——以移动通信行业为例[J]. 齐丽云,汪克夷,陆英贤,张芳芳.  管理学报. 2009(06)
[9]基于霍尔三维结构的项目管理集成化研究[J]. 李金海.  河北工业大学学报. 2008(04)

硕士论文
[1]基于多模型融合的疾病预测的医药电商智慧营销研究[D]. 刘逸爽.华南理工大学 2019
[2]基于用户画像的手机游戏用户个性化内容推荐研究[D]. 冉蹬.西安理工大学 2018
[3]基于“用户画像”的商品推送系统设计与实现[D]. 刘广东.西安电子科技大学 2017



本文编号：3405753