浙商银行兰州分行O2O营销策略研究
发布时间：2021-12-11 22:39
随着电子信息的高速发展,市场营销的模式发生了巨大的转变,从最初的C2C、B2C逐步转向O2O。伴随着移动互联网技术的成熟,大多商业银行开展了网络业务,同时也促进了商业银行与O2O营销模式相结合。商业银行提供O2O业务后,极大程度便利了客户,提高了业务办理效率,增强了客户的体验感,但O2O营销模式仍存在一些问题需要解决。浙商银行兰州分行相对于其他分行有人员精简、成本较低的优势,这使得O2O业务的开展可能会取得较高的利润。但由于地处于兰州这个较为不发达的西北城市,经济落后,交通不便,网点分布较少这些问题都为其开展O2O业务在客观条件上形成了阻碍。因此,本文将通过阐述国内商业银行O2O营销工作的概况,立足于浙商银行兰州分行,从而明确该银行开展O2O营销的基本思路与方向。通过对浙商银行兰州分行的O2O营销现状进行多方面的剖析,找出该银行在当前发展中存在的不足,并找出一套行之有效的方法帮助解决这些问题,包括对营销目标的重新设定,营销路径的优化、提高员工素质等具体措施,从产品、价格、渠道、促销以及公司整体营销业务能力方面进行优化设计,使得浙商银行兰州分行的O2O营销模式能独具特色并取得较高利润。最...
【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：55 页
【学位级别】：硕士
【图文】：
-1甘肃省生产总值及金融业产值变化图
付宝收付款二维码的推出，造成现在人们出门只需手机不需要现金的局面艾瑞咨询提供的 2017 年《中国第三方移动支付行业研究报告》可以得到支付用户数将会大幅度提升，尽管交易的同比增长率有所下降，但交易规大幅增长。从 2016 年第四季度的数据显示，支付宝的市场份额高达 55%通市场份额约占 37%，其他众多支付平台的市场份额之和仅占 8%。近年来移动设备的普及以及移动支付技术的逐步提升，移动支付以其便利性、快盖了生活中网络购物、转账汇款、公共缴费、手机充值、商场购物、个人各个领域。因此，传统商业银行的网络支付、手机银行支付已经遭受到重。并且蚂蚁金服开通的蚂蚁森林等业务，为社会带来减少碳排放的影响，付宝支付、在线缴纳水电煤费等减排行为可以积攒能量种树，截止到 20，2.8 亿蚂蚁森林用户已经累计减排 205 万吨，累计种树 1314 万棵（陈莹莹）。支付宝所拥有的这些正面影响的服务也吸引了一部分用户坚持使用支以，浙商银行兰州分行作为传统的股份制商业银行想和现在大热的支付动支付平台竞争，还需要拥有具有创新性的特色服务吸引用户，同时也需营销策略。
图 4-2-2 甘肃省生产总值及金融业产值变化图（4）供应者商业银行的供应者主要为存款者，他们是商业银行资金的重要来源。商于存款者来说垄断力较强，因为银行资金主要来源于存款者以及其他随着国民经济的快速发展，人民生活水平逐步提高，手中能够用来储蓄财产品的资金越来越多，但市场上商业银行的网点也较多，并且受益于展，消费者可以获得越来越多需要的资讯，所以理财时可以进行多方面讨价还价的余地较大。（5）购买者商业银行的购买者主要为贷款者，由于商业银行相对于贷款者来说垄断他们与贷款者之间的客户关系中，贷款者属于债务人，所以没有太多的并且在商业银行贷款转换成本较高，贷款者需要满足一系列要求，讨价较弱。2、行业环境评价分析
【参考文献】：
期刊论文
[1]O2O电子商务支付机制研究[J]. 黄浠. 智库时代. 2017(07)
[2]O2O商业模式及其营销策略探究[J]. 邓倩萍. 现代商贸工业. 2015(15)
[3]O2O:我国服装零售业发展创新驱动模式[J]. 张楝楝,熊翀. 商业研究. 2015(07)
[4]基于多案例分析的中国O2O商业模式研究[J]. 陈佑成,郭东强. 宏观经济研究. 2015(04)
[5]OTO电子商务商业模式探析[J]. 林小兰. 中国流通经济. 2014(05)
[6]新技术环境下零售商业模式创新及其路径分析——以苏宁云商为例[J]. 彭虎锋,黄漫宇. 宏观经济研究. 2014(02)
[7]我国商业银行市场营销存在的问题与对策[J]. 满雪东. 中国管理信息化. 2013(23)
[8]商业银行服务营销现状及对策[J]. 张婉莹. 现代金融. 2012(09)
[9]商业银行营销策略:国际比较与对策建议[J]. 李萍. 福建论坛(社科教育版). 2010(10)
[10]商业银行市场营销问题研究[J]. 高秀凤,李莉. 现代营销(学苑版). 2010(08)
博士论文
[1]增量改革及产业政治：中国银行业金融形态变迁的历史制度分析（1984-2015）[D]. 王海英.上海大学 2016
[2]我国商业银行核心竞争力评价研究[D]. 陈洪转.河海大学 2004
硕士论文
[1]商业银行O2O模式业务客户接受程度研究[D]. 于宁灵.南京财经大学 2015
[2]O2O电子商务支付机制研究[D]. 陈海文.华南理工大学 2014
[3]我国商业银行营销绩效评价指标体系研究[D]. 吕丽霞.广西大学 2008
[4]我国商业银行市场营销的探讨[D]. 冯宇.苏州大学 2006
本文编号：3535530
【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：55 页
【学位级别】：硕士
【图文】：
-1甘肃省生产总值及金融业产值变化图
付宝收付款二维码的推出，造成现在人们出门只需手机不需要现金的局面艾瑞咨询提供的 2017 年《中国第三方移动支付行业研究报告》可以得到支付用户数将会大幅度提升，尽管交易的同比增长率有所下降，但交易规大幅增长。从 2016 年第四季度的数据显示，支付宝的市场份额高达 55%通市场份额约占 37%，其他众多支付平台的市场份额之和仅占 8%。近年来移动设备的普及以及移动支付技术的逐步提升，移动支付以其便利性、快盖了生活中网络购物、转账汇款、公共缴费、手机充值、商场购物、个人各个领域。因此，传统商业银行的网络支付、手机银行支付已经遭受到重。并且蚂蚁金服开通的蚂蚁森林等业务，为社会带来减少碳排放的影响，付宝支付、在线缴纳水电煤费等减排行为可以积攒能量种树，截止到 20，2.8 亿蚂蚁森林用户已经累计减排 205 万吨，累计种树 1314 万棵（陈莹莹）。支付宝所拥有的这些正面影响的服务也吸引了一部分用户坚持使用支以，浙商银行兰州分行作为传统的股份制商业银行想和现在大热的支付动支付平台竞争，还需要拥有具有创新性的特色服务吸引用户，同时也需营销策略。
图 4-2-2 甘肃省生产总值及金融业产值变化图（4）供应者商业银行的供应者主要为存款者，他们是商业银行资金的重要来源。商于存款者来说垄断力较强，因为银行资金主要来源于存款者以及其他随着国民经济的快速发展，人民生活水平逐步提高，手中能够用来储蓄财产品的资金越来越多，但市场上商业银行的网点也较多，并且受益于展，消费者可以获得越来越多需要的资讯，所以理财时可以进行多方面讨价还价的余地较大。（5）购买者商业银行的购买者主要为贷款者，由于商业银行相对于贷款者来说垄断他们与贷款者之间的客户关系中，贷款者属于债务人，所以没有太多的并且在商业银行贷款转换成本较高，贷款者需要满足一系列要求，讨价较弱。2、行业环境评价分析
【参考文献】：
期刊论文
[1]O2O电子商务支付机制研究[J]. 黄浠. 智库时代. 2017(07)
[2]O2O商业模式及其营销策略探究[J]. 邓倩萍. 现代商贸工业. 2015(15)
[3]O2O:我国服装零售业发展创新驱动模式[J]. 张楝楝,熊翀. 商业研究. 2015(07)
[4]基于多案例分析的中国O2O商业模式研究[J]. 陈佑成,郭东强. 宏观经济研究. 2015(04)
[5]OTO电子商务商业模式探析[J]. 林小兰. 中国流通经济. 2014(05)
[6]新技术环境下零售商业模式创新及其路径分析——以苏宁云商为例[J]. 彭虎锋,黄漫宇. 宏观经济研究. 2014(02)
[7]我国商业银行市场营销存在的问题与对策[J]. 满雪东. 中国管理信息化. 2013(23)
[8]商业银行服务营销现状及对策[J]. 张婉莹. 现代金融. 2012(09)
[9]商业银行营销策略:国际比较与对策建议[J]. 李萍. 福建论坛(社科教育版). 2010(10)
[10]商业银行市场营销问题研究[J]. 高秀凤,李莉. 现代营销(学苑版). 2010(08)
博士论文
[1]增量改革及产业政治：中国银行业金融形态变迁的历史制度分析（1984-2015）[D]. 王海英.上海大学 2016
[2]我国商业银行核心竞争力评价研究[D]. 陈洪转.河海大学 2004
硕士论文
[1]商业银行O2O模式业务客户接受程度研究[D]. 于宁灵.南京财经大学 2015
[2]O2O电子商务支付机制研究[D]. 陈海文.华南理工大学 2014
[3]我国商业银行营销绩效评价指标体系研究[D]. 吕丽霞.广西大学 2008
[4]我国商业银行市场营销的探讨[D]. 冯宇.苏州大学 2006
本文编号：3535530
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