广西AJ教育咨询有限公司服务营销战略研究

发布时间：2021-12-18 03:29

　　近年来,随着中国经济的发展,越来越多的家庭可以将孩子送出国门留学。大多数家长选择通过留学中介进行孩子的留学申请服务。留学市场蓬勃发展,同时留学中介竞争十分激烈。一些曾经辉煌的留学中介逐渐失去自身优势,面临被市场淘汰的困境。越来越多的留学中介公司开始关注提供客户的服务的营销手段,以此来增加自身的竞争力。服务营销是本世纪80年代发展起来的市场营销理论,与传统的商品营销不同,通过服务质量建立良好的客户纽带关系。作为广西留学中介的领头羊,广西AJ教育咨询有限公司面临业绩由盛转衰的困境,公司该如何扭转其困境,重振旗鼓。本文将围绕广西AJ教育咨询服务有限公司的服务营销战略课题,以服务营销作为理论依据,首先介绍了本文研究的背景、目的以及意义,其次对营销战略、服务营销战略进行简要的概括,接着使用五力模型、SWOT分析方法对广西AJ教育咨询有限公司的营销现状梳理,使用STP、7Ps分析方法对AJ教育在产品、价格、促销、渠道、人员、服务过程等存在的问题以及原因进行总结,最后提出了服务营销战略的相关保障措施。 

【文章来源】：广西大学广西壮族自治区 211工程院校

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图１－１技术路径??

图２－１五力模型示意图??

图３－１近十年中国出国留学人数??ｕｒｅ?３￣１?Ｔｈｅ?ｎｕｍｂｅｒ?ｏｆ?Ｃｈｉｎｅｓｅ?ｓｔｕｄｙｉｎｇ?ａｂｒｏａｄ?ｉｎ?ｔｈｅ?ｒｅｃｅｎｔ?ｐａｓｔ?ｔｅｎ?ｙｅａｒｓ??

【参考文献】：
期刊论文
[1]SWOT营销法在市场营销中的实践应用[J]. 黄艳芳.  中国集体经济. 2018(30)
[2]战略管理助力留学中介开发新市场[J]. 王錡深.  现代营销(下旬刊). 2018(07)
[3]利用STP理论实现产品效益最大化[J]. 王天相.  全国流通经济. 2018(20)
[4]TPP背景下来华留学教育的SWOT分析及战略选择[J]. 武毅英,陈融莉.  江苏高教. 2018(06)
[5]论市场营销中服务营销的作用及实践策略[J]. 陈蕾.  时代金融. 2017(35)
[6]揭秘国内首个《出国留学中介评价指数白皮书》[J].   课堂内外(高考金刊). 2016(03)
[7]波特“五力竞争理论”的管理理念批判及改进[J]. 汤晓丹.  中国商论. 2016(02)
[8]中国出国留学市场调研评估及分析[J]. 虞娅娜,田金涛.  科教导刊(下旬). 2015(03)
[9]无形资源分类问题探析[J]. 钟安石,里昂惕夫·利迪雅·谢尔盖耶夫娜.  齐鲁师范学院学报. 2015(01)
[10]浅析市场营销组合4PS向4CS的转变[J]. 余浩.  今日中国论坛. 2013(17)

博士论文
[1]留学服务供应链建模及其发展成功因素研究[D]. 王铁磊（TieLei Taylor Wang）.昆明理工大学 2013

硕士论文
[1]澳际教育集团企业多元化战略分析[D]. 周萍.北方工业大学 2017
[2]EDU留学咨询公司营销策略研究[D]. 王迦楠.青岛科技大学 2016
[3]CRJ留学中介公司市场营销案例研究[D]. 韩雪.大连理工大学 2015
[4]留学中介市场开发策略研究[D]. 向雪蔚.华中师范大学 2015
[5]基于效用理论的企业有形资源与无形资源的匹配研究[D]. 董雪艳.哈尔滨工业大学 2013



本文编号：3541539