社会资本对虚拟品牌社群公民行为的影响机制研究

发布时间：2022-01-08 10:16

　　随着互联网经济的发展,虚拟品牌社群成为消费者做出购买决策以及购后产品问题解决的重要参考信息来源,品牌商家也极为重视虚拟品牌社群对于吸引和培育忠诚消费者的影响。虚拟品牌社群的出现,不仅使消费者有了一个相互交流的平台,同时这种新的营销管理模式也使企业的发展有了新的契机。学者对虚拟品牌社群的研究广泛集中在品牌忠诚、品牌认同等品牌关系上,而对于其中公民行为的研究却鲜有提及。公民行为是虚拟品牌社群研究领域的前沿课题,目前国内外对于虚拟品牌社群公民行为的研究尚处于起步阶段,实证研究还比较少,理论尚需进一步丰富。心理特征对社群成员具有极大地影响,而基于消费者心理特征的变量-自我提升对公民行为的调节作用研究却少之又少。同时,有学者已经证实虚拟品牌社群中社会资本的存在,并且社会资本会促进网络成员的感知价值,但是感知价值是如何影响社会资本与虚拟品牌社群公民行为之间的关系以及社会资本在虚拟品牌社群公民行为研究中的作用机理是什么,这些问题都值得我们深思。本文首先对相关概念以及理论进行了回顾,对本文所涉及的变量进行了概念界定,基于学者对于社会资本的研究,对虚拟品牌社群中社会资本的关系资本、结构资本进行维度分析,... 

【文章来源】：东北财经大学辽宁省

【文章页数】：82 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图３－１研究模型图??

为了进一步验证自我提升在社会价值与虚拟品牌社群公民行为之间的调节??作用，本研究对自我提升的调节作用进行了简单斜率分析（Ｓｉｍｐｌｅ?Ｓｌｏｐｅ?ｔｅｓｔ）。??具体结果如图５－１所示。由图５－１可知，相较于低自我提升，当社群成员所拥??有的自我提升较高时，社会价值对虚拟品牌社群公民行为的正向影响较强，与??最初预期相符合。从图中表现来看，高自我提升时，直线的斜率更大。所以??Ｈ５ｂ再次得到验证。??５－ｉ??４．５?－?—￣Ｌ〇Ｗ自我提升??式?Ｈｉｇｌｌ自我提升??Ｊ－，?４－????Ｉ３．５－??二?３－?一??｜２，－?????Ｓ?２－??１．５?－??１?｜?Ｉ??Ｌｏｗ社会价值?Ｈｉｇｈ社会价值??图５－１自我提升对社会价值与社群公民行为之间关系的调节效应??５１??

【参考文献】：
期刊论文
[1]虚拟品牌社区感知价值对消费行为的影响[J]. 孟蕾.  商业经济研究. 2018(02)
[2]在线品牌社群社会资本、社群认同与品牌忠诚——平台属性的干扰作用[J]. 王佳.  软科学. 2018(01)
[3]基于心理授权的在线品牌社群公民行为塑造模型研究[J]. 卜正学,李星星.  企业经济. 2017(07)
[4]个性化推荐系统的感知价值对用户接受意愿的影响研究——基于心理资本的调节作用[J]. 刘新民,傅晓晖,王松.  技术与创新管理. 2017(04)
[5]企业虚拟品牌社群建设研究[J]. 黄勤芳.  现代经济信息. 2017(03)
[6]在线品牌社群公民行为的维度研究[J]. 周志民,邓凡,吴子燕,王凛.  品牌研究. 2016(06)
[7]顾客承诺、自我提升与顾客公民行为:社会交换理论视角下的驱动机制与调节作用[J]. 孙乃娟,郭国庆.  管理评论. 2016(12)
[8]旅游虚拟社区成员“感知—认同—契合行为”模式的实证研究[J]. 韩小芸,田甜,孙本纶.  旅游学刊. 2016(08)
[9]基于虚拟社区感知与社区参与动机影响的社会资本与组织公民行为关系研究[J]. 徐光,张雪,李志刚,田也壮.  管理评论. 2016(07)
[10]品牌社区顾客感知价值对品牌忠诚的影响[J]. 刘枭.  商场现代化. 2016(17)

硕士论文
[1]自尊对自我增强和内群体偏向的影响[D]. 贾艳杰.华中师范大学 2005



本文编号：3576376