建设银行湖南省分行移动金融发展研究
发布时间：2022-01-08 12:26
近年来,移动互联网飞速发展,手机功能愈发完善且使用频率越来越高,推动了金融业务处理的便捷化和高效化、提升了金融效率和客户理财意识,对商业银行发展产生了巨大的影响。另外,各大互联网企业强势渗透金融行业,支付宝、微信等已抢占了移动支付的大部分市场,余额宝、京东白条等移动金融产品的出现,都对传统银行业务造成了强烈的冲击。在此背景下,商业银行需要不断适应移动互联网日新月异的新环境,调整自身移动金融业务的发展方向,以应对波谲云诡的市场变化。中国建设银行湖南省分行是湖南省最重要的国有大型商业银行,在湖南省金融行业中占据举足轻重的地位,因此研究其移动金融业务发展意义重大。本文在梳理国内外移动金融理论的基础上,从建设银行湖南省分行移动金融业务概况、内部资源分析、市场分析、用户体验分析等多角度剖析了中国建设银行湖南省分行移动金融业务发展现状,发现其存在移动金融业务功能趋同、活跃客户较少等问题,并通过用户体验问卷调查对移动金融业务状况有了整体的把握。其次,本文主要采用PEST分析、SWOT分析方法对建行湖南省分行移动金融业务发展环境进行深层次分析,丰富和完善了现阶段对建行湖南省分行移动金融业务发展方向的认...
【文章来源】：湘潭大学湖南省
【文章页数】：67 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
近年第三方支付交易规模结构
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【参考文献】：
期刊论文
[1]第三方移动支付的发展[J]. 赵玉霞. 电子技术与软件工程. 2018(05)
[2]移动支付下的银行业务[J]. 张建梅. 现代营销(下旬刊). 2018(01)
[3]银行发展移动支付的风险管理[J]. 陆攀攀. 时代金融. 2017(24)
[4]我国移动金融创新中的突出问题及应对策略[J]. 封思贤,臧肖杉. 经济纵横. 2017(07)
[5]移动金融对普惠金融发展的影响程度分析[J]. 王欢. 时代金融. 2017(08)
[6]移动金融顾客价值需求维度及测评体系构建——以智能手机银行服务为实证[J]. 于萍. 财经论丛. 2017(03)
[7]互联网金融模式及对传统银行业带来的挑战及影响[J]. 田建浩,杨芳. 时代金融. 2016(32)
[8]移动金融:商业银行创新的时代起点[J]. 孙东升,任荣荣. 农村金融研究. 2016(03)
[9]我国移动金融发展现状及技术风险研究[J]. 薛高. 金融科技时代. 2016(01)
[10]移动金融的本质、特点及发展[J]. 蔡宁伟. 金融与经济. 2015(11)
博士论文
[1]移动金融产业价值链的价值分配研究[D]. 刘以研.吉林大学 2013
硕士论文
[1]移动金融服务的技术风险及其管理[D]. 彭丽恩.华南理工大学 2013
[2]我国移动支付运营模式研究[D]. 张春艳.东北财经大学 2011
本文编号：3576556
【文章来源】：湘潭大学湖南省
【文章页数】：67 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
近年第三方支付交易规模结构
繼＿８客．户数?＜万户）■？同比增长率《％）??图３－１建行湖南省分行近年手机银行客户数??随着客户数的增长，移动金融的交易量也得到了巨量的提升，如图３－２所示，??近年同比增速均在１００％以上，增长最快的是２０１５年，达到了?２５４．９％，２０１６年??的交易量约为８．３４亿笔，约为２０１３年的２３倍。移动金融交易量远远大于手机??银行客户数，一方面是由于移动金融业务还有手机银行之外的业务，另一方面主??要也是手机银行客户使用频率大大的提高，手机银行客户的活跃度的提升，移动??金融交易量的提升的另一面是柜面业务的减少，从另一方面缩减了建行湖南省分??行的经营成本，提高了金融服务效率。??９?Ｓ．３４?３００．００％??＇?■?２５纖??６?Ｖ１?２００?００？ｉ??３．６２?＇?．?？?１５０．０３％??４???；ｉ３：．３９％??３?Ｈｊ?ＩｆｌＨ?■■???１０２?５０，＾９０％??：＝ｍ?■?＿??２０１３?２＿?２０１５?２ＱＷ??辑两省逮行近年移动金融交．屋??Ｗ？交尾蠻《亿笼〉一一同比熠长案＜?％）??图３－２建行湖南省分行近年移动金融交易量??与此同时
湖南省達行适年手机银行客户教??繼＿８客．户数?＜万户）■？同比增长率《％）??图３－１建行湖南省分行近年手机银行客户数??随着客户数的增长，移动金融的交易量也得到了巨量的提升，如图３－２所示，??近年同比增速均在１００％以上，增长最快的是２０１５年，达到了?２５４．９％，２０１６年??的交易量约为８．３４亿笔，约为２０１３年的２３倍。移动金融交易量远远大于手机??银行客户数，一方面是由于移动金融业务还有手机银行之外的业务，另一方面主??要也是手机银行客户使用频率大大的提高，手机银行客户的活跃度的提升，移动??金融交易量的提升的另一面是柜面业务的减少，从另一方面缩减了建行湖南省分??行的经营成本，提高了金融服务效率。??９?Ｓ．３４?３００．００％??＇?■?２５纖??６?Ｖ１?２００?００？ｉ??３．６２?＇?．?？?１５０．０３％??４???；ｉ３：．３９％??３?Ｈｊ?ＩｆｌＨ?■■???１０２?５０
【参考文献】：
期刊论文
[1]第三方移动支付的发展[J]. 赵玉霞. 电子技术与软件工程. 2018(05)
[2]移动支付下的银行业务[J]. 张建梅. 现代营销(下旬刊). 2018(01)
[3]银行发展移动支付的风险管理[J]. 陆攀攀. 时代金融. 2017(24)
[4]我国移动金融创新中的突出问题及应对策略[J]. 封思贤,臧肖杉. 经济纵横. 2017(07)
[5]移动金融对普惠金融发展的影响程度分析[J]. 王欢. 时代金融. 2017(08)
[6]移动金融顾客价值需求维度及测评体系构建——以智能手机银行服务为实证[J]. 于萍. 财经论丛. 2017(03)
[7]互联网金融模式及对传统银行业带来的挑战及影响[J]. 田建浩,杨芳. 时代金融. 2016(32)
[8]移动金融:商业银行创新的时代起点[J]. 孙东升,任荣荣. 农村金融研究. 2016(03)
[9]我国移动金融发展现状及技术风险研究[J]. 薛高. 金融科技时代. 2016(01)
[10]移动金融的本质、特点及发展[J]. 蔡宁伟. 金融与经济. 2015(11)
博士论文
[1]移动金融产业价值链的价值分配研究[D]. 刘以研.吉林大学 2013
硕士论文
[1]移动金融服务的技术风险及其管理[D]. 彭丽恩.华南理工大学 2013
[2]我国移动支付运营模式研究[D]. 张春艳.东北财经大学 2011
本文编号：3576556
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