旅游小企业微博营销对游客行为意愿的影响研究
发布时间：2022-01-25 06:42
随着经济发展、旅游产业结构的改变,曾经被认为是非正式组织的旅游小企业对旅游业健康、稳定、可持续发展的重要作用也逐渐获得认可。但旅游小企业资金实力较弱的事实也决定了其较难通过花费较高的传统媒体进行营销。然而,随着移动互联网时代的到来,特别是以微博为代表的新媒体的出现,使旅游小企业通过微博平台接触到的目标群体不亚于任何传统渠道。但是,如今旅游小企业微博的运营效果参差不齐,大部分不能进行有效的营销活动。基于此,本文从游客角度出发,通过实证研究论证旅游小企业微博营销对游客行为意愿的影响路径。本文以技术接受模型为理论基础,通过文献综述法和深度访谈法对影响因子进行分析和选择,最后确定感知有用性、感知易用性、感知互动性、感知娱乐性、感知风险、主观规范和个人创新为自变量,态度为部分中介变量,行为意愿为因变量。据此提出假设、构建模型,并通过调查问卷进行一手数据的收集。使用SPSS21.0和AMOS21.0对一手数据进行分析,得出以下5个主要结论:①7个自变量均能对游客行为意愿产生不同程度的影响;②其中感知娱乐性、感知互动性、感知易用性通过态度对行为意愿产生正向影响;③感知有用性和主观规范即可通过态度对行...
【文章来源】：暨南大学广东省 211工程院校
【文章页数】：76 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
理性行为理论模型（TRA）
图2-2 技术接受模型（TMA）资料来源：见参考文献[64]模型认为，具体行动是由行为意愿影响产生的，而行为意愿的是由个体态度与感知有用性共同决定的。其中，感知有用性和感知易用性共同正向影响态度，感知易用性又对感知有用性产生直接正向影响，感知有用性和感知易用性同时受外生变量影响。随着，技术接受模型在实证研究中的应用，不少学者对现有的技术接受模型提出了批判，主要集中在以下三个方面：第一，应该引入主观规范这个变量，因为社会人很容易受到对他而言重要的人或组织的影响。第二，应该考虑加入控制变量，行为意愿还受到除了态度和主观规范外的其他变量的影响，比如机会资源、感知风险、控制能力的影响。第三，只考虑了外部动机，而忽视了内部动机。
图2-3 技术接受扩展模型资料来源：见参考文献[65]2.4 游客行为意愿意愿源于心理学领域，指个体对实行将来某一特定行为欲望的强弱[62]。Ajzen指出，与信念、态度、感觉相比，意愿更能准确预测个体是否会采取某一行为[66],所以要预测个体是否会进行某种行动，首先就需要了解个体对该行为的意愿。因此，对游客行为意愿的研究一直是旅游学界的研究重点。Woodside & Lysonski将游客行为意愿定义为：个体在某一时间游玩特定旅游目的地的可能性。Chen & Tsai认为游客行为意愿是指对游客是否会向亲朋好友推荐旅游产品或是否重游旅游目的地的预测[67]。徐闪闪认为游客行为意愿是指个体的推荐意愿、溢价支付意愿以及重游意愿[99]。目前，国内外游客行为意愿的研究主要集中在以下四个方面：第一，口碑或推荐意愿
【参考文献】：
期刊论文
[1]生活方式型旅游小企业的特征及研究启示[J]. 陈蕾,杨钊. 旅游学刊. 2014(08)
[2]旅游微博营销研究综述[J]. 任睿智. 商业经济. 2014(03)
[3]旅游企业微博营销现状分析[J]. 陆诤岚,范昕俏,贝宇倩. 旅游研究. 2013(03)
[4]旅游小企业的创业机会识别研究——桂林阳朔西街案例[J]. 徐红罡,马少吟. 旅游学刊. 2012(08)
[5]微博在旅游网络营销和管理的应用初探[J]. 彭敏,杨效忠. 旅游论坛. 2012(04)
[6]微博时代的旅游营销创新形式研究——以四川省旅游局官方微博为例[J]. 张曼. 技术与市场. 2012(06)
[7]微博营销——数字时代旅游景区（点）营销的新途径[J]. 张树萍,王西荣,孙贤斌. 皖西学院学报. 2011(05)
[8]粉丝助力:出版社微博营销成可能[J]. 莫梅锋,魏霞,王旖旎. 编辑之友. 2011(09)
[9]微博研究综述[J]. 闫幸,常亚平. 情报杂志. 2011(09)
[10]基于顾客感知价值的江苏省酒店企业微博营销策略建议[J]. 陈福明. 高职论丛. 2011 (03)
硕士论文
[1]旅游景区微博营销对旅游者决策行为的影响研究[D]. 袁大伟.华侨大学 2014
[2]新媒体背景下的电影营销手段探究[D]. 王晶.成都理工大学 2014
[3]餐饮企业微博营销策略研究[D]. 王明元.内蒙古大学 2013
[4]微博对旅游决策影响的实证研究[D]. 樊冬平.湖北大学 2013
[5]1号店微博营销的公共关系策略研究[D]. 王晨.西南大学 2013
[6]基于TAM和IDT模型的消费者微博营销采纳意向影响因素研究[D]. 周蓓婧.电子科技大学 2013
[7]古村落旅游小企业经营与发展研究[D]. 武真真.安徽师范大学 2012
[8]乡村旅游地形象对游客行为意愿影响研究[D]. 徐闪闪.浙江大学 2012
[9]博客用户写作动机与写作行为的关系研究[D]. 汪名彦.浙江大学 2006
本文编号：3608073
【文章来源】：暨南大学广东省 211工程院校
【文章页数】：76 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
理性行为理论模型（TRA）
图2-2 技术接受模型（TMA）资料来源：见参考文献[64]模型认为，具体行动是由行为意愿影响产生的，而行为意愿的是由个体态度与感知有用性共同决定的。其中，感知有用性和感知易用性共同正向影响态度，感知易用性又对感知有用性产生直接正向影响，感知有用性和感知易用性同时受外生变量影响。随着，技术接受模型在实证研究中的应用，不少学者对现有的技术接受模型提出了批判，主要集中在以下三个方面：第一，应该引入主观规范这个变量，因为社会人很容易受到对他而言重要的人或组织的影响。第二，应该考虑加入控制变量，行为意愿还受到除了态度和主观规范外的其他变量的影响，比如机会资源、感知风险、控制能力的影响。第三，只考虑了外部动机，而忽视了内部动机。
图2-3 技术接受扩展模型资料来源：见参考文献[65]2.4 游客行为意愿意愿源于心理学领域，指个体对实行将来某一特定行为欲望的强弱[62]。Ajzen指出，与信念、态度、感觉相比，意愿更能准确预测个体是否会采取某一行为[66],所以要预测个体是否会进行某种行动，首先就需要了解个体对该行为的意愿。因此，对游客行为意愿的研究一直是旅游学界的研究重点。Woodside & Lysonski将游客行为意愿定义为：个体在某一时间游玩特定旅游目的地的可能性。Chen & Tsai认为游客行为意愿是指对游客是否会向亲朋好友推荐旅游产品或是否重游旅游目的地的预测[67]。徐闪闪认为游客行为意愿是指个体的推荐意愿、溢价支付意愿以及重游意愿[99]。目前，国内外游客行为意愿的研究主要集中在以下四个方面：第一，口碑或推荐意愿
【参考文献】：
期刊论文
[1]生活方式型旅游小企业的特征及研究启示[J]. 陈蕾,杨钊. 旅游学刊. 2014(08)
[2]旅游微博营销研究综述[J]. 任睿智. 商业经济. 2014(03)
[3]旅游企业微博营销现状分析[J]. 陆诤岚,范昕俏,贝宇倩. 旅游研究. 2013(03)
[4]旅游小企业的创业机会识别研究——桂林阳朔西街案例[J]. 徐红罡,马少吟. 旅游学刊. 2012(08)
[5]微博在旅游网络营销和管理的应用初探[J]. 彭敏,杨效忠. 旅游论坛. 2012(04)
[6]微博时代的旅游营销创新形式研究——以四川省旅游局官方微博为例[J]. 张曼. 技术与市场. 2012(06)
[7]微博营销——数字时代旅游景区（点）营销的新途径[J]. 张树萍,王西荣,孙贤斌. 皖西学院学报. 2011(05)
[8]粉丝助力:出版社微博营销成可能[J]. 莫梅锋,魏霞,王旖旎. 编辑之友. 2011(09)
[9]微博研究综述[J]. 闫幸,常亚平. 情报杂志. 2011(09)
[10]基于顾客感知价值的江苏省酒店企业微博营销策略建议[J]. 陈福明. 高职论丛. 2011 (03)
硕士论文
[1]旅游景区微博营销对旅游者决策行为的影响研究[D]. 袁大伟.华侨大学 2014
[2]新媒体背景下的电影营销手段探究[D]. 王晶.成都理工大学 2014
[3]餐饮企业微博营销策略研究[D]. 王明元.内蒙古大学 2013
[4]微博对旅游决策影响的实证研究[D]. 樊冬平.湖北大学 2013
[5]1号店微博营销的公共关系策略研究[D]. 王晨.西南大学 2013
[6]基于TAM和IDT模型的消费者微博营销采纳意向影响因素研究[D]. 周蓓婧.电子科技大学 2013
[7]古村落旅游小企业经营与发展研究[D]. 武真真.安徽师范大学 2012
[8]乡村旅游地形象对游客行为意愿影响研究[D]. 徐闪闪.浙江大学 2012
[9]博客用户写作动机与写作行为的关系研究[D]. 汪名彦.浙江大学 2006
本文编号：3608073
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