W公司在线教育品牌网络传播模式研究

发布时间：2022-02-23 21:27

　　近年来,伴随着国家经济发展战略结构的调整与升级,在“互联网+”这种新型经济运行形态及国家相关政策的推动下,在线教育（E-learning）行业在短时间内形成了突飞猛进的增长势头。在这样的市场竞争环境下,在线教育企业的经营者只有采取适当的营销策略,才能够使企业生存下来并持续健康发展。因此,在线教育企业应该构建适合自身发展战略的品牌网络传播模式。W公司是一家英语培训机构,采用传统线下面对面授课和线上远程授课两种课堂模式。2012年起,W公司开始采用网络营销策略,试图借助网络渠道树立其在线教育品牌形象,提升品牌知名度,以吸引目标用户。但在实践中显现出W公司的品牌网络传播模式与企业自身的情况不相适应,企业从中没有获得相应的收益效果。究其原因:一是W公司网络营销策略的实施前没有针对其潜在的用户需求进行深入分析,导致网络营销工作盲目进行,营销内容缺乏针对性和吸引力,未能获取到潜在用户的关注;其次,尽管W公司的课程设置、课堂模式及配套教材都具有很大优势,但是由于缺乏优质营销服务措施,从而使得上述优势失去了支撑;第三是在自身品牌推广工作中缺乏规范管理,包括对内容策划的管理、对渠道的管理和对员工的管理。... 

【文章来源】：陕西师范大学陕西省211工程院校教育部直属院校

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景和研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究内容和研究方法
        1.2.1 文章内容和结构
        1.2.2 研究方法
    1.3 在线教育品牌网络传播模式国内外研究现状
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
第2章 相关基础理论概述
    2.1 整合营销理论
    2.2 营销组合理论
    2.3 长尾理论
    2.4 顾客让渡价值理论
    2.5 SWOT分析法
第3章 W公司在线教育品牌网络传播的现状与问题
    3.1 W公司概况
        3.1.1 W公司简介
        3.1.2 W公司在线教育发展现状
        3.1.3 W公司品牌网络传播发展现状
    3.2 W公司在线教育品牌网络传播现存问题及原因分析
        3.2.1 网络传播缺乏前期用户需求分析
        3.2.2 网络传播过程缺乏优质的营销服务
        3.2.3 网络传播活动缺乏规范管理
第4章 W公司在线教育品牌网络传播模式的设计
    4.1 W公司经营环境SWOT分析
        4.1.1 W公司外部机会分析
        4.1.2 W公司外部威胁分析
        4.1.3 W公司内部优劣势分析
    4.2 W公司在线教育品牌定位
    4.3 W公司在线教育品牌网络传播模式设计建议
        4.3.1 目标用户需求分析
        4.3.2 提升营销服务质量
        4.3.3 规范管理
        4.3.4 W公司在线教育品牌网络传播模式
第5章 W公司在线教育品牌网络传播模式的实施与保障措施
    5.1 W公司在线教育品牌网络传播模式的实施
        5.1.1 基于目标用户需求实施营销内容策划
        5.1.2 以顾客关系管理提升营销服务质量
        5.1.3 规范管理实施措施
    5.2 W公司在线教育品牌网络传播模式的保障措施
        5.2.1 资金保障
        5.2.2 技术保障
第6章 W公司在线教育品牌网络传播模式实施效果评价
    6.1 用户网络行为数据定量分析
    6.2 用户满意度定性分析
    6.3 结论
参考文献
致谢
攻读硕士学位期间科研成果


【参考文献】：
期刊论文
[1]O2O模式下对长尾理论应用的思考[J]. 陈兴淋,纪顺洪.  商业经济研究. 2017(03)
[2]网络营销传播的价值三原则[J]. 卫军英.  杭州师范大学学报(社会科学版). 2015(05)
[3]在线客服沟通方式和商品特征对顾客网络购物意向影响的研究[J]. 刘顺忠.  消费经济. 2015(04)
[4]营销策略对品牌忠诚的影响:顾客感知价值的中介作用[J]. 郑文清,胡国珠,冯玉芹.  经济经纬. 2014(06)
[5]长尾效应[J]. 安宇宏.  宏观经济管理. 2013(12)
[6]品牌价值提升影响因素研究[J]. 袁安府,黄丹,邵艳梅.  商业研究. 2013(06)
[7]提升客户满意度的网络营销策略研究——基于让渡价值理论的分析[J]. 孟凡会,常鹏,黄山青.  价格理论与实践. 2012(11)
[8]整合营销中的组织制度构建[J]. 吴友富,吴炎燕.  复旦学报(社会科学版). 2012(04)
[9]基于IMC的品牌形象推广模式分析——以会展品牌形象推广为例[J]. 万雪芹,杨赖.  中国青年政治学院学报. 2012(01)



本文编号：3641357