汽车美容市场的隔热膜产品顾客价值及营销改善策略研究
发布时间：2022-05-03 02:56
在当今社会和科技发展越来越重视绿色、环保的大背景下,合理利用太阳光成为节能环保学科的重要课题。对于汽车驾乘来说,通过在汽车玻璃粘贴隔热膜产品来实现对太阳光的光控选择是合理利用太阳光的重要应用,因此,汽车隔热膜成为降低汽车能耗、改善驾乘环境以及增强行车安全的代表产品,并逐渐被广大车主接受和选择。据统计,作为汽车隔热膜产品的主要市场,2016年中国狭义乘用车（普通轿车、SUV、MPV）销售量为2323万辆（数据来自全国乘用车市场信息联席会）,如果按每台车平均4.5平方米的隔热膜产品用量来计算,每年的需求总量将超过1亿平方米,庞大的需求让厂商看到了汽车隔热膜市场蕴含的巨大商机。但是,汽车隔热膜产品属于异类资源替代性弱而同类资源替代性强的产品,近年来随着市场上大量汽车隔热膜品牌的涌入,产品在属性方面严重同质化,各品牌之间的营销策略和手段也互相抄袭模仿,少有真正迎合消费者个性化需求诉求的营销方案产生,竞争态势也日益恶化。为了在未来竞争中赢得胜利,企业为顾客提供更高的价值无疑是提升竞争优势的重要手段,即在充分了解顾客价值的基础上,企业通过针对性的努力,确保自身的产品和服务能够提供比竞争对手更高的顾...
【文章页数】：118 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景和研究对象界定
1.1.1 研究背景
1.1.1.1 汽车美容市场的现状简析
1.1.1.2 汽车隔热膜产品的现状简析
1.1.2 研究对象的界定
1.1.2.1 汽车隔热膜产品定义及其消费特征
1.1.2.2 中国汽车美容市场的界定
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 理论意义
1.2.3 实践意义
1.3 文献综述
1.3.1 国内外关于顾客价值的理论与应用研究
1.3.1.1 顾客价值的内涵
1.3.1.2 顾客价值与期望价值理论的关系
1.3.2 国内外关于手段目的链的理论与应用研究
1.3.2.1 手段目的链理论的起源及发展
1.3.2.2 手段目的链理论具体内容
1.3.2.3 手段目的链理论的研究方法
1.3.2.4 手段目的链理论的应用
1.4 主要研究内容、方法和框架
1.4.1 主要研究内容
1.4.2 主要研究方法
1.4.3 论文结构框架
1.5 本章小结
第二章 M公司在汽车美容市场发展状况及存在问题分析
2.1 M公司汽车隔热膜的宏观环境分析（PEST）
2.1.1 政治法律环境
2.1.2 经济环境
2.1.3 社会文化环境
2.1.4 技术环境
2.2 M公司汽车隔热膜产品在汽车美容市场的发展状况
2.2.1 M公司全国范围分析汽车美容渠道的发展现状
2.2.2 典型区域汽车美容渠道发展状况分析
2.2.2.1 典型区域选择和界定
2.2.2.2 典型区域汽车隔热膜产品销售额与增长率
2.2.2.3 典型区域对比结论
2.2.3 新品开发及市场销售情况
2.2.3.1 新品销量额及占比分析
2.2.3.2 近三年的新品投放及销售情况
2.3 存在问题
2.4 本章小结
第三章 汽车隔热膜产品的顾客价值衡量
3.1 研究模型
3.2 研究假设
3.2.1 产品属性层相关假设
3.2.2 体验结果层相关假设
3.2.3 价值追求层相关假设
3.3 客户价值层级要素收集与量表分析
3.3.1 访谈样本对象
3.3.2 顾客价值层级要素因子整理（内容分析法）
3.3.3 量表设计
3.3.4 预调研及量表检验
3.3.4.1 信度分析
3.3.4.2 效度分析
3.4 正式问卷设计与发放
3.4.1 正式问卷设计
3.4.2 正式问卷发放
3.4.2.1 定义目标总体
3.4.2.2 问卷发放
3.4.3 正式调研样本基本信息
3.5 本章小结
第四章 顾客价值对汽车隔热膜营销策略的影响
4.1 数据分析
4.1.1 信度与效度检验
4.1.1.1 信度分析
4.1.1.2 效度分析
4.1.2 研究假设检验
4.1.2.1 模型拟合优化
4.1.2.2 假设检验结果
4.2 数据分析结论
4.2.1 汽车隔热膜消费者的顾客价值阶层图
4.2.2 影响汽车隔热膜消费的核心价值路径
4.2.2.1 广州区域影响汽车隔热膜消费的核心价值路径
4.2.2.2 广西区域影响汽车隔热膜消费的核心价值路径
4.2.2.3 甘肃区域影响汽车隔热膜消费的核心价值路径
4.3 本章小结
第五章 营销改善策略建议
5.1 差异化营销策略
5.2 价值追求层面的企业营销策略
5.3 体验结果层面的企业营销策略
5.4 产品属性层面的企业营销策略
5.5 新营销环境下营销组织的构建方向
5.6 本章小结
结论
研究结论
研究不足与未来展望
参考文献
附录
致谢
附件
本文编号：3650487
【文章页数】：118 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景和研究对象界定
1.1.1 研究背景
1.1.1.1 汽车美容市场的现状简析
1.1.1.2 汽车隔热膜产品的现状简析
1.1.2 研究对象的界定
1.1.2.1 汽车隔热膜产品定义及其消费特征
1.1.2.2 中国汽车美容市场的界定
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 理论意义
1.2.3 实践意义
1.3 文献综述
1.3.1 国内外关于顾客价值的理论与应用研究
1.3.1.1 顾客价值的内涵
1.3.1.2 顾客价值与期望价值理论的关系
1.3.2 国内外关于手段目的链的理论与应用研究
1.3.2.1 手段目的链理论的起源及发展
1.3.2.2 手段目的链理论具体内容
1.3.2.3 手段目的链理论的研究方法
1.3.2.4 手段目的链理论的应用
1.4 主要研究内容、方法和框架
1.4.1 主要研究内容
1.4.2 主要研究方法
1.4.3 论文结构框架
1.5 本章小结
第二章 M公司在汽车美容市场发展状况及存在问题分析
2.1 M公司汽车隔热膜的宏观环境分析（PEST）
2.1.1 政治法律环境
2.1.2 经济环境
2.1.3 社会文化环境
2.1.4 技术环境
2.2 M公司汽车隔热膜产品在汽车美容市场的发展状况
2.2.1 M公司全国范围分析汽车美容渠道的发展现状
2.2.2 典型区域汽车美容渠道发展状况分析
2.2.2.1 典型区域选择和界定
2.2.2.2 典型区域汽车隔热膜产品销售额与增长率
2.2.2.3 典型区域对比结论
2.2.3 新品开发及市场销售情况
2.2.3.1 新品销量额及占比分析
2.2.3.2 近三年的新品投放及销售情况
2.3 存在问题
2.4 本章小结
第三章 汽车隔热膜产品的顾客价值衡量
3.1 研究模型
3.2 研究假设
3.2.1 产品属性层相关假设
3.2.2 体验结果层相关假设
3.2.3 价值追求层相关假设
3.3 客户价值层级要素收集与量表分析
3.3.1 访谈样本对象
3.3.2 顾客价值层级要素因子整理（内容分析法）
3.3.3 量表设计
3.3.4 预调研及量表检验
3.3.4.1 信度分析
3.3.4.2 效度分析
3.4 正式问卷设计与发放
3.4.1 正式问卷设计
3.4.2 正式问卷发放
3.4.2.1 定义目标总体
3.4.2.2 问卷发放
3.4.3 正式调研样本基本信息
3.5 本章小结
第四章 顾客价值对汽车隔热膜营销策略的影响
4.1 数据分析
4.1.1 信度与效度检验
4.1.1.1 信度分析
4.1.1.2 效度分析
4.1.2 研究假设检验
4.1.2.1 模型拟合优化
4.1.2.2 假设检验结果
4.2 数据分析结论
4.2.1 汽车隔热膜消费者的顾客价值阶层图
4.2.2 影响汽车隔热膜消费的核心价值路径
4.2.2.1 广州区域影响汽车隔热膜消费的核心价值路径
4.2.2.2 广西区域影响汽车隔热膜消费的核心价值路径
4.2.2.3 甘肃区域影响汽车隔热膜消费的核心价值路径
4.3 本章小结
第五章 营销改善策略建议
5.1 差异化营销策略
5.2 价值追求层面的企业营销策略
5.3 体验结果层面的企业营销策略
5.4 产品属性层面的企业营销策略
5.5 新营销环境下营销组织的构建方向
5.6 本章小结
结论
研究结论
研究不足与未来展望
参考文献
附录
致谢
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