XP航空公司企业单位大客户营销策略研究

发布时间：2022-08-13 16:58

　　营销策略是航空企业针对大客户单位首要考虑的问题,如服务,产品,定价,促销方式和营销渠道等,特别是在脱离传统航空公司的营销模式后,航空企业不仅需要考量大客户的规模,更应注重贡献的比重。从大客户单位的角度来看,产品的多样化、服务的差异化和参考价格会直接影响消费者的购买行为。XP航空公司转型为低成本航空公司后扔保持原有的营销模式,基于此本文深入分析企业自身特点,从大客户单位的角度对现有的营销模式进行了更深入的分析和研究。本文系统的阐述国内外民航运输市场的现状,国内外民航营销方面的主要理论观点和营销理论的发展情况,以及低成本航空公司的未来前景,引出第三章XP航空公司的发展环境,并从宏观与微观两个不同角度,实施市场营销环境的要素分析。本文第四章中针对XP航空公司不同销售环节出发,就其在大客户营销方面的表现进行了研究,归纳出在大客户营销策略中存在的不足。本文第五章通过大客户管理理论和大客户发展模型,提出大客户营销的有关经营理念与目标设定思想,并建立符合XP航空公司的大客户组织架构、营销渠道、服务提升策略和产品营销策略,制作出相对应的系统营销方案。本文在研究了民用航空运输大客户营销理论的基础上,从X... 

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
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1 绪论
    1.1 研究背景及意义
    1.2 本文的研究内容与方法
2 概念综述和理论基础
    2.1 相关概念
    2.2 国内外相关研究文献综述
    2.3 论文理论基础
3 XP航空公司现状及经营环境分析
    3.1 XP航空公司现状
    3.2 XP航空公司发展环境
    3.3 XP航空公司营销环境分析
4 XP航空公司大客户营销现状和问题分析
    4.1 XP航空公司大客户业务现状概述
    4.2 XP航空公司大客户营销现状
    4.3 XP航空公司大客户营销存在的问题
    4.4 XP航空公司大客户目标市场分析
5 XP航空公司大客户营销策略
    5.1 建立战略目标组织架构
    5.2 大客户服务实现过程
    5.3 XP航空公司大客户主要策略
6 结论与展望
    6.1 结论
    6.2 展望
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]关系营销:现代书业企业的营销之道[J]. 于准,徐海静.  青年记者. 2017(06)
[2]航空服务语言技巧[J]. 卢红博.  科技资讯. 2015(09)
[3]航空公司大客户管理初探[J]. 刘晓晓.  空运商务. 2013(12)
[4]航空公司里程计划的双赢战略[J]. 蒋由辉,秦华亮.  国际航空. 2012 (04)
[5]简论圈子文化[J]. 王如鹏.  学术交流. 2009(11)
[6]关于培育企业市场推广能力的探讨[J]. 王作成.  中国市场. 2009(09)
[7]航空公司大客户管理探讨[J]. 罗亮生,张文欣.  现代商贸工业. 2008(10)
[8]营销新模式——大规模定制营销的发展研究[J]. 袁德玲,宋福根,蔡丽丽.  现代管理科学. 2008(07)
[9]企业建立大客户忠诚伙伴关系思考[J]. 刘宝玲.  理论探索. 2007(04)
[10]《成交高于一切:大客户销售十八招》[J]. 孟昭春.  中国经济信息. 2007(04)

硕士论文
[1]中国国际航空公司大客户服务营销策略优化的研究[D]. 罗刚.电子科技大学 2008



本文编号：3677406