华夏银行长春分行老年客户市场营销策略研究

发布时间：2022-10-10 16:45

　　在我国实体经济增长放缓的大背景下,我国商业银行作为传统金融机构,面对着上下游企业资金缩水、存贷利差收紧、网络金融产品层出不穷等内忧外患,依靠国家宏观经济政策,以传统存贷业务中息差为主要收入的野蛮发展周期一去不复返,大力推动零售业务发展,以零售业务转型发展作为商业银行新的利润增长点已成为我国商业银行现阶段发展的共识。我国正在面临着严重的人口老龄化问题,老年客户群体数量庞大,且数量持续增长态势不可逆转,到2020年我国老年人口将达到2.55亿,老龄化水平达到17.8%,客观上老年客户群体必将成为金融服务的最大客户群体之一。随着我国居民生活水平的不断提高,居民可支配财富总量增长迅速,投资需求相应增加,老年客户群体作为个人客群中较为特殊的一类客群,由于生命周期的转变,收入降低,无法抵御较大风险,特别是在直面资本市场,经历一次次市场起伏洗礼后,老年客户主观上不得不选择安全又省心的投资方式,依靠金融机构稳健打理自己的财务。此外,我国政府及金融行业监管部门大力支持金融机构发展零售业务及老年金融,不断建立健全金融机构零售业务规章制度,指导、督促商业银行完善产品与服务体系。面对老年客户市场份额的日益壮大... 

【文章页数】：50 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景与研究意义
    1.2 研究方法与内容
    1.3 理论研究与文献综述
第2章 华夏银行长春分行老年客户市场营销现状及问题分析
    2.1 华夏银行长春分行简介
    2.2 华夏银行长春分行老年客户营销现状
    2.3 华夏银行长春分行老年客户营销存在的问题
第3章 华夏银行长春分行老年客户营销环境分析
    3.1 宏观环境分析
    3.2 微观环境分析
    3.3 SWOT分析
第4章 华夏银行长春分行老年客户营销策略制定与实施保障
    4.1 STP策略制定
    4.2 老年客户营销组合策略制定
    4.3 老年客户营销策略的实施保障
结论
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]新时代老年金融值得商业银行深耕[J]. 李于匡.  财会学习. 2018(13)
[2]互联网金融对国内商业银行的影响及应对策略[J]. 万林爽,张芳芳.  时代金融. 2017(33)
[3]人口老龄化背景下的金融支持研究[J]. 杜泽丹.  时代金融. 2017(21)
[4]人口老龄化背景下发展养老金融的必要性及对策分析[J]. 余全强.  金融经济. 2014(14)
[5]商业银行发展养老金融策略分析[J]. 徐丹.  新金融. 2013(11)

硕士论文
[1]我国商业银行老龄化金融服务发展问题研究[D]. 陈娟.安徽大学 2018
[2]商业银行养老金融发展策略研究[D]. 李祥.广西大学 2017
[3]中国XX银行山东省分行养老金融业务营销策略研究[D]. 高月.山东大学 2017
[4]中国银行锦州分行个人中高端客户关系管理研究[D]. 孙铮铮.辽宁工程技术大学 2017
[5]S银行N分行老年客户服务营销研究[D]. 沈溪.南京师范大学 2017
[6]ZZ银行老年零售市场营销策略研究[D]. 赵鹏.山东大学 2017
[7]N商业银行老年零售市场营销策略研究[D]. 张威.山东大学 2016
[8]我国商业银行社会化营销模式研究[D]. 赵旭.北京交通大学 2016
[9]我国商业银行文化建设研究[D]. 葛云生.太原科技大学 2014
[10]上海老年市场的需求特征及其营销策略研究[D]. 中野喜美子.东华大学 2008



本文编号：3689994