社交网络服务中信任对消费者购买意向的影响研究

发布时间：2022-11-01 21:40

　　随着智能手机和其他移动通讯设备的普及,社交网络服务逐渐融入人们的生活中,其丰富的内容和关系资源在改变人们的社交模式和决策机制中发挥着愈来愈重要的作用。各种社会化媒体平台在吸引了大量用户加入的同时也催生了新的商业模式:社会化商务的高速迅猛发展使得大量社交网络服务在其网站上开发商务应用或与其他电子商务网站合作,使得越来越多用户的购买决策受到社交行为的驱动。因此更多的企业试着利用新兴的、多样化的社交媒体平台对其产品或服务进行宣传推广,以期激发消费者的购买意向,产生更好的营销效果。如何根据目前社交媒体的特性,选取更好的营销策略,以获取消费者信任,激发消费者购买意向,无疑成为众多企业关注的焦点。与现实交易相比,社交网络交易具有不受地域限制、交易范围更广泛、交易双方不可见、交易行为不同时发生等特点。所以在社交网络交易中,消费者对提供服务的一方的信任大大低于现实交易。同时,在社交网络平台的虚拟环境中,交易双方会有货物和资金方面的交换,由于消费者需要暴露自己的相关信息,也会对支付平台的保密性存有疑虑,这些风险和不安全因素,都会影响消费者对交易及提供交易的社交网络平台的信任。本文首先使用Delphi方法... 

【文章页数】：162 页

【学位级别】：博士

【部分图文】：

典型社交应用使用率

信任管理模型

五阶段模型

【参考文献】：
期刊论文
[1]网络营销环境下影响顾客忠诚的因素及提升途径和策略[J]. 薛小云.  现代商贸工业. 2018(29)
[2]快消品网络营销的消费者信任问题分析[J]. 叶诗凡.  商业经济. 2018(09)
[3]基于结构方程模型的陕北退耕区农业产业-资源系统耦合机制分析——以吴起县为例[J]. 成思敏,王继军,郭满才,李茂森,乔梅,赵晓翠.  自然资源学报. 2018(07)
[4]消费者信任度对服装网络营销效果的影响[J]. 杨佳玲,李轶敏.  湖南工程学院学报(社会科学版). 2017(04)
[5]基于信任的网络营销中消费者适用不确定性影响因素研究[J]. 赵维林,魏华飞.  企业改革与管理. 2017(16)
[6]我国多渠道零售商的O2O营销战略实证研究[J]. 仲晓密.  商业经济研究. 2017(08)
[7]不确定性情境下启发式在创业决策中的应用[J]. 王朝云,程丽.  重庆科技学院学报(社会科学版). 2017(03)
[8]基于网络营销的顾客忠诚度影响因素实证分析[J]. 林宝灯,李云云.  宿州学院学报. 2016(12)
[9]“网红”在社会化电子商务中的应用及其商业模式浅析[J]. 义梅练.  电子商务. 2016(08)
[10]创业直觉判断可靠吗——基于自然决策理论与启发式偏见理论的评析[J]. 张慧玉,李华晶.  科学学研究. 2016(04)

博士论文
[1]面向移动电子商务的个性化推荐策略研究[D]. 郭艳.成都理工大学 2018
[2]社交网络中用户活跃行为度量与购买决策研究[D]. 陈爱辉.华中科技大学 2014
[3]B2C环境下用户感知可信的推荐系统理论及其关键方法研究[D]. 张尧.哈尔滨工业大学 2013
[4]社会化商务环境下意见领袖对购买意愿的影响研究[D]. 梦非.南京大学 2012
[5]地理品牌特征及其形象的关联因素研究[D]. 牛永革.四川大学 2007
[6]互动性对B2C环境下信任及购买行为倾向影响研究[D]. 唐嘉庚.复旦大学 2006

硕士论文
[1]差序格局视角下不同层面信任对购买意向和购买行为的影响[D]. 李振月.东北财经大学 2016
[2]社交商务对消费者行为意向影响的研究[D]. 柯杨.广西大学 2016
[3]技术创新策略对企业创新绩效的影响[D]. 刘萍.成都理工大学 2016
[4]网络意见领袖对女性消费者购买意愿的影响研究[D]. 张瑜.上海外国语大学 2014
[5]社会化电子商务中信任影响因素对服装购买决策的影响[D]. 刘正源.北京服装学院 2013
[6]社会化电商商业模式的分析和仿真[D]. 张飓.北京工业大学 2013
[7]电子商务与社交网络结合之路新探索[D]. 陈振华.南昌大学 2013
[8]社会化电子商务用户推荐对消费者购买意愿的影响研究[D]. 陈洋.北京邮电大学 2013
[9]基于SNS的中国社会化电子商务研究[D]. 刘柳昕.华中科技大学 2012
[10]基于SNS的B2C电子商务模式研究[D]. 周兴龙.东北财经大学 2012



本文编号：3700146