工商银行融e联移动社交平台发展策略研究

发布时间：2022-11-09 21:46

　　在移动互联网时代,在线社交已成为人们的一种生活习惯。移动社交网络与金融相结合,催生了全新的移动社交金融业态,金融业加码移动社交金融已是大势所趋,这既为金融机构的转型带来了历史机遇,也对其应对能力提出了挑战。融e联平台是工商银行基于完全自主研发,向个人客户特别推出的提供手机端在线金融服务的移动平台。该平台能满足客户业务办理和信息交流等多种需求,已成为工商银行e-ICBC“三平台、一中心”战略布局中的重要一环,对实施工行互联网发展战略、推进工行业务转型、拓展相关移动社交金融业务都具有重要意义。通过金融创新理论、大数据理论作为理论支撑,针对融e联平台的发展定位与现状进行了系统阐述,并运用SWOT分析法详细剖析了融e联平台内、外部环境条件和自身优、劣势情况,从而为接下来提出有针对性、实效性的发展对策奠定良好的基础。最后,深入提出要重视需求研究与功能开发、强化融e联推广应用模式的研究与实践、推进融e联大数据分析与应用、提升融e联平台运营管理能力等全方位、多层次的应对策略。 

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 文献综述
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
        1.2.3 文献评述
    1.3 研究思路
    1.4 研究方法
        1.4.1 比较分析法
        1.4.2 归纳分析法
        1.4.3 案例分析法
        1.4.4 文献分析法
    1.5 创新点
        1.5.1 研究内容的创新
        1.5.2 研究理论的创新
第二章 相关概念及理论基础
    2.1 概念界定
        2.1.1 互联网金融
        2.1.2 社交金融
        2.1.3 移动社交金融
    2.2 移动社交金融的模式和意义
        2.2.1 移动社交金融的演进
        2.2.2 移动社交金融的意义
    2.3 移动社交金融发展的相关理论
        2.3.1 金融创新理论
        2.3.2 大数据理论
        2.3.3 SWOT分析法
第三章 工商银行融e联平台的发展现状与SWOT分析
    3.1 工商银行融e联平台的发展现状
        3.1.1 融e联发展历程
        3.1.2 融e联用户规模情况
        3.1.3 融e联公众号运营情况
        3.1.4 第三方机构评价情况
    3.2 工商银行融e联平台发展的SWOT分析
        3.2.1 融e联平台的优势
        3.2.2 融e联平台的劣势
        3.2.3 融e联平台的机会
        3.2.4 融e联平台的威胁
        3.2.5 融e联平台的SWOT矩阵与策略选择
第四章 工商银行融e联平台的功能与战略定位
    4.1 融e联平台功能定位
        4.1.1 及时信息互动功能
        4.1.2 共享大数据应用功能
        4.1.3 创新型金融服务功能
    4.2 融e联平台战略定位
        4.2.1 从理性借鉴的后发者,到立足创新的先发者
        4.2.2 内嵌大数据分析平台,打造客户全面分析模块
        4.2.3 完善全渠道闭环,推进线上线下金融业态的纵横布局
        4.2.4 整合工行内部资源,打造统一的互联网金融入口
第五章 工商银行融e联平台的发展策略
    5.1 重视融e联需求研究与功能开发
        5.1.1 做好功能设计与需求管理
        5.1.2 优化基于需求为导向的流程设计
        5.1.3 完善垂直金融社交功能
        5.1.4 加强工行内部APP应用的整合与联动互通
        5.1.5 制定融e联平台需求规划
    5.2 强化融e联品牌打造与市场推广
        5.2.1 塑造融e联品牌形象
        5.2.2 制定融e联营销推广整体规划
        5.2.3 构建融e联生态化营销体系
        5.2.4 强调融e联营销活动的执行
    5.3 推进融e联大数据分析与应用
        5.3.1 夯实数据基础
        5.3.2 规范制度标准
        5.3.3 加强数据分析
        5.3.4 扩展智能应用
        5.3.5 丰富信息产品
    5.4 提升融e联平台运营管理能力
        5.4.1 加强顶层设计
        5.4.2 注重风险管控
        5.4.3 加快人才队伍建设
第六章 结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 研究展望
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]互联网金融发展研究[J]. 陶娅娜.  金融发展评论. 2013(11)
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[3]信息化背景下的移动金融产业链[J]. 刘以研,王胜今.  情报科学. 2013(05)
[4]当今步入互联网金融时代的进一步思考[J]. 谢子门.  中国商贸. 2013(13)
[5]“大数据”趋势下商业银行应对策略研究[J]. 方方.  新金融. 2012(12)
[6]中国商业银行转型的路径选择研究[J]. 周民源.  金融监管研究. 2012(09)
[7]金融大数据的挑战与应对[J]. 孙浩.  金融电子化. 2012(07)
[8]商业银行移动金融外部环境分析及策略建议[J]. 钱峰.  金融理论与实践. 2012(06)
[9]金融创新相关理论的综述[J]. 莫易娴.  江淮论坛. 2012(01)
[10]我国移动金融现状与发展策略研究[J]. 翟大伟.  新金融. 2011(09)

硕士论文
[1]互联网金融发展背景下商业银行业务转型研究[D]. 王瑞杰.山东大学 2017
[2]互联网金融对我国商业银行金融产品的影响研究[D]. 王君.山东师范大学 2017
[3]互联网金融商业模式研究[D]. 黄珊.浙江大学 2017
[4]科技金融创新业务模式研究[D]. 李轶.浙江大学 2017
[5]互联网金融背景下我国传统商业银行的转型研究[D]. 冯元.山东大学 2017
[6]互联网金融对商业银行业务的影响及对策研究[D]. 朱海泉.湖北工业大学 2017
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[8]互联网+促进中国产业创新研究[D]. 马丽凤.天津财经大学 2016
[9]我国社交金融的发展现状及其对策研究[D]. 周圣涛.华东师范大学 2017
[10]互联网金融背景下商业银行转型研究[D]. 谭智超.西南财经大学 2014



本文编号：3704950