基于营销视角的塑料化工企业客户关系管理研究

发布时间：2023-01-12 11:11

　　基于营销视角来分析塑料化工行业的客户关系管理,首先需要对客户关系进行分析,在此基础上根据客户关系的不同,从客户满意度分析和客户忠诚度培养两个方面来实现对客户关系的管理。 

【文章页数】：5 页

【部分图文】：

客户级别分类情况

PEST分析方法

客户满意度关系示意图

【参考文献】：
期刊论文
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[6]基于服务外包视角的生产性服务供应链管理模式[J]. 宋丹霞,黄卫来,徐杨.  工业工程. 2009(02)
[7]服务供应链管理、顾客满意与企业绩效[J]. 金立印.  中国管理科学. 2006(02)



本文编号：3729846