客户服务与市场营销整合的价值研究

发布时间：2023-03-19 23:50

　　随着社会经济的不断发展，企业之间的竞争也越来越激烈。企业需充分认识到市场营销和客户服务整合的积极作用，在市场营销过程中充分了解并有效满足客户的消费需求，才能更好地为企业发展提供针对性的信息，制定完善的管理和发展方案，从而占据更高的市场地位。基于此，文章主要研究客户服务与市场营销整合的价值。

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
1 市场营销与客户服务整合的关系与冲突分析
    1.1 市场营销与客户服务的关系分析
    1.2 市场营销与客户服务的冲突
        1.2.1 功能方面
        1.2.2 目标方面
        1.2.3 产品方面
        1.2.4 效益方面
2 市场营销与客户服务整合的必要性
3 基于客户服务价值的企业营销组织策略
    3.1 建立弹性的营销组织机制
    3.2 整合营销部门与客户服务部门
    3.3 建立核心营销系统
    3.4 加大对客户服务的细化处理
4 结束语



本文编号：3766244