A银行B支行网点转型及提升策略研究

发布时间：2023-06-04 20:36

　　伴随着经济发展水平和居民消费水平的双提升,传统的金融服务方式已不能满足人们日益增长的金融服务需求,势必对银行金融产品和服务提出更高的要求,这是银行网点转型的动因之一;外资银行的激烈竞争是倒逼银行网点转型的动因之二;银行业务由线下向线上的转变、大数据、智能化的冲击是银行网点转型的动因之三。A银行B支行网点的转型也是其自身发展、提升自身生存能力和竞争力的必然选择。在梳理国内外研究成果、对相关概念进行界定、对银行转型理论进行分析的基础上,文章首先基于波特“五力模型”对A银行B支行网点转型的环境进行分析,从业务转型、网点管理转型和客户服务转型三个维度对A银行B支行网点转型现状进行分析;其次,采用DEA-Tobit对A银行B支行网点转型绩效进行评价,对转型的影响因素进行分析;最后,依据理论分析、现状分析和实证分析结果,从业务转型策略、网点管理转型策略和客户服务转型策略三个维度,提出促进A银行B支行网点转型的实施策略,以期为A银行B支行网点的转型提供帮助。

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的与意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 国内外研究动态及述评
        1.3.1 对银行再造的研究
        1.3.2 对网点转型必要性的研究
        1.3.3 对银行网点转型路径的研究
        1.3.4 研究述评
    1.4 研究方法
    1.5 研究内容与论文框架
        1.5.1 研究内容
        1.5.2 论文框架
    1.6 研究的创新点与不足
        1.6.1 研究的创新点
        1.6.2 研究的不足
第2章 概念界定和理论基础
    2.1 概念界定
        2.1.1 银行网点
        2.1.2 银行转型
        2.1.3 网点转型
    2.2 网点转型的理论基础
        2.2.1 银行再造理论
        2.2.2 企业核心竞争力理论
第3章 A银行B支行网点转型的环境和现状分析
    3.1 A银行B支行网点概况
    3.2 A银行B支行网点转型环境分析—基于波特“五力”模型视角
        3.2.1 行业内竞争
        3.2.2 潜在进入者威胁
        3.2.3 替代品威胁
        3.2.4 供应商议价能力(存款者)
        3.2.5 购买者议价能力(贷款者)
    3.3 A银行B支行网点转型的现状分析
        3.3.1 A银行B支行网点业务转型现状分析
        3.3.2 A银行B支行网点管理转型现状分析
        3.3.3 A银行B支行网点客户服务转型现状分析
第4章 A银行B支行网点转型的实证分析
    4.1 A银行B支行网点转型绩效评价
        4.1.1 研究方法:DEA模型
        4.1.2 评价指标选取和数据统计性描述
        4.1.3 实证结果分析
    4.2 A银行B支行网点转型的影响因素分析
        4.2.1 A银行B支行网点转型的影响因素
        4.2.2 研究方法
        4.2.3 数据来源
        4.2.4 实证结果分析
    4.3 本章小结
第5章 A银行B支行网点转型的提升策略设计
    5.1 A银行B支行网点转型的目标与原则
        5.1.1 网点转型的目标
        5.1.2 网点转型的原则
    5.2 A银行B支行网点转型的实施要求
    5.3 A银行B支行网点转型的保障措施
    5.4 A银行B支行网点转型的策略
        5.4.1 业务转型策略
        5.4.2 网点管理转型策略
        5.4.3 客户服务转型策略
第6章 结论及展望
    6.1 结论
    6.2 展望
参考文献
致谢



本文编号：3830973