绵阳万达广场体验营销研究

发布时间：2024-03-27 03:39

　　在中国国内生产总值不断提高和加速走向国际化的过程中,我国逐步转变成为一个消费型社会的国家,顾客价值体验上升到了新的高度,也促使着营销方式的改善和升级,体验营销作为一种营销手段,强调换位思考从消费者的角度去考虑,与消费者进行最有价值的沟通,购物中心业态与体验营销有天然的契合,它涉及到购物、休闲、娱乐等方面,因不同的消费者有不同的需求变化,使他们激发自身的潜能与体验优势特点,进行全面的体验营销战略,将“一站式消费”的复合性功能进行结合,不仅是消费者玩乐的场所,还是结合体验营销方式的最好地方。但是,由于前期规划、市场定位、经营管理缺少从科学的方面考虑,所以在购物中心为人们带来了休闲娱乐的同时,也将逐渐走向经营衰退的形势。文章通过对体验营销相关理论综述及购物中心营销分析得出理论框架,并通过绵阳涪城万达广场对体验营销在现实中大量运用及创新,从体验营销从场景、品类及活动推广的全过程管控,业绩大幅提升,成为行业的标杆,创造和挖掘一条属于自己的特色经营之路,通过对绵阳涪城万达广场经营的提炼及要点总结,与体验营销理论相辅相成,又通过实践案例对理论进行有力的印证。

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图5-1广场市场细分定位示意图

影城、大玩家、孩子王、宝贝王以及儿童服装零售品类，表的教育业态；有适合家庭主妇喜欢的玛丝菲尔、INSUN、有30岁以下女生喜欢的Cache-cache、piecebird、SDEE少数服装品类，也有年轻人都喜欢的国际快时尚ZARA、U有家庭购物需求的永辉超市、国美电器、....

图5-2被访客群结构统计（性别、年龄、教育程度结构）

商场样本量百盛31富安31茂业31梅西31新世界31凯德31合计186写字楼样本量新益大厦31临园商务大厦31合计62

图5-4被访客群家庭情况统计

图5-4被访客群家庭情况统计本次调研的目的主要是为了通过了解绵阳城区主要商圈消费者在各大/中心的购物方式和消费习惯和对产品、服务的需求，为绵阳万达接下去

图5-5万达广场消费客群结构图

西南科技大学硕士研究生学位论文租提供依据，通过了解绵阳城区主要商圈消费者对绵阳万达的认知绵阳万达品牌服务的期望，为万达广场接下来的改进指明方向。通在万达广场购物方式和消费习惯，挖掘消费者对绵阳涪城万达的需场后期的改进营销指明方向。通过25份调研资料统计得出如下结论：①万达光顾....

本文编号：3940139