Y公司养老服务商业模式研究

发布时间：2024-10-29 18:55

　　随着人口结构失衡、人口老龄化加剧,养老产业也迎来了蓬勃的发展机遇,与此同时,许多养老服务领域内的企业却面临着商业模式雷同所带来的严重同质化竞争,最终由于盈利模式单一、降价竞争打压致使利润空间越来越小,最终造成市场运营困难。Y公司积极相应政府号召,加快推进养老服务产业建设,倡导智慧养老、生态养老、旅居养老的新概念,全心全意地为老年群体提供高端、专业的品质服务。本文旨在对Y公司进行商业模式设计研究,促使Y公司的养老服务能够持续经营、保持盈利。一是通过行业分析了解Y公司面临的广阔市场和现阶段养老服务机构盈利困难的处境,对Y公司的养老服务进行重新定义,寻找合适的切入点。二是结合Y公司的区位特点、自然优势,对目标市场进行分析,锁定中高端养老服务市场。三是通过打通产业链条,形成养老院、康复院、旅居度假为主体,社区养老服务中心为依托,康养培训为补充的产业布局。四是在经营过程中,注重养老服务的服务体验,去除优化硬件提升服务的传统服务理念,以服务者和被服务证为核心,树立市场化、标准化、规范化、人性化、流程化、智能化、可复制化的运营理念。Y公司的商业模式瞄准保持盈利这一目标,通过管理提升、人才培养降低企业成...

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景及意义
        一 研究背景
        二 研究意义
    第二节 研究内容
    第三节 研究思路与方法
        一 研究思路
        二 分析路径
        三 研究方法
    第四节 特色与创新点
第二章 Y公司养老服务市场需求分析
    第一节 公司简介
    第二节 目标客户分析
        一 客户群体分析
        二 客户来源分析
    第三节 市场需求分析
        一 省内市场需求分析
        二 本地市场需求分析
第三章 Y公司商业模式构建
    第一节 商业模式
        一 客户细分
        二 价值主张
        三 渠道通路
        四 客户关系
        五 收入来源
        六 核心资源
        七 关键业务
        八 重要合作
        九 成本结构
    第二节 运营模式
        一 运营模式概述
        二 老年养护院
        三 康复医院
        四 社区养老服务中心
        五 旅居度假基地
        六 康养培训学校
    第三节 盈利模式
        一 盈利模式概述
        二 盈利模式构成
第四章 Y公司商业模式的实现
    第一节 商业布局
    第二节 营销策划
        一 营销理念
        二 营销方式
    第三节 运营管理
        一 建立服务标准
        二 加强内部培训
        三 形成监督体系
        四 建立沟通机制
    第四节 人事管理
    第五节 信息系统
        一 财务管理
        二 服务管理
        三 人事管理
        四 决策管理
第五章 结论
    一 研究结论
    二 研究不足
    三 研究展望
参考文献
致谢



本文编号：4008480