网格化营销模式下银川移动分公司客户经理计件薪酬研究
发布时间：2017-08-02 20:33
本文关键词：网格化营销模式下银川移动分公司客户经理计件薪酬研究
【摘要】：随着科学技术的发展,通信运营商之间的竞争也越来越激烈。新增市场乏力,高价值客户争夺激烈,但指标压力却逐年增长。为了实现企业的经济利益,三大运营商都在根据市场竞争状态不断调整各自的经营策略和营销模式。银川移动分公司为进一步应对竞争,实行网格化战略管理模式,将原有的营业部划分成若干个更小的营销单元——网格,以实现精细化运营。在新战略面前,如何快速引导员工按照公司战略转型去实现业务调整的方向和速度,成为战略转型成功与否的关键。薪酬是最直接影响因素,如何发挥薪酬的激励机制作用来引导员工转型,显得尤为重要。而计件薪酬作为激励薪酬的一种重要形式,增强了工资的激励作用,能够极大限度地调动员工工作积极性,有效提高企业管理效率。本文以银川移动分公司客户经理计件薪酬为主要研究对象,结合企业网格化营销模式特点,通过文献查阅、数据分析、调查问卷和访谈法进行客户经理计件薪酬问题诊断和原因分析,深入剖析出现问题的根本原因,结合理论知识和企业实际情况,进一步探讨如何最大限度地开发网格化营销模式下企业的人力资源潜能,完善客户经理计件薪酬管理制度,使之更加科学合理,以适应企业发展和转型的要求,推动银川移动分公司网格化战略管理工作的落地执行,进而提升企业整体的竞争力。
【关键词】：计件薪酬 网格化 客户经理
【学位授予单位】：宁夏大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F626;F272.92
【目录】：
- 摘要3-4
- ABSTRACT4-6
- 第一章 绪论6-13
- 第一节 研究背景6-7
- 第二节 研究目的及意义7
- 第三节 文献综述7-11
- 第四节 研究思路、方法及框架概述11-12
- 第五节 论文可能的创新点12-13
- 第二章 网格化营销模式下银川移动客户经理计件薪酬实施现状13-19
- 第一节 公司概况13-14
- 第二节 网格化营销模式概况14-18
- 第三节 客户经理薪酬体系现状18-19
- 第三章 网格化营销模式下银川移动客户经理计件薪酬诊断与分析19-30
- 第一节 计件薪酬诊断方法与过程19-24
- 第二节 计件薪酬存在问题24-27
- 第三节 原因分析27-30
- 第四章 网格化营销模式下银川移动客户经理计件薪酬的对策30-35
- 第一节 结合企业网格化发展战略,进行客户经理岗位再设计30-31
- 第二节 结合企业发展需要,优化现有计件奖金细则31-32
- 第三节 加快业务流程重组,整合计件薪酬信息化系统32-33
- 第四节 完善规章制度,加强客户经理计件薪酬管理工作33-35
- 第五章 结论及建议35-36
- 第一节 结论35
- 第二节 建议35-36
- 参考文献36-37
- 附录一37-40
- 附录二40-41
- 致谢41-42
- 个人简介42
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本文编号：611138
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