苏州农行A支行储蓄营销策略研究

发布时间：2017-08-17 05:10

  本文关键词：苏州农行A支行储蓄营销策略研究

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【摘要】：随着我国经济改革的不断深化,居民生活水平和可支配收入不断提高,投资理财的意愿和需求日益强烈。然而,目前经济金融形势复杂多变,资本市场风险较大,使得商业银行储蓄产品的营销成为一种可能,既可以满足人民群众增加资产收益、抵御通胀风险、优化家庭资产结构等多种需求,也扩大了银行自身的存款规模和稳定性,实现可持续发展。当前,储蓄市场已成为各家商业银行重点抢夺的阵地。同质化的储蓄产品,使得各家银行唯有从营销策略上实现差异化,才能有效提高银行竞争力,创造经营效益。本文首先介绍了储蓄业务的分类和特点,并对相关营销理论进行阐述;其次对苏州农行A支行储蓄业务发展现状和目前执行的营销策略进行阐述;接着通过SWOT分析,阐明当前储蓄营销策略存在的问题及原因;然后对A支行发展储蓄业务的营销策略提出建议:明确目标市场、加强渠道建设、加强系统整合,加强产品营销、加快队伍建设。本文通过对苏州农行A支行储蓄营销策略的分析和研究,提出自己的观点和建议,期望能引起整个农行系统的重视,促进全行储蓄业务营销策略的理论研究和实践发展,对农行储蓄业务的发展有所裨益。
【关键词】：营销策略 储蓄业务 商业银行
【学位授予单位】：苏州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.22;F274
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 绪论9-13
• 1.1 选题背景与研究意义9-10
• 1.1.1 选题背景9-10
• 1.1.2 研究意义10
• 1.2 研究思路和方法10-12
• 1.2.1 研究的主要思路10-11
• 1.2.2 研究的主要方法11-12
• 1.3 我国商业银行储蓄业务分类及特点12-13
• 1.3.1 业务形式分类12
• 1.3.2 活期储蓄业务的特点12
• 1.3.3 定期储蓄业务的特点12-13
• 第2章 理论背景和文献综述13-21
• 2.1 理论背景13-17
• 2.1.1 存款理论13
• 2.1.2 购买理论13-14
• 2.1.3 SWOT理论14
• 2.1.4 4P营销理论14-15
• 2.1.5 7P服务营销理论15-17
• 2.2 文献综述17-21
• 2.2.1 文献综述17-19
• 2.2.2 对本文的启示19-21
• 第3章 A支行的储蓄业务现状21-30
• 3.1 商业银行储蓄业务营销的必要性21-22
• 3.1.1 储蓄是经营之本21
• 3.1.2 储蓄是同业竞争的焦点21-22
• 3.2 A支行的储蓄业务市场22-24
• 3.2.1 苏州的发展机遇22
• 3.2.2 A支行总体概况22-23
• 3.2.3 区域储蓄市场23-24
• 3.3 A支行储蓄业务及营销策略现状24-30
• 3.3.1 A支行储蓄业务现状24-26
• 3.3.2 A支行储蓄营销策略现状26-30
• 第4章 A支行发展储蓄业务SWOT分析30-35
• 4.1 A支行发展储蓄业务的内部优势30-31
• 4.1.1 信用优势30
• 4.1.2 当地经营优势30
• 4.1.3 自身规模优势30
• 4.1.4 机构网络优势30-31
• 4.2 A支行发展储蓄业务的内部劣势31-32
• 4.2.1 管理信息系统功能整合不完善31
• 4.2.2 物理网点建设进展缓慢31
• 4.2.3 高价值客户维护困难31-32
• 4.2.4 个人客户经理配置不足32
• 4.3 A支行发展零售业务的外部机遇32-33
• 4.3.1 经济金融环境运行良好32-33
• 4.3.2 区域经济发展机遇好33
• 4.4 A支行发展储蓄业务的外部威胁33-34
• 4.4.1 金融诈骗案件造成负面影响33-34
• 4.4.2 同业竞争加剧34
• 4.5 SWOT分析结论34-35
• 第5章 A支行储蓄营销策略存在的问题及原因35-38
• 5.1 A支行储蓄营销中存在的问题35-37
• 5.1.1 目标市场选择和定位不够明确35-36
• 5.1.2 营销渠道资源配置不够合理36
• 5.1.3 营销手段相对单一36
• 5.1.4 营销人员队伍有待加强36-37
• 5.2 A支行储蓄业务营销策略存在问题的原因37-38
• 5.2.1 历史体制原因37
• 5.2.2 经营考核机制原因37-38
• 第6章 A支行发展储蓄营销策略的建议及保障措施38-47
• 6.1 A支行发展储蓄业务营销策略的建议38-45
• 6.1.1 明确目标市场选择与定位38-39
• 6.1.2 加强渠道建设，为客户提供方便快捷的营销渠道39-41
• 6.1.3 建立客户关系管理系统（CRM）实现客户分类管理41-42
• 6.1.4 针对不同客户群体，，实行分群营销策略42-43
• 6.1.5 有针对性的加强产品营销，提高社会影响力43-44
• 6.1.6 加强个人客户经理队伍建设，提升服务质量44-45
• 6.2 A支行发展储蓄营销策略的保障措施45-47
• 6.2.1 组织保障45
• 6.2.2 考核机制保障45-46
• 6.2.3 企业文化保障46
• 6.2.4 技术保障46-47
• 第7章 结论与展望47-48
• 参考文献48-50
• 攻读学位期间公开发表的论文50-51
• 致谢51-52

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本文编号：687238