基于电力市场营销的客户关系管理体系综合研究

发布时间：2017-09-01 07:16

  本文关键词：基于电力市场营销的客户关系管理体系综合研究

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【摘要】：现代社会经济不断发展进步,社会生产生活过程中对电力资源的需求也逐渐加大。为更好的适应电力市场激励的竞争,推进电力企业的发展进步,应当加强客户关系管理,优化电力服务质量和效率,从而全面提高电力企业市场竞争力。本文基于电力市场营销出发,对电力客户关系管理体系进行综合研究,仅供相关人员参考。
【作者单位】： 国网哈尔滨供电公司市场及大客户服务室市场拓展班;
【关键词】： 电力市场营销 客户关系 管理 发展进步
【分类号】：F274;F426.61
【正文快照】： 所谓客户关系管理,是指一种现代化的营销策略,坚持以客户为中心,以信息技术为主要方式,旨在通过增强企业与客户的交流能力来促进客户收益率的最大化实现。电力市场营销作为电力企业运行与发展过程中的重要组成部分,以此为基础加强客户关系管理体系的建立和完善,能够增进电力企

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本文编号：770682