东方钢铁电子商务有限公司网络营销绩效评价

  本文关键词：传统产业实施电子商务营销的思考——东方钢铁电子商务有限公司网络营销绩效评价，由笔耕文化传播整理发布。

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《管理世界>(月刊 ) 2 0 0 3年第 8期

传统产业实施电子商务营销的思考 东方钢铁电子商务有限公司网络营销绩效评价口庄新田黄小原王晶 摘要：根据国内钢铁企业电子商务网络营销的现状，以东方钢铁电子商务有限公司及其网络营销系统为背景。分析了电子商务活动的现状及其网络营销系统的特征，从网络营销系 统的效益、效率及服务三方面，提出系统绩效考核的基本要素、系统绩效考核的内容及评价标准，设计出系统绩效考核指标体系及考核方法，建立了评价系统绩效的数学模型。最后从 电子商务供应链角度，讨论东方钢铁在线网络营销中牛鞭效应的定量描述及控制问题。 关键词：东方钢铁在线电子商务 一

网络营销 、

绩效评价

研究背景

东方钢铁电子商务有限公司 2 0 0 0年 8月创建于张江高科技园，注册资金为 8 0 0 0万元

人民币，是从事钢铁行业的 B 2 B电子商务公司。股东包括宝山钢铁股份有限公司 ( 2 5%), 宝钢国贸总公司 ( 2 5%)、宝钢信息产业公司 ( 1 7%)、上海宝钢集团公司 ( 8%)、益昌薄板公 司 ( 5%)、梅山公司 ( 5%)一钢公司 ( 4%)、浦钢公司 ( 4%)、五钢公司 ( 4% )和二钢公司

( 3%)。同年 1 0月发布了交易市场平台“东方钢铁在线-B S TEEL”,面向包括钢厂、贸易商、

服务商及钢材用户在内的钢铁企业，提供全面的商务信息支持及交易服务。在交易市场平 台的基础上，发展了交易市场的概念，推出了结合企业个性化业务需求的企业电子商务应用方案 (专营厅， P RI VATE MARKE TPL AC E),形成了满足不同应用需求的方案体系：电子 采购 ( E—P ROC UREMENT)、电子销售( E—S AL E S )、信息服务 ( I NF O—PL ATF ORM )和 电子服务( E—S ER VI C E)。

B S TEEL(东方钢铁电子商务交易市场平台)的个性化应用方案在宝钢集团企业中取得 了成功的应用。宝钢股份率先在网上招标进行物资采购，到 2 0 0 1年 9月底，宝

钢股份公司物资采购处共 6大类 3 4 8个品种物资通过网上招标采购，参与投标供应商达 1 2 6家，采购数量 2 7 . 8万吨，采购金额 7 . 0 8亿元，采购价格与上年同期相比下降 8%。在销售及用户服务方面，，宝钢股份于 2 0 0 1年 6月上线了用户信息服务系统，向宝钢股份的战略用户提供合同生

产进度、交货结算及物料质量信息，引起用户的强烈反响，不少用户还结合自己的业务需要 提出了改进意见。目前 1 3 9家宝钢直供用户、 2 3家直供用户子公司、 1 5家代理商以及宝钢各地区公司已经享受了网上商务服务。宝钢股份的网上品牌——宝钢在线 ( b a o s t e e 1 . n e t . c n )已经成为宝钢利用信息手段推进企业创新战略，全方位提升企业核心竞争力的重要手段。目前，东方钢铁电子商务有限公司即将配合股份公司实施对宝钢在线的全面升级，从而实现股份公司内部管理系统、宝钢在线、客户、供应商之间的动态互联和信息共享，为提高宝钢股份公司的核心竞争力服务。东方钢铁电子商务有限公司的解决方案在宝钢股份等多家企业的成功应用得到了整个钢铁供应链企业的关注，其交易市场平 一

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