H地铁项目管理分公司绩效管理研究

发布时间：2020-05-14 09:08

【摘要】：随着我国城市化的快速发展,城市规模不断扩大,城市交通拥堵问题日益严重,城市轨道交通凭借“高效、环保、大运量”等优势成为各个城市公共交通建设的首选。不同城市间地铁的相继开建,城市轨道交通建设进入高速发展时期。地铁项目管理人员作为地铁建设的直接管理者,决定着地铁项目的进度和质量,是地铁线路能否保质保量顺利开通的关键。员工绩效管理是企业人力资源管理的重要组成,是实现企业高效管理的重要工具,也是实现企业经营目标的有效途径,其重要性越来越被地铁集团管理层所关注。为实现地铁工程建设的高效率、高标准、高质量,对地铁项目管理人员进行科学合理的绩效管理就显得至关重要。本文以H地铁项目管理分公司员工绩效管理为主要研究对象,运用文献分析法、案例研究法和调查研究法,在深入了解公司现状的基础上,运用关键绩效指标法和目标管理法对公司目前的绩效管理现状归纳分析存在的问题,进而提出绩效管理改进和优化的建议。本文共分为六个部分。第一章绪论部分,分析选题背景,引出研究意义,介绍了论文的内容结构与研究方法。第二章主要给出了有关绩效管理的定义、内涵等基本概念以及和绩效考核的联系与区别,并对绩效管理的几种常用方法进行了介绍。第三章H地铁项目管理分公司的绩效管理现状分析,本部分介绍了项目管理人员绩效管理现状,并结合调查问卷的结果,对其在绩效管理中存在的问题进行了着重分析。第四章H地铁项目管理分公司绩效管理的优化,基于绩效管理优化的目标和原则,找出问题,提出具体的优化方案。第五章H地铁项目管理分公司的绩效管理优化方案的实施,指出要想让优化方案顺利的实施,公司组织、文化和专业能力等方面就必须进行完善。第六章结论,对全文进行概括总结。研究表明:在绩效管理体系应用过程中,H地铁项目管理分公司存在许多问题,包括对绩效管理认识不够、考核指标缺乏科学性、考核过程过于形式、绩效反馈与沟通不足、结果应用不充分等。针对这些问题,必须对其进行相应的改进优化:(1)绩效计划优化,首先依据公司战略目标或年度目标、岗位职责以及上一目标周期存在的不足三个方面确定绩效考核目标,其次从工作业绩、工作能力和工作态度三个方面优化绩效考评内容;(2)绩效评价优化,包括确定考评主体、考评对象和考评周期的优化;(3)绩效沟通优化,采用经常性指导、绩效回顾会议、书面汇报、面谈沟通、非正式沟通等形式完善绩效管理过程中的指导和沟通;(4)绩效结果反馈与应用优化,要建立绩效考评面谈表,了解员工对绩效考评的反馈信息,并且将绩效结果运用于员工职业生涯规划、员工培训与开发、职务调整、报酬的分配、其他奖励等多个方面。最后,为保证优化方案的顺利实施,必须明确实施流程,并采取相应的保障措施如提高领导重视水平、加强企业文化建设、提高绩效管理的专业能力等,以确保改进方案实施顺利并取得良好效果。
【图文】：

关键绩效指标,关键指标,关键作用,被考核者

2 相关理论基础2.2.3 关键绩效指标法关键绩效指标法（Key Performance Indicators）是通过量化的衡量指标来反映对组织成功起着关键作用的要素，简单来说，就是将绩效评估简化为对几个关键指标的考核。KPI的理论基础是“二八法则”，即20%的关键原因揭示了80%的结果，通过对小部分关键指标的控制实现大部分的组织效能，如图2-2所示。KPI是为组织目标起到了关键作用的绩效指标，是个体绩效与整体绩效的契合点。关键绩效指标法的特点包括：（1）关键绩效指标是对公司战略目标的分解，并且可以量化或行为化的标准体系。（2）关键绩效指标是对关键重点经营活动的反映，而不反映整体操作流程。（3）关键绩效指标能有效反映关键业绩驱动因素的变化情况。（4）关键绩效指标是由管理者决定并经过被考核者认同的。

考核法

图2-3 360考核法有以下优缺点。：首先，360考核法同传统绩效管理方法相比具更多评员工，易于做出较为公正的评价，避免“考核盲其次，360考核法更容易发现员工工作中存在的问的工作评价和工作改进建议书，通过信息反馈有助360考核法促进了团队建设与沟通。首先，由于来自各种渠道的评价，致使 360 考核法琐，考核成本高；其次，有可能成为某些员工发泄性；最后，考核培训难度大，所有人员参与，既是
【学位授予单位】：江西财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;F572.6

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