基于归因理论的公众对电子政务信任的实证研究

发布时间：2018-06-10 14:08

本文选题：电子政务 + 信任　；参考：《管理学报》2017年07期

【摘要】：基于归因理论,提出公众对电子政务的感知行为与信念之间的推理关系,进而构建出信任的过程模型,通过实证研究,分析公众对电子政务服务形成因果性解释的过程,同时也从公众归因视角提出了电子政务信任的形成机制。实证研究结果表明,对优质内容的感知行为,会影响共享价值、对公众的尊重以及机会主义等信念,前两种信念影响公众对电子政务的信任。
[Abstract]:Based on attribution theory, this paper puts forward the reasoning relationship between public perception behavior and belief in e-government, and then constructs a process model of trust. Through empirical research, it analyzes the process of public causality interpretation of e-government service. At the same time, it also puts forward the formation mechanism of e-government trust from the perspective of public attribution. The empirical results show that the perceived behavior of high-quality content will affect the shared value, respect for the public, opportunism and other beliefs, the first two beliefs affect the public trust in e-government.
【作者单位】：广东工业大学管理学院;广东工业大学大数据战略研究院;
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71472051) 教育部人文社会科学研究规划基金资助项目(13YJCZH200) 广州市哲学社会科学规划课题资助项目(YZ1-59)
【分类号】：D035

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