环境事件中公众应对行为的影响因素及其形成机理研究

发布时间：2020-04-05 02:49

【摘要】：随着我国经济的快速发展,各种环境问题日益凸显。由环境问题引发的大规模极端社会心理和行为若得不到有效引导和控制,所引发的社会危害有时比环境风险本身更具危害。过去的研究多集中在对环境事件的舆情演化分析、风险放大及其对风险感知的影响效应分析等。对环境事件中公众的认知和应对行为特征及其形成规律,尚未有充足的文献能给出较为清晰的答案。本文以风险理论、应对策略理论、PADM理论和双路径信息处理模型为理论背景,以2007年至2017年国内发生的150起环境事件网络信息为数据基础。首先通过理论推导和统计分析方法,构建环境事件中公众应对行为影响因素模型,试图挖掘出环境事件中影响公众应对行为的关键因素。然后依据一定规则从150起环境事件中挑选出12起事件为数据基础,通过扎根理论的分析方法构建环境事件中公众应对行为形成机理模型。研究结论显示:第一,环境事件中,人们的风险感知作为中介变量,受事件物理后果严重属性和政府响应共同影响的同时,又作用于其应对行为;利益相关者感知作为中介变量受政府响应影响的同时,又作用于应对行为。第二,基于相关知识、愿望诉求和准确性动机的群体,处理环境风险信息时,偏向系统式信息处理路径。即人们基于物理后果严重属性、信息源、信息传播渠道等的不同组合,形成不同的风险感知、利益相关者感知和行为感知,进而通过行为决策过程,产生不同的应对行为。第三,受从众心理、邻避心理影响和科学素养匮乏的群体处理环境风险信息时,偏向采用启发式信息处理路径,即基于决策前过程,跳过部分感知,直接作出行为决策。综上,本文理清了环境事件中公众的感知和应对行为影响因素及形成机理;在运用PADM理论的基础上引入双路径信息处理模型,不仅考虑了公众处理风险信息的路径差异,还丰富和完善了PADM理论现有的研究成果。本文研究不仅为有区别地引导公众形成合理的感知、优化和改善环境应对策略选择等具有重要价值;还对推动我国社会发展观念的转变及提高政府环境危机管理能力等具有重要意义。
【图文】：

扎根理论,方法流程

图 1-1 扎根理论方法流程图料来源：根据汪涛,周玲,周南,牟宇鹏,谢志鹏.来源国形象是如何形成的？——基于美、印消费者价和合理性理论视角的扎根研究[J].管理世界.2012(3):113-126.改编.1.3.2 技术路线本文的研究技术路线如图 1-2 所示。

理论模型

防护性行为决策流程（如图 2-1）始于环境线索（Environmental Cues）、社会线索（Social Cues）和警示信息（Warnings）等。环境线索指人们通过视觉、嗅觉和听觉等直观感受，感受到外界的环境属性及其带来的威胁；社会线索指人们通过观察别人的行为采取行动；警示信息指通过接收渠道传送给接收者的信息，信息影响的结果取决于接收者的特征。环境线索、社会线索和警示信息触发了一系列决策前过程（PredecisionProcesses），包括威胁暴露（Exposure）、关注问题（Attention）和信息理解（Comprehension），进而引发人们的威胁感知（Threat Perceptions）、行为感知（ProtectiveAction perceptions）和利益相关者感知（Stakeholder Perceptions）。在环境危机情景中，，风险感知主要是对风险后果严重性及风险发生概率的感知；利益相关者感知主要指对政府、媒体、环境组织等公信力的感知；行为感知是指公众采取应对行为时考虑的感知成本和感知效能属性。人们基于这些感知进行行为决策制定，并结合情景促进（Situational Facilitators）和情景障碍条件（Situational Impediments），采取最终的反应行为。
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：D63;C912.6

【参考文献】