网络问政中的地方政府回应问题研究

发布时间：2020-05-14 16:24

【摘要】：随着网络技术的突飞猛进,政治沟通变得更加直接和迅速。网络问政应时而生,成为广大民众行使参与权、表达权、监督权的重要途径,以及各地方政府收集民情、掌握民意、汇集民智、开发民力的重要渠道。但是,与任何事物一样,网络问政也具有两面性,是一把“双刃剑”,若运用得当,固然可以成为发展社会主义民主政治的新平台;但若运用不得当,也有可能变成破坏社会和谐稳定的策源地。本文认为,对于网络问政这个新生事物,政府与其被动接受,不如主动介入,通过对民众诉求的有效回应,引导规范网络舆情,放大网络的积极作用,提升民众对政府的信任度。完善政府回应,可以从三方面着手:第一,重塑公共服务理念。政府授权于公民,应当将公民置于首位,以百姓之心为心,把政府对于民意的回应放在极其重要的位置上,以诚恳的态度与网民进行互动沟通和平等交流,从而引领构建健康的网络沟通生态。第二,建立完善回应制度。建立一套成熟的回应制度,可以使政府回应不会轻易地随着地方党政负责人的离任及人为意志的转变而改变。比如,健全对网络问政和网上舆情的科学研判机制,及时掌握、正确引导网络舆论;建立严格的限时回应制度,从制度上解决部分地方政府的“鸵鸟”心态和“磨洋工”行为;建立科学的评估问责机制,使用能够量化的指标来评估地方政府回应网络问政及解决实际问题的效率与效果,“以权力制约权力”。第三,抢抓“大数据”时代机遇。以宁波市海曙区的“大数据”战略为例,提出利用“大数据”提升地方政府回应能力的策略,推动政府回应从“粗放”向“精细”转变。笔者通过查阅相关文献资料,以及对一部分基层政府部门的走访、调研,了解掌握地方政府回应的现状,并通过不同的案例来探讨分析政府回应应避免的主要问题及需要把握的技巧与分寸,以期为政府端正对网络问政的态度,提高地方政府和民众间的沟通质量提供一些可行的见解。
【学位授予单位】：宁波大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：D630

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本文编号：2663623