服务型政府构建背景下的苏州市电子政务发展研究
发布时间：2017-04-02 17:16
本文关键词：服务型政府构建背景下的苏州市电子政务发展研究，由笔耕文化传播整理发布。
【摘要】：随着我国经济社会的快速发展,公民的利益诉求越来越多样,这就对政府提出了更加严峻的挑战。为了适应新常态,政府必须加快变革,不断创新政府职能和体制,进一步推动服务型政府建设,以满足广大民众的公共服务新需求。苏州处于我国经济发展前沿,经济发展既推动了社会治理创新,同时也对政府服务提出了更高的要求。而随着网络信息技术的迅猛发展,信息化建设越来越受到重视,电子政务作为信息化建设的重要组成部分也在全球范围内得到有效开展。电子政务的建设对于推动服务型政府的构建意义重大而深远。发展电子政务,可以加快政府职能转变,提升政府行政效率,提高政府提供的公共服务品质,从而加强社会管理,推动社会有序发展,提高经济建设水平。近几年来,苏州也开始了电子政务建设的实践。本文在对国内外相关文献整理学习的基础上,结合苏州实践,分析了苏州市电子政务发展的现状,并针对发展过程中存在的问题及原因进行了较为详细的分析,通过借鉴发达国家电子政务建设的经验,从健全管理体制、树立服务理念、加强人才培养及落实网络安全等方面提出了解决问题的思路,以期能推动苏州市电子政务发展,加快苏州市服务型政府构建步伐。
【关键词】：电子政务 服务型政府 公共服务 苏州
【学位授予单位】：苏州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D63
【目录】：
- 摘要4-5
- abstract5-9
- 前言9-17
- （一）研究背景和意义9-11
- （二）文献综述11-15
- （三）研究方法15
- （四）研究内容15-16
- （五）创新之处与研究困难16-17
- 一、电子政务和服务型政府的理论研究17-24
- （一）相关概念17-21
- 1、电子政务17-19
- 2、服务型政府19-21
- （二）理论基础21-24
- 1、新公共管理理论21-22
- 2、新公共服务理论22-24
- 二、苏州市电子政务发展现状分析24-33
- （一）苏州市电子政务概述24-27
- （二）苏州市电子政务发展过程中存在的问题27-33
- 1、观念存在误区，服务意识不足27-28
- 2、部门各自为政，资源共享程度低28-29
- 3、数字鸿沟问题29-30
- 4、信息化人才紧缺30-31
- 5、网络安全形势严峻31-33
- 三、苏州市电子政务存在问题的原因分析33-38
- （一）对电子政务认识不到位，，政府主动服务意识不足33-34
- （二）缺乏统筹规划，管理体制缺失34-35
- （三）信息基础设施建设不足，政府与公众互动不够35
- （四）信息化人才培育不足35-36
- （五）对信息安全形势认识不清36-38
- 四、发达国家电子政务建设经验借鉴38-42
- （一）美国38-39
- （二）加拿大39-40
- （三）新加坡40
- （四）发达国家电子政务发展经验总结40-42
- 五、完善苏州市电子政务构建的规制与引导42-54
- （一）加强组织领导，健全管理体制机制42-45
- （二）树立正确观念，完善服务体系45-48
- （三）创新社会管理，提升政府管理效能48-50
- （四）整合信息资源，加强政务公开50-51
- （五）重视人才培养，提高全民信息化水平51-52
- （六）加强安全保障，保护政务安全52-54
- 结论54-55
- 参考文献55-58
- 致谢58-59
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1 王守杰;加快发展河北省的电子政务[J];经济论坛;2001年16期
2 ;电子政务的内涵[J];w挛胖芸
本文编号：282864
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