铜川市印台区基层公务员职业倦怠研究
发布时间：2017-04-12 04:00
本文关键词：铜川市印台区基层公务员职业倦怠研究，，由笔耕文化传播整理发布。
【摘要】：随着近年来国家政策的调整,政府部门的公共服务能力及执政能力成为了人们关注的焦点。公务员管理着国家和社会的主要事务,他们是政府部门的构成要素,担任着国家组织者和主要承担者的角色,是政府职能得以体现的直接力量,而基层公务员作为广大公务员队伍中主要的构成者部分,他们冲在社会发展的最前线,直接服务群众,直面社会矛盾；他们是党员干部的中坚力量,承担着社会主义群众路线的大任,为人民服务的主力军,其工作能力和工作状态直接影响到政府部门的执政能力和服务水平。随着我国社会快速发展和变革,人们的工作压力日益俱增,职业倦怠作为长期处于工作压力下的极端反应,已普遍存于现今职场,引起了各行各业的重视。据中国人力资源开发网“职业倦怠指数”调查的数据显示,公务员这一群体因为工作任务重,压力大,他们已成为职业倦怠比例最高的职业群体。职业倦怠不仅影响基层公务员自身的身心健康和发展、组织的工作效率和人员的积极性,更加降低了政府的效能,使得社会的发展受到了阻碍,损害国家政府在群众心中的形象,影响于群关系。因此,重视和缓解基层公务员职业倦怠问题,具有十分重要的意义。本文以调查问卷作为基础,以铜川市印台区基层公务员作为研究对象,探讨和分析基层公务员职业倦怠问题产生的根源和危害,并对影响基层公务员职业倦怠的因素进行分析,在此基础上提出解决基层公务员职业倦怠问题的对策和建议。
【关键词】：职业倦怠 基层公务员 现状研究 对策建议
【学位授予单位】：西安工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D630.3
【目录】：
- 摘要3-4
- Abstract4-9
- 1 绪论9-15
- 1.1 研究背景9-10
- 1.2 研究的意义10-11
- 1.2.1 论意义10-11
- 1.2.2 现实意义11
- 1.3 研究的思路、方法和技术路线11-13
- 1.3.1 研究思路11-12
- 1.3.2 研究方法12
- 1.3.3 技术路线12-13
- 1.4 研究的主要内容、研究重点和创新点13-15
- 1.4.1 研究工作的主要内容13
- 1.4.2 研究重点13
- 1.4.3 研究创新点13-15
- 2 相关理论综述15-22
- 2.1 基层公务员15-16
- 2.1.1 基层公务员界定15
- 2.1.2 基层公务员工作特征15-16
- 2.2 职业倦怠16-20
- 2.2.1 职业倦怠含义及特征16-17
- 2.2.2 职业倦怠产生的原因17-18
- 2.2.3 职业倦怠的表现18-20
- 2.3 我国公务员职业倦怠的产生及危害20-22
- 2.3.1 公务员职业倦怠的产生20
- 2.3.2 公务员职业倦怠的危害20-22
- 3 铜川市印台区基层公务员职业倦怠现状研究22-35
- 3.1 铜川市印台区基层工作人员职业倦怠个案访谈22-24
- 3.1.1 访谈方式22
- 3.1.2 访谈对象22-23
- 3.1.3 访谈内容及结果整理及分析23-24
- 3.2 职业倦怠调查问卷的编制24-26
- 3.2.1 职业倦怠量表的选取24
- 3.2.2 职业倦怠调查问卷设计24-26
- 3.2.3 职业倦怠调查问卷发放对象26
- 3.2.4 职业倦怠调查问卷收集26
- 3.3 印台区基层公务员职业倦怠数据分析26-29
- 3.3.1 情绪耗竭27-28
- 3.3.2 玩世不恭28
- 3.3.3 个人成就感28-29
- 3.4 具体因素分析29-34
- 3.4.1 性别因素对印台区基层公务员职业倦怠的影响29-30
- 3.4.2 年龄因素对印台区基层公务员职业倦怠的影响30-31
- 3.4.3 婚姻因素对印台区基层公务员职业倦怠的影响31
- 3.4.4 工龄因素对印台区基层公务员职业倦怠的影响31-32
- 3.4.5 学历因素对印台区基层公务员职业倦怠的影响32-33
- 3.4.6 行政级别因素对印台区基层公务员职业倦怠的影响33-34
- 3.5 结果分析34-35
- 4 铜川市印台区基层公务员职业倦怠原因分析35-42
- 4.1 社会因素35-36
- 4.1.1 对印台区基层公务员期望值过高35
- 4.1.2 对基层公务员缺乏必要的社会支持35-36
- 4.2 组织因素36-39
- 4.2.1 制度层面仍待完善37-38
- 4.2.2 岗位机制不健全38
- 4.2.3 缺乏组织支持38-39
- 4.3 个人因素39-42
- 4.3.1 个性特征与基层公务员职业倦怠39
- 4.3.2 自我效能感与基层公务员职业倦怠39-40
- 4.3.3 个人期望与基层公务员职业倦怠40-42
- 5 铜川市印台区基层公务员缓解职业倦怠的对策建议42-46
- 5.1 社会干预42-43
- 5.1.1 树立对基层公务员的合理期望42-43
- 5.1.2 健全基层公务员社会支持体系43
- 5.2 组织干预43-44
- 5.2.1 完善制度体系43-44
- 5.2.2 健全基层公务员岗位流动机制44
- 5.3 个体干预44-46
- 5.3.1 树立正确的价值观44
- 5.3.2 客观认识自己44
- 5.3.3 科学的心理调节44-46
- 6 结论46-47
- 6.1 研究主要工作及研究结论46
- 6.2 研究不足与工作展望46-47
- 参考文献47-49
- 致谢49-52
- 附录52-53
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本文编号：300625
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