马克思主义视域下地方政府政务服务中心的定位和发展 ——以武汉市政务服务中心为例

发布时间：2021-03-03 04:34

　　当前我国政务服务中心在推进政务公开、落实行政审批改革、促进服务型政府建设等方面取得了一定的成绩,但由于起步晚、发展建设不完善和相关的制度设备不配套,政务服务中心在运行的过程中,存在一些亟待解决的问题。因此,本文以当前政务服务中心的发展现状为背景,以马克思主义公共服务理论理论作为理论依据,对现代政府的政务服务中心建设和发展中的问题进行分析和探讨,并在此基础上提出有针对性的发展对策和建议。首先,从理论角度阐述政务服务中心的概念,描述政务服务中心的发展历程,归纳政务服务中心发展的必然和积极作用。其次,阐述政务服务中心发展的马克思主义理论依据,通过对马克思主义公共服务理论的分析以及中国在实践过程中的学习和探索,明确政务服务中心的理论基础和发展过程中的要求,根据这些理论观点,对政务服务中心的发展提出建议。再次,以武汉市政务服务中心的建设和发展为个案,分析和探讨其发展中存在的问题,特别是在行政审批和中心管理方面的问题和制约因素,作一些探讨。最后,本文作者将站在从事这项工作的层面,以切身的感受,对政务中心从业人员的服务意识,标准化服务体系,监督体系的完善和电子政务的发展这几个方面,从个人的角度提出一... 

【文章来源】：湖北省社会科学院湖北省

【文章页数】：53 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    第一节 选题背景和研究意义
        一、选题背景
        二、研究意义
    第二节 国内外研究现状综述
        一、国外研究现状
        二、国内研究现状
    第三节 主要思路与研究方法
        一、主要思路
        二、研究方法
第二章 政务服务中心的概念与发展概况
    第一节 政务服务中心的概念
    第二节 政务服务中心的发展概况
第三章 马克思主义公共服务理论为政务服务中心建设奠定了理论基础
    第一节 马克思主义的公共服务理论
    第二节 对马克思的公共服务理论认识
    第三节 将马克思主义的公共服务理论贯穿于中国政务服务中心实践
第四章 武汉市政务服务中心的建设实践与问题研究
    第一节 武汉市政务服务中心的发展历程与回溯
        一、基本概况
        二、组织机构与编制情况
        三、场所建设情况
    第二节 武汉市政务服务中心的运行效果评价
        一、规范管理,行政审批效能大幅提高
        二、市区联动,审批平台建设成效明显
        三、以人为本,综合服务功能日趋完备
    第三节 武汉市政务服务中心实践的几点认识
        一、明确服务理念
        二、领导高度重视
        三、完善制度体系
        四、强化监督体系
    第四节 武汉市政务服务中心建设过程中存在的困境及原因
        一、存在的问题
        二、原因分析
第五章 政务服务中心未来发展的对策
    第一节 提升政务服务中心主体地位
        一、确定机构地位,推动政务中心的合法性建设
        二、拓展服务范围,构建统一的公共服务平台
        三、突破体制障碍,提升行政服务中心的认识
    第二节 坚持以人为本的服务理念
        一、增强工作人员服务意识
        二、提高工作人员服务能力
        三、重视工作人员绩效考核
    第三节 建成政务服务标准化体系
        一、规范服务内容,规范窗口
        二、规范服务流程
        三、规范服务时限
        四、规范收费项目和标准
    第四节 提升政务服务中心监管效能
        一、改变重审批,轻监督现象,加强对窗口的监督
        二、政务公开,加强外界监督
        三、健全监督机制
    第五节 、提升电子政务水平
        一、建立完善的公共服务网络,实现工作透明化,信息化
        二、建立统一标准,促进资源整合
结论
参考文献
致谢



本文编号：3060612