公共危机的网络舆情疏解研究 ——以“山东寿光水灾事件”为例

发布时间：2021-07-22 01:51

　　当前正值我国社会转型期,网民对公共事件各抒己见,各种观点、态度和看法交织于网络空间,最终形成形形色色的网络舆情。经过网络即时快速的蝴蝶效应,网络舆情卷入越来越多的人们参与其中。在刻意引导下,网络舆情可能转变为公共危机事件的一部分,严重影响危机事件的有效处置,给社会带来不必要的失序与恐慌。正因此,研究公共危机事件及与之相关联的网络舆情,分析其成因,顺藤摸瓜,找出疏解舆情的方法和途径、提出具体对策就具有了一定的理论和现实意义。本文首先运用文献研究法对我国公共危机事件的应对及网络舆情的管控现状进行了阐释,肯定了已取得的成绩,也指出了与国外发达国家在该领域的差距与不足;二是介绍了公共危机网络舆情的概念和公共危机管理等相关理论基础,为本文的研究工作提供理论依据;三是通过对我国公共危机事件中网络舆情的应对现状总结梳理,指出当前我国网络舆情应对现状存在的问题主要是单一的政府单向管理已不能满足我国舆情管控的现实情况,并分析了当前网络舆情解决策略的积极和消极方面;四是从具体个案出发,通过对“山东寿光水灾事件”及其网络舆情的分析研究,解析当前我国应对公共危机事件与网络舆情的政府主导模式存在现实困境,以及将... 

【文章来源】：天津财经大学天津市

【文章页数】：57 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
内容摘要
Abstract
第1章 导论
    1.1 选题目的、意义、国内外研究概况
        1.1.1 选题目的
        1.1.2 选题意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状及评述
        1.2.2 国内研究现状及评述
    1.3 论文研究内容及研究方法
        1.3.1 主要研究内容
        1.3.2 采用的研究方法
    1.4 本文的创新之处
第2章 相关概念与理论基础
    2.1 相关概念界定
        2.1.1 公共危机事件
        2.1.2 网络舆情
    2.2 理论基础
        2.2.1 协同治理理论
        2.2.2 公共危机管理理论
        2.2.3 危机生命周期理论
第3章 我国政府在公共危机事件治理中应对网络舆情的现状分析
    3.1 公共危机事件中网络舆情的产生
        3.1.1 散播阶段
        3.1.2 集聚阶段
        3.1.3 热议阶段
        3.1.4 流行阶段
    3.2 意见领袖驱动下的公共危机事件网络舆情引导机制
        3.2.1 信息解读作用
        3.2.2 传递引导作用
        3.2.3 社会动员作用
    3.3 公共危机网络舆情的应对现状
        3.3.1 酝酿发生阶段缺乏监控预警主动性
        3.3.2 集中爆发阶段的舆情引导缺乏针对性
        3.3.3 衰退消散阶段的善后处理缺乏持续性
    3.4 公共危机事件中网络舆情危机管理对政府的影响
        3.4.1 舆情危机管理的积极影响—机遇
        3.4.2 舆情危机管理的消极影响—挑战
第4章 政府疏解公共危机事件网络舆情的实例分析——“山东寿光水灾事件”
    4.1 “山东寿光水灾事件”及舆情发展回顾
    4.2 “山东寿光水灾事件”舆情发展及经验教训分析
        4.2.1 传播平台分析
        4.2.2 传播趋势分析
        4.2.3 舆情延续与反思
    4.3 “山东寿光水灾事件”网络舆情疏解的教训
第5章 国外网络舆情危机处置的经验借鉴
    5.1 美国的政府指导行业自律模式
    5.2 德国、韩国和新加坡的政府主导模式
        5.2.1 德国经验:直接控制的严格型管理
        5.2.2 韩国经验:推行网络实名制
        5.2.3 新加坡经验:分类许可证制度
    5.3 国外政府网络舆情导控经验对我国的启示
        5.3.1 完善网络舆情法律体系
        5.3.2 开展网络素质教育培养公民自律意识
        5.3.3 成立专门网络舆情监管部门
第6章 对我国政府疏解公共危机事件中网络舆情的建议
    6.1 强化政府危机管理意识提高对网络舆情的认识
        6.1.1 树立舆情视角下的危机管理意识
        6.1.2 建立专门机构和责任机制
    6.2 创新危机化解理念主动引导舆论走向
        6.2.1 转变危机事件中应对网络舆情的观念—“堵不如疏”
        6.2.2 发挥官方媒体权威作用—“第一印象原则”
        6.2.3 专业化的机构和人员—“在其位谋其职”
    6.3 内外兼修弥补自身缺陷
        6.3.1 加强网络舆情法制建设,形成有效可行的机制
        6.3.2 完善互联网立法工作,改变网络空间法律体系不完善局面
    6.4 积极探索转变治理方式
        6.4.1 协同采集和处理网络舆情信息
        6.4.2 减少对治理工具的依赖
        6.4.3 激励社会力量参与舆情治理
结语
参考文献
后记


【参考文献】：
期刊论文
[1]舆论宣传·舆论监督·舆论引导:中国共产党舆论思想发展进路研究[J]. 沈正赋.  新闻与传播评论. 2019(02)
[2]我国公共危机管理领域研究热点分析——基于CNKI（2008—2017）期刊文献数据分析[J]. 甘雯雯,计扶廷.  河北企业. 2018(06)
[3]突发公共事件网络舆情演化及政府应对能力研究[J]. 崔鹏,张巍,何毅,齐婧.  现代情报. 2018(02)
[4]网络舆情研究综述:从理论研究到实践应用[J]. 左蒙,李昌祖.  情报杂志. 2017(10)
[5]突发公共卫生事件网络舆情研究现状及评述[J]. 丁学君,樊荣,杨锦仪.  电子政务. 2017(06)
[6]网络舆情分析及治理的研究进展[J]. 高俊峰,宋绍成.  情报理论与实践. 2017(06)
[7]新媒体背景下政府公共危机管理探讨[J]. 郝伟琪,陈树文,朱平溥.  新媒体研究. 2017(08)
[8]社交媒体网络舆情传播影响力研究综述[J]. 汪明艳,陈梅.  情报科学. 2017(05)
[9]互联网舆情政策文本量化研究:2009-2016[J]. 李明德,黄安,张宏邦.  情报杂志. 2017(03)
[10]网络舆情的生态治理与政府职责[J]. 唐惠敏,范和生.  上海行政学院学报. 2017(02)



本文编号：3296201