Z市网络舆情管理现状与对策研究

发布时间：2021-09-23 17:42

　　当前是网络自媒体大行其道的新媒体时代,传统的电视、报纸在社会舆情舆论中的影响力日渐式微。舆情作为民意的风向标,做好舆情管理工作不仅是政府一项重要的行政职能,考验着各级政府的危机公关与应急处置能力,更是政府听取民意、汇集民智、凝聚民心的重要途径。当今时代,舆情的传播渠道愈加多元化,舆情的传播速度愈加提升,从原来的“两微一端”到现在的直播软件、短视频APP,网络舆情的形势愈加严峻,政府舆情工作难度随之升级。基于当前自媒体传播速度加速和传播途径的多样化,继续沿用传统媒体时代的舆情管理思维模式和工作方法显然无法有效应对和解决网络舆情新形势新特点。因此,本文在介绍舆情管理等传播理论的基础上,剖析当前Z市网络舆情管理现状、问题和原因分析,提出在大数据与自媒体时代政府舆情管理的策略方法,主要研究内容如下:首先是介绍网络舆情的研究背景、研究目的和意义、国内外研究现状,并详述本文的研究思路与研究方法,画出本文的技术路线图。其次,重点阐述本文研究中涉及到的网络舆情和舆情管理的相关概念,并阐述本文运用的治理理论和危机管理理论。随后本文将结合访谈和问卷调查的结果分析,总结概括出当前Z市网络舆情管理现状和管理困... 

【文章来源】：江苏大学江苏省

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

011至2018年Z市重要网络舆情数量统计

江苏大学公共管理硕士（MPA）论文16随着网络舆情Z市宣传、网信等部门在公安等部门的配合下，结合自身建设的数据分析平台，宣传部门积极回应涉本地热点敏感网络舆情，涉事及执法部门及时地介入到热点事件的调查。在对相关事件进行调查后，Z市政府部门对符合网络舆情反映的违规组织和人员给予相应处分并及时发布权威公告；对涉及污蔑造谣的舆情进行辟谣和澄清，对部分影响恶劣的谣言制造者采取拘留逮捕等强制措施。根据Z市宣传部门的每年的无记名调查，如表3.1所示2012年起Z市重点网络谣言占比持续下降，其中2011年至2014年未对不符合事实情况的重点网络舆情进行统计。表3.12011年至2018年Z市重要舆情中谣言占比年份重要网络舆情数量部分或完全不符合事实数量（谣言）占比2011217--2012406--2013587--201473531643.0%201589632436.2%201697428229.0%2017102323523.0%2018124121717.5%与之成反比的是，对Z市网络舆情管理工作的综合满意度逐年递增，具体情况如下图3.2所示。图3.22011至2018年Z市舆情管理工作综合满意度调查统计

【参考文献】：
期刊论文
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[10]政府应对网络舆情的现状及改进策略研究[J]. 余远.  传播与版权. 2017(07)

硕士论文
[1]地方政府应对网络舆情的策略研究[D]. 邢二蕾.山东师范大学 2018



本文编号：3406136