拉萨市公众移动政务使用行为影响因素研究

发布时间：2021-11-10 07:39

　　近年来,西藏地区移动通讯技术发展迅速,移动设备普及率逐年上升,移动4G网络已于2017年年底实现基本覆盖,西藏电子政务发展已不能够满足当前西藏地区公众的需求,而移动政务以其可移动性、灵活性、时效性、多样性、个性化的设计等特性成为了西藏地区政府为公众提供公共服务的一种新途径。然而,西藏地区移动政务建设起步较晚,发展不均衡且不完善,也存在许多问题。因此,为了提升西藏地区政府的公共服务水平、推进西藏地区移动政务的建设与发展,研究拉萨市公众移动政务使用行为影响因素对西藏地区移动政务建设与政府公共服务能力提升具有重要而深远的意义。本文在国内外学者移动政务使用行为影响因素研究与相关文献梳理的基础上,把拉萨市作为个案研究地区,从拉萨市公众角度出发,结合当前西藏地区移动政务发展的实际情况,研究西藏地区移动政务的建设现状、存在问题、公众移动政务使用行为及其影响因素。另外,本文以理性行为理论、无缝隙政府理论、创新扩散理论、信任理论、技术接受模型（TAM）、接受采纳与整合利用模型（UTAUT）为基础,引入感知成本、便捷性、政府信任、技术信任、服务质量、娱乐感知、主观规范、兼容性等八个因素,以及性别、民族、年... 

【文章来源】：西藏大学西藏自治区 211工程院校

【文章页数】：128 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

论文思路图

：工业化与信息化部《通信业主要指标完成情况》报表 www.miit.gov.cn（图 3-1 移动电话基站数量及 4G 基站占比图 3-1，我国的移动电话发展速速，截止 2017 年第三季度，移到 604.1 万个，与 2010 年年底相比增加了 464.3 万个，4G 基。动流量政务基于电子政务，又区别于传统的电子政务，它依靠流量或具有可移动性等功能，因此，移动政务的建设离不开移动互联，如图 3-2 所示。单位：亿 G711.1500600700800


本文编号：3486856