河南省政务微信的应用现状及优化策略研究
发布时间：2022-02-08 19:09
2018年12月,《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》的出台意味着我国政务新媒体的发展已由数量规模的快速增长转变为向发布、传播、互动、引导、办事等多种功能的深层次拓展。而政务微信作为最主要的政务新媒体形式之一,其强大的服务功能为政府传播实践创造更多可能。基于此,该研究运用内容分析法、个案研究法和实地调查法,以河南省、市、县（区）级政府及其相关机构共计1591个政务微信为研究对象,进行为期三个月的数据追踪、采集、整理与分析,并借助“清博大数据”分析工具,对河南省政务微信的应用现状做出科学评价,以发现问题并提出优化策略。研究发现,河南省逐步加强对政务新媒体应用的重视程度,开设政务微信的数量规模庞大,已全面覆盖河南省各级各地政府部门,自上而下的矩阵网络初步形成,但不同层级、不同地区、不同机构间传播水平差距较大。从信息发布来看,文章主题包含生活服务软文类、公告动态发布类、社会事件报道类、先进榜样宣传类、发起活动比赛类五种类型,且60%内容均同河南本土相关,形式上94%为“文字+图片”,已基本形成稳定的日常信息发布机制。从在线服务来看,政务微信服务事项日益丰富,主要通过底部功能菜...
【文章来源】：郑州大学河南省211工程院校
【文章页数】：84 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
013至2019年河南省18份政务新媒体相关政策文件的关键词词频图
河南省政务微信的应用现状及优化策略研究22开始由量变走向质变，由数量的飞速增长转为追求内容形式的丰富和服务功能的多样。2013至2019年，河南省政务微信每年累计开通总数和数量增量情况如图2-3所示。图2-32013至2019年河南省政务微信每年累计开通总数和数量增量统计图（二）地域分布从各地区的分布情况来看，河南省政务微信的开设已全面覆盖全省境内盛市、县（区）各级各地政府部门，具体地域分布情况如图2-4所示，其中柱形图表示各地区政务微信的开通数量，虚线表示各地区开通数量的平均数，折线表示各地区GDP的走势情况。首先，从各地区开设政务微信的数量来看，各地区开设数量的平均数为83.5，郑州、洛阳、焦作、南阳、平顶山、新乡、开封七个地区开通数量超过平均值，济源、鹤壁、漯河、濮阳等11个地区低于平均值，其中省会郑州市开通数量最多，为253个，占比15.9%，超过平均水平2倍左右，洛阳市和焦作市则分别位列第二名和第三名，数量分别为164个和131个，占比分别为10.3%和8.2%，鹤壁市和济源市开通数量最少，仅开通了22个和13个。另外，将各地区政务微信的开通数量同地区GDP总量进行对比分析来看，随着各地区开通数量的逐步减少，GDP整体走势也逐渐降低，二者的整体趋势大致一致，因此可以发现河南省各地区开通政务微信的规模基本同GDP水平呈现正相关。
第二章河南省政务微信的应用现状23图2-4河南省各地区政务微信开通数量同GDP关系图（三）层级分布从各层级分布情况来看，河南省政务微信的开设已全面覆盖盛市、县（区）三级行政体系。其中，省级政府机构开通政务微信的数量最少，为88个，占比5.5%，地市级政务机构开通政务微信的数量为572个，占比35.9%，县（区）级政务机构开通政务微信数量最多，为931个，占比达58.5%。因此，从层级分布情况来看，河南省政务微信的各层级数量分布呈现出“倒金字塔”型，行政级别越高开通数量越少，反之行政级别较低的县（区）级开通数量最多。这一方面是由于，河南省县区数量多且基层政府机构数量庞大，另一方面也是由于基层政府更贴近群众，所需管理和服务的事项也更加繁杂。河南省各层级政务微信开设数量如图2-5所示。图2-5河南省各层级政务微信开通数量分布图
【参考文献】：
期刊论文
[1]政务微信“软文”化传播效果的实验研究[J]. 张放,杨颖,吴林蔚. 新闻界. 2020(01)
[2]改革开放40年的中国政务传播实践[J]. 张涛甫,王智丽. 新闻与写作. 2018(10)
[3]作为公共传播的民主商议及其意义——一项针对浙江基层商议实践的问卷调查[J]. 闫文捷. 新闻与传播研究. 2017(11)
[4]公共传播的意涵及语用指向[J]. 冯建华. 新闻与传播研究. 2017(04)
[5]政务微信公众号服务质量的关键影响因素识别与分析[J]. 李宗富,张向先. 图书情报工作. 2016(14)
[6]公共传播研究的基本问题与传播学范式创新[J]. 胡百精,杨奕. 国际新闻界. 2016(03)
[7]“上海发布”政务微信研究:前台运营与后台管理[J]. 郑磊,熊久阳,吕文增. 电子政务. 2016(01)
[8]试析政务微信的传播价值[J]. 姚玉芹,田园. 现代传播(中国传媒大学学报). 2015(10)
[9]政务微信的社会功能及提升对策[J]. 张志安,徐晓蕾. 新闻与写作. 2015(09)
[10]浅析政务新媒体的发展现状、存在问题及对策建议[J]. 金婷. 电子政务. 2015(08)
博士论文
[1]信息生态视角下政务微信信息服务模式与服务质量评价研究[D]. 李宗富.吉林大学 2017
[2]论新兴媒体的公共传播[D]. 石永军.华中科技大学 2009
硕士论文
[1]服务与“善治”：地方政府政务新媒体传播体系建构研究[D]. 陶朋.暨南大学 2018
[2]2017年广西政务微信影响力研究[D]. 张红璐.广西大学 2018
[3]媒体融合背景下政务新媒体平台建设现状及发展策略研究[D]. 秦垒.武汉大学 2018
[4]从宣传到传播：新媒体时代我国政府公共传播转型研究[D]. 杨飏.中国政法大学 2018
[5]移动互联网时代政务新媒体传播体系建构初探[D]. 赵玲瑜.郑州大学 2017
[6]我国政府公共传播存在的问题及解决对策[D]. 王田田.大连海事大学 2012
本文编号：3615594
【文章来源】：郑州大学河南省211工程院校
【文章页数】：84 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
013至2019年河南省18份政务新媒体相关政策文件的关键词词频图
河南省政务微信的应用现状及优化策略研究22开始由量变走向质变，由数量的飞速增长转为追求内容形式的丰富和服务功能的多样。2013至2019年，河南省政务微信每年累计开通总数和数量增量情况如图2-3所示。图2-32013至2019年河南省政务微信每年累计开通总数和数量增量统计图（二）地域分布从各地区的分布情况来看，河南省政务微信的开设已全面覆盖全省境内盛市、县（区）各级各地政府部门，具体地域分布情况如图2-4所示，其中柱形图表示各地区政务微信的开通数量，虚线表示各地区开通数量的平均数，折线表示各地区GDP的走势情况。首先，从各地区开设政务微信的数量来看，各地区开设数量的平均数为83.5，郑州、洛阳、焦作、南阳、平顶山、新乡、开封七个地区开通数量超过平均值，济源、鹤壁、漯河、濮阳等11个地区低于平均值，其中省会郑州市开通数量最多，为253个，占比15.9%，超过平均水平2倍左右，洛阳市和焦作市则分别位列第二名和第三名，数量分别为164个和131个，占比分别为10.3%和8.2%，鹤壁市和济源市开通数量最少，仅开通了22个和13个。另外，将各地区政务微信的开通数量同地区GDP总量进行对比分析来看，随着各地区开通数量的逐步减少，GDP整体走势也逐渐降低，二者的整体趋势大致一致，因此可以发现河南省各地区开通政务微信的规模基本同GDP水平呈现正相关。
第二章河南省政务微信的应用现状23图2-4河南省各地区政务微信开通数量同GDP关系图（三）层级分布从各层级分布情况来看，河南省政务微信的开设已全面覆盖盛市、县（区）三级行政体系。其中，省级政府机构开通政务微信的数量最少，为88个，占比5.5%，地市级政务机构开通政务微信的数量为572个，占比35.9%，县（区）级政务机构开通政务微信数量最多，为931个，占比达58.5%。因此，从层级分布情况来看，河南省政务微信的各层级数量分布呈现出“倒金字塔”型，行政级别越高开通数量越少，反之行政级别较低的县（区）级开通数量最多。这一方面是由于，河南省县区数量多且基层政府机构数量庞大，另一方面也是由于基层政府更贴近群众，所需管理和服务的事项也更加繁杂。河南省各层级政务微信开设数量如图2-5所示。图2-5河南省各层级政务微信开通数量分布图
【参考文献】：
期刊论文
[1]政务微信“软文”化传播效果的实验研究[J]. 张放,杨颖,吴林蔚. 新闻界. 2020(01)
[2]改革开放40年的中国政务传播实践[J]. 张涛甫,王智丽. 新闻与写作. 2018(10)
[3]作为公共传播的民主商议及其意义——一项针对浙江基层商议实践的问卷调查[J]. 闫文捷. 新闻与传播研究. 2017(11)
[4]公共传播的意涵及语用指向[J]. 冯建华. 新闻与传播研究. 2017(04)
[5]政务微信公众号服务质量的关键影响因素识别与分析[J]. 李宗富,张向先. 图书情报工作. 2016(14)
[6]公共传播研究的基本问题与传播学范式创新[J]. 胡百精,杨奕. 国际新闻界. 2016(03)
[7]“上海发布”政务微信研究:前台运营与后台管理[J]. 郑磊,熊久阳,吕文增. 电子政务. 2016(01)
[8]试析政务微信的传播价值[J]. 姚玉芹,田园. 现代传播(中国传媒大学学报). 2015(10)
[9]政务微信的社会功能及提升对策[J]. 张志安,徐晓蕾. 新闻与写作. 2015(09)
[10]浅析政务新媒体的发展现状、存在问题及对策建议[J]. 金婷. 电子政务. 2015(08)
博士论文
[1]信息生态视角下政务微信信息服务模式与服务质量评价研究[D]. 李宗富.吉林大学 2017
[2]论新兴媒体的公共传播[D]. 石永军.华中科技大学 2009
硕士论文
[1]服务与“善治”：地方政府政务新媒体传播体系建构研究[D]. 陶朋.暨南大学 2018
[2]2017年广西政务微信影响力研究[D]. 张红璐.广西大学 2018
[3]媒体融合背景下政务新媒体平台建设现状及发展策略研究[D]. 秦垒.武汉大学 2018
[4]从宣传到传播：新媒体时代我国政府公共传播转型研究[D]. 杨飏.中国政法大学 2018
[5]移动互联网时代政务新媒体传播体系建构初探[D]. 赵玲瑜.郑州大学 2017
[6]我国政府公共传播存在的问题及解决对策[D]. 王田田.大连海事大学 2012
本文编号：3615594
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