互联网公益平台用户捐赠意愿影响因素研究 ——以“腾讯公益”平台为例

发布时间：2022-02-11 09:29

　　随着“互联网+”的深入,公益进入“全民参与”时代。“互联网+公益”作为主要基于移动终端的公益众筹模式,通过网络社会和现实社会的互动,推动面向公众、具有实践性的众筹活动信息。但随着互联网公益平台的快速发展,一些骗捐事件的出现深深打击了用户对于互联网公益事业的参与度和积极性。研究互联网公益平台用户捐赠意愿影响因素对于提升用户参与度,进而促进互联网公益的健康有序发展具有重要的理论意义和实践意义。“腾讯公益”平台作为国内规模最大的互联网公益平台,本文将以此为例对互联网公益平台用户捐赠意愿影响因素进行研究。研究主要依据计划行为理论,通过对国内外相关文献的梳理,总结出同情倾向对于捐赠意愿也有影响。调研主要采用了问卷调查的方法,利用问卷星平台在线发放。问卷主要包含受访者背景信息、捐赠行为、用户捐赠意愿影响因素量表和用户对于平台偏好测试四个部分。利用预调查的结果修改完善了问卷题目,形成最终问卷后进行正式调查,共回收有效问卷802份。数据分析阶段,对平台用户捐助行为特征和用户偏好测试两个方面进行描述性统计分析;随后应用因子分析法对影响平台用户捐赠意愿的影响因素进行探究;应用二元逻辑回归方法确定平台用户捐... 

【文章来源】：天津财经大学天津市

【文章页数】：58 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
内容摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 文献综述
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
        1.3.3 国内外研究综述
    1.4 研究内容与结构
    1.5 研究方法
        1.5.1 文献研究法
        1.5.2 问卷调查法
        1.5.3 定量分析法
    1.6 研究的创新与不足之处
        1.6.1 研究创新之处
        1.6.2 研究不足之处
第2章 相关概念和理论
    2.1 相关概念
        2.1.1 公益捐赠
        2.1.2 互联网公益平台
        2.1.3 捐赠意愿
    2.2 相关理论
        2.2.1 计划行为理论
        2.2.2 马斯洛需求理论
        2.2.3 同情倾向理论
第3章 研究方案的设计与实施
    3.1 调查方案设计
        3.1.1 调查目的
        3.1.2 调查对象
        3.1.3 问卷设计
        3.1.4 调查流程
        3.1.5 调查方式
        3.1.6 质量控制
        3.1.7 分析方法
    3.2 问卷量表设计
        3.2.1 量表测量维度的设定
        3.2.2 各维度测试题目设计
    3.3 调查方案实施
        3.3.1 预调查及信度效度检验
        3.3.2 问卷的发放与回收
        3.3.3 样本分布情况
第4章 用户行为态度分析
    4.1 用户捐赠行为特征
        4.1.1 用户对互联网公益平台诈捐事件了解程度分析
        4.1.2 用户了解平台途径分析
        4.1.3 用户捐赠动机分析
        4.1.4 用户捐赠次数分析
        4.1.5 用户捐赠数额分析
        4.1.6 “腾讯公益”平台捐赠项目信息出现次数分析
        4.1.7 用户捐赠意愿分析
    4.2 用户偏好分析
        4.2.1 用户对于平台捐赠项目类型偏好分析
        4.2.2 用户认为了解“腾讯公益”平台项目可靠的渠道分析
        4.2.3 用户认为提升捐赠项目可信度的方式
        4.2.4 用户认为提升“腾讯公益”平台形象的措施分析
        4.2.5 用户对于平台服务偏好分析
        4.2.6 用户认为改善“腾讯公益”平台措施分析
第5章 用户捐赠意愿因素分析
    5.1 样本特征与捐赠意愿的交叉列联分析
        5.1.1 性别与用户捐赠意愿的交叉分析
        5.1.2 年龄与用户捐赠意愿的交叉分析
        5.1.3 学历与用户捐赠意愿的交叉分析
        5.1.4 收入与用户捐赠意愿的交叉分析
        5.1.5 职业与用户捐赠意愿的交叉分析
        5.1.6 居住地与用户捐赠意愿的交叉分析
        5.1.7 宗教信仰与用户捐赠意愿的交叉分析
    5.2 用户捐赠意愿影响因素分析
        5.2.1 捐款意愿影响因素变量的分布情况
        5.2.2 信度效度检验
        5.2.3 捐赠意愿影响因素变量的因子分析
    5.3 用户捐赠意愿影响因素的重要程度分析
第6章 结论及建议
    6.1 研究的主要结论
        6.1.1 用户捐赠行为特征
        6.1.2 用户捐赠意愿差异
        6.1.3 捐赠意愿的影响因素
        6.1.4 用户偏好特征
    6.2 建议
        6.2.1 平台建设方面
        6.2.2 政府方面
附录 问卷
参考文献
后记


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于计划行为理论的大学生二手图书消费意向研究[J]. 邵良言,李文瑛,王馨茹,胡慧,陈晓薇.  市场周刊. 2019(02)
[2]基于计划行为理论的农户退出宅基地意愿的影响因素研究——来自安徽省宁国市的实证[J]. 张勇.  山东农业大学学报(社会科学版). 2018(04)
[3]基于用户行为感知的移动社交网络信息服务持续使用意愿研究[J]. 张继东,蔡雪.  现代情报. 2019(01)
[4]智慧图书馆用户使用行为影响因素研究[J]. 季忠洋,李北伟,朱婧祎.  图书馆. 2018(12)
[5]在校大学生对线上闲置物品交易平台的使用意愿分析——以南京林业大学为例[J]. 戴明轩,张玲.  经济研究导刊. 2018(34)
[6]基于互联网平台的社会互助模式及监管研究——以公益众筹为例[J]. 吴光芸,王晓婷.  改革与战略. 2018(11)
[7]互联网公益背景下公益众筹项目筹款能力研究——基于新浪微博微公益数据分析[J]. 尹木子.  传媒观察. 2018(11)
[8]互联网公益的发展生态及其治理[J]. 刘秀秀.  国家行政学院学报. 2018(05)
[9]大学生对移动新闻客户端的采纳意愿及其影响因素研究——基于技术接受模型和创新扩散理论视角[J]. 李武,黄扬,杨飞.  图书与情报. 2018(04)
[10]发挥互联网募捐平台自身优势,推动公益多元化发展[J]. 程楠.  中国社会组织. 2018(15)

硕士论文
[1]公民慈善捐赠意愿影响因素模型的实证研究[D]. 王丹枫.华东师范大学 2018
[2]旅游城市微博营销对游客行为意愿的影响研究[D]. 郑尧.首都经济贸易大学 2018
[3]互联网公益媒体平台的用户使用满意度研究[D]. 张浩田.东北师范大学 2018
[4]公民慈善捐赠意愿的约束条件与培育路径[D]. 吴越.浙江财经大学 2018
[5]基于网络传播的公益众筹研究[D]. 郭亚丽.湖南大学 2017
[6]意见领袖、捐赠效用感知对个人捐赠微公益意愿影响研究[D]. 朱容慧.华中科技大学 2016



本文编号：3620033